hepsiJET Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada uygulaması üzerinden Aryıldız marka yemek takımı siparişi verdi...m. Ürün hasarlı geldi ve ayrıca kalitesini beğenmediğimiz için iade talebin...

18.06.2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden farklı satıcılardan toplam 6 parça ürün satın aldım ve 3.306,80 TL ...tutarındaki ödemeyi kredi kartımdan peşin olarak gerçekleştirdim. Bu siparişte yer alan ürünlerden biri, aracı platform Hepsiburada, satıcı ise farklı bir mağaza olmasına rağmen, H...

Hepsiburada üzerinden aldığım iki adet lavabonun Hepsijet ile teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde teslimat yapılma...dı. 62754898768516 takip numaralı gönderi ertesi gün teslimat olarak görünmesine rağmen 24 Haziran’dan bugüne kadar teslim edilmedi ve altı gündür sürekli “dağıtımda” denilerek evd...

Hepsijet firmasının kuryesi E*** Bey, 8 Haziran 2026 tarihinde tarafımızdan 3 adet gönderi almıştır. Bu 3 gönderiden yal...nızca 2 tanesi çıkış yapmış, üçüncü gönderi ise hiçbir şekilde sisteme işlenmemiştir. Ertesi gün tekrar geldiğinde 3 paket aldığını kendisi de teyit etmiş, üçüncü paketin kaybolmam...

hepsiJET ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Itx471282745464001 takip numaralı gönderimi iş... adresime talep etmeme rağmen ilk teslimat denemesi 28.06.2026 tarihinde gece saat 21.00 civarında yapılmış, iş yeri kapalı olduğu için teslim edilemediği notu düşülmüş ancak hiçbi...

Hepsijet ile yaşadığım iade süreci konusunda bilgi alamadığım için şikayetçiyim. Vtn185403152-1 numaralı gönderime ait ü...rünü hiç teslim almadan iade süreci başlattım. Kargo hareketlerinde ürünün 24.06.2026 tarihinde Ankara Hepsijet XL dağıtım merkezine geri döndüğü görünüyor. Ancak o tarihten beri ü...

28 Haziran günü Civil online mağazacılık üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 265735.... Küçük bebeğimin eşyaları olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak özellikle aciliyet belirttim ve en geç perşembe günü kargonun elimde olması gerektiğini, o gün şehir dışına tat...

Penti’den verdiğim sipariş Hepsijet tarafından bugün Diyarbakır’daki adresime teslim edildi. Ancak kargomun kutusu ve dı...ş ambalajı yırtık ve açılmış bir şekilde elime ulaştı. Paket belli ki açılarak içine bakılmış, bu durum beni hem rahatsız etti hem de güvensizlik hissettirdi. Ürünlerin kendisinde ...

Miramak firmasından su filtresi ürünü sipariş verdim, ürün Hepsijet ile gönderildi. 1 Temmuz Çarşamba günü kargomun 4 sa...at içinde teslim edileceğine dair mesaj geldiği anda tüm işlerimi iptal edip eve döndüm ve özellikle evden çıkmadan bütün gün teslimatı bekledim. Buna rağmen ne arayan oldu ne kapı...

Miramak firmasından su filtresi ürünü sipariş verdim, ürün Hepsijet ile gönderildi. 1 Temmuz Çarşamba günü kargomun 4 sa...at içinde teslim edileceğine dair mesaj geldiği anda tüm işlerimi iptal edip eve döndüm ve özellikle evden çıkmadan bütün gün teslimatı bekledim. Buna rağmen ne arayan oldu ne kapı...

Hepsijet Narlıdere şubesi ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyor...um. 30.07.2026 tarihli kargom için saat 16:00’ya kadar teslimat yapılacağı ...

Hepsijet ile iade gönderimi yaptığım kargom 17 Haziran’dan bu yana satıcıya ulaşmadı. Satıcı firma Elektroyu olmasına ra...ğmen, kargo takip ekranında 19 Haziran’dan beri hâlâ “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak ürün satıcıya teslim edilmedi. Yaklaşık 14 gündür herhangi bir ilerleme olmadığı için defalar...

Hepsiburada üzerinde satış yapıyorum ve ürün gönderilerimde Hepsijet kullanıyorum. İstanbul Beylikdüzü bölgesinden çıkış... yapmaya çalıştığım kargolarım 3 gündür Hepsijet tarafından alınmıyor ve bu nedenle hiçbir sevkiyat yapamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her sefe...

Hepsijet ile yaşadığım son deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. İçinde satmam gereken laptopumun bulunduğu kargomun tes...limat tarihi sistemde 7 Temmuz olarak görünüyordu, ben de tam o gün teslim edileceğini düşünerek bekledim. Teslimat uzayınca satışı iptal etmek zorunda kaldım ve kargo aynı gün içi...

Protein Ocean üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında vermiş olduğum ve Hepsijet ile gönderilen siparişim, 30.06.2026 olar...ak belirtilen tahmini teslim tarihinde adresime ulaştırılmadı. Sistem üzerinden “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi, ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacaktır” şekli...

1 Temmuz 2026 tarihinde Hepsijet ile teslim edilecek olan, 235241491041 numaralı kargomu gün boyu balkonda beklediğim ha...lde kimse gelmedi. Buna rağmen saat 13.58’de “adreste bulamadık” şeklinde SMS aldım. Kurye adrese hiç uğramadan böyle bir bilgi girilmiş olması, açıkça gelinmediğini gösteriyor. B...

Hepsiburada üzerinden aldığım sert zemin başlığını Hepsijet ile iade etmem gerekiyordu. İade kargosunun bugün saat 11:00...’de alınacağı bilgisi paylaşılmasına rağmen, ürünü almaya kimse gelmedi. Saat 10:56’da kurye yola çıkmış görünürken, 11:00’da bana “aradık, evde bulamadık” şeklinde mesaj gönderild...

Massimo Dutti’den verdiğim ve Hepsijet ile taşınan siparişimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Siparişim İstanbul/Ç...orum adresine teslim edilecekken, takipte Muğla’da görünüyor ve günlerdir elime ulaşmadı. Sorunu ilk olarak bu pazartesi fark ettim ve o günden beri hiçbir ilerleme olmadı. Massim...

Hepsijet Bornova dağıtım şubesinin teslim etmesi gereken 600 TL tutarındaki kargom için bugün, 1 Temmuz teslimat tarihin...de, saat 12.44’te “eksik adres nedeniyle iade” girildiğini gördüm. Oysa tüm gün evdeydim ve adresim tam, satıcıyla da görüşüp sisteme girilen adres bilgilerimi tekrar kontrol ettir...

Hepsijet kargo ile KJET2711435EFJNB takip numaralı gönderim, teslim tarihi olarak belirtilen 19 Haziran’dan bu yana tara...fıma teslim edilmedi. Bugün itibarıyla 12 gündür kargom teslim edilmeden bekletiliyor. Geçen hafta bir, bu hafta bir olmak üzere iki kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şe...