Kargo Zile Basılmadan Ayrıldı Ve Teslim Edilmedi

Hepsijet kargo firması tarafından 10.09.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de teslim edilmesi gereken kargom için tüm gün özellikle evde beklememize rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde kargonun teslim edilemediği şeklinde işlem yapıldığını gördüm.

Kargo görevlisinin adresimize geldiği, yalnızca binanın fotoğrafını çekip zile basmadan ayrıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Evde olmamıza rağmen kapı zilimiz hiç çalınmadı. Teslimat için yalnızca bir kere telefonla aranmışım, bu aramayı duymadım ancak buna rağmen zile hiç basılmadan kargonun teslim edilememiş gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.

62755142164412 numaralı gönderime ilişkin olarak, ilgili kargo görevlisinin gerçekten adrese gelip gelmediğinin ve neden zile basmadan ayrıldığının incelenmesini talep ediyorum. Kargomun en kısa sürede yeniden teslimata çıkarılarak adresime getirilmesini ve yaşanan durumla ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.