hepsiJET Müşteri Hizmetleri

Hepsijet ile gönderilen ve içinde hırdavat ürünlerimin bulunduğu, takip numarası bu62754900648319 olan kargomun pazartes...i günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla 3 gündür hala teslim edilmedi. Aynı şekilde, içinde tartı bulunan ve takip numarası 62754894217564 olan diğer kargom da ay...

28 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet sipariş verdim. Siparişlerim 29 Haziran’da kargoya verildi ve 3...0.06.2026 tarihinde ürünler Kütahya’ya gelmeden önce son nokta olarak Afyon aktarma’da görünüyordu. Kargo şirketini aradığımda ürünlerin Kütahya’ya doğru yola çıktığı söylendi. Bun...

24.06.2026 tarihinde Samsung.com üzerinden Samsung Windfree Elite pm 1.0 model klimayı TR260623-13085778 sipariş numaras...ıyla 37.463 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ürün Hepsijet XL tarafından teslim edilmek üzere işleme alındı. Ürünün nerede kaldığını öğrenmek için Hepsijet müşteri hizmet...

Hepsijet ile bugün Erzurum Aziziye’de yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle çok mağdur oldum. Sabah saat 9’da tarafıma mes...aj atılarak kargonun 4 saat içinde teslim edileceği bildirildi, buna güvenerek bütün günümü eve göre planladım ve akşam saat 6’ya kadar kargoyu bekledim. Ancak teslimat gerçekleşme...

Kitapsec üzerinden vermiş olduğum kitap/test kitabı siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi ve 25 Haziran tarihinde tesl...im edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Beş gündür kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme görünmüyor ve gönderi beklemede görünüyor. Gönderime ait taki...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo firması tarafından 25 Haziran’dan itibaren hiçbir ilerleme kaydedilm...eden bekletildi. Beş gün boyunca hareket olmamasının ardından, kargomun Aksaray Sarıyahşi adresine teslim edilmesi gerekirken göndericiye geri gönderildiğini öğrendim. Takip numar...

Hepsijet aracılığıyla Karaca’dan aldığım kahve makinesi, 27.06.2026 tarihinden beri Samandıra şubesinde bekliyor. Kargom...un takip numarası bvo2506451518 ve sistemde tahmini teslim tarihi 29.06.2026 olarak görünüyordu, ancak bugün 30.06.2026 olmasına rağmen kargo hâlâ yola bile çıkmadı. Bu ürün özel ...

27 Haziran 2026 tarihinde satıcı tarafından hepsiJET’e teslim edilen kargom için teslim tarihi 29 Haziran 2026 olarak be...lirtilmişti ve ben de planlarımı bu tarihe göre yaptım. Ancak 29 Haziran günü kargo teslim edilmedi. Yaşadığım sorun yalnızca teslimatın gecikmesi değil; aynı zamanda kargonun nere...

19 Haziran’da Media Markt üzerinden DJI Osmo Action Adventure 5 Pro aksiyon kamerası ve yanında hafıza kartı satın aldım.... Ürün 22 Haziran’da hepsiJET Anadolu TM’den yola çıktı şeklinde sistemde göründüğü halde Manisa Yunusemre’deki adresime hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 7 gündür kargom sürekli yol...

19 Haziran’da iş yeri adresimden hepsiJET ile, 62754866701705 takip kodlu Primanova marka bulaşıklığı satıcıya iade edil...mek üzere kargoladım. Sistemde tahmini teslim süresi 24 Haziran olarak görünmesine rağmen ürün hâlen satıcıya ulaşmadı ve bugün 30 Haziran olmasına rağmen gönderi durumu hâlâ “Gazi...

Hepsiburada üzerinden satış yapan bir mağazayız ve yaklaşık 1 haftadır Hepsijet Kargo Beyoğlu bölgesinde ciddi bir mağdu...riyet yaşıyoruz. Hepsijet ekibi ürün alımına hiç gelmiyor, şu ana kadar tek bir kez bile düzenli alım yapılmadı. Bu nedenle sattığımız ürünleri müşterilerimize gönderemiyor, müşter...

Hepsijet üzerinden Lacoste firmasına ait lcs1768065 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İş yerim ...Siirt ili Şirvan ilçesinde, kargo şubesi ise Siirt Merkez’de bulunuyor. Sistem üzerinde dağıtım günü 4 Temmuz Cumartesi olarak göründüğü için, bugün yani 30.06.2026 tarihinde şubey...

Hepsijet ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. H&M’den aldığım kıyafet siparişim 23 Ha...ziran’dan beri İzmir’de görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Aynı dönem içinde yine Hepsijet’le gelen başka bir kargom iki gün içinde sorunsuz teslim edildiği için bu yaşa...

Trendyol üzerinden aldığım süpürgeyi 24.04.2026 tarihinde garanti kapsamında Kiwi servise gönderilmek üzere Hepsijet kar...goya teslim ettim. Ürünüm Hepsijet tarafından kaybedildi ve yaklaşık 3 aydır herhangi bir sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri beni uzun süre oyaladı, tazmin ödemesini satıcıya...

27 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Xiaomi 15t Pro cep telefonu siparişi verdim. Siparişim için aynı gün, yani 27 Hazira...n’da kargoya verileceği taahhüt edildi. Buna rağmen ürün kargoya verilmedi ve sistemdeki taahhüt tarihi hiç değişmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ergonomik mouse, Hepsijet ile tarafıma gönderildi. 62754891423447 takip numaralı gön...derimle ilgili olarak, kargo iki kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen ne bir arama aldım ne de adresime gelindi. Buna rağmen sistemde “geldik, yoktunuz, aradık açmadınız” şeklinde ger...

Hepsijet ile Sanal Çadır üzerinden verdiğim snl1786659 takip numaralı kargomda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişim...i verdikten sonra adresimin tadilatta olan ve kapalı olan iş adresim olduğunu fark ettim. Aynı siparişlerim başka kargo firmalarıyla da gönderildi ve onlar adres güncellemesini sor...

29 Haziran 2026 tarihinde Hepsijet ile Sanal Çadır üzerinden oluşturduğum snl1760152 numaralı gönderimde ciddi bir mağdu...riyet yaşadım. Aynı gün saat 13:16’da sistemde “Teslimat Denemesi - Alıcı Adreste Bulunamadı - (Tekrar Denenecek) ” şeklinde resmi bir güncelleme yapıldı ve bu ifade, ekte sunacağı...

Hepsimoda.com üzerinden verdiğim HM985897 numaralı kapıda ödemeli siparişim, Hepsijet ile gönderildi ve 26.06.2026 tarih...inde Patnos’ta dağıtıma çıktı. Ancak kurye beni hiç aramadan ve adrese uğramadan saat 08:08’de sisteme “Eksik / Hatalı Adres” notu düşmüş. Bugün, yani 29.06.2026 sabahı ise paket d...

Media Markt üzerinden 26.06.2026 tarihinde verdiğim ve Hepsijet ile gönderimi yapılan siparişimin teslimatıyla ilgili ci...ddi bir sorun yaşıyorum. Ürün, bugün saat 10:00 civarında kurye tarafından teslimat için aranmış olmasına rağmen, kısa süre sonra Hepsijet tarafından “müşteri iade talebi olmadan i...

11 Haziran 2026 tarihinde Gratis üzerinden online sipariş verdim ve kargom Hepsijet kargo ile gönderildi. 22 Haziran 202...6’da İstanbul Pendik’te, aynı ilçede bulunmama rağmen sistemde kargo şubesinde görünüyor olmasına karşın herhangi bir teslimat yapılmadı. 23 Haziran 2026 tahmini teslimat tarihi ol...

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişimin kargo sürecini Hepsijet yürütüyor. Ancak ürünüm sistemde “teslim edildi” olar...ak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Dünden beri kargo durumunda teslim edildi yazıyor, özellikle dün akşamdan sonra bu şekilde görünüyor ama ne kapıma gelen ...

Hepsijet ile Media Markt’tan verdiğim bir siparişimin kargosu, kapıma hiç gelinmediği halde “alıcı adreste bulunamadı” d...enilerek geri gönderildi. Teslimat adresim Kocaeli İzmit ve bütün gün adreste olmama rağmen herhangi bir zil çalma, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. 29 Haziran tarihinde yaşan...