Hepsijet Teslimatını Yapmadan Gitti, Mağdur Oldum

İzmir Buca’da Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İçinde gıda takviyesi ve cilt bakım ürünleri olan kargom için bugün sabah saatlerinde bana 4 saat içinde teslim edileceğine dair mesaj geldi. Gün içinde teslimatı beklerken Hepsijet aracı evimin önüne kadar gelmesine rağmen kargo bana teslim edilmeden araç uzaklaştı.

Teslimat görevlisi herhangi bir gerekçe belirtmedi, kapımı çalmadı, beni aramadı ve kargomu teslim etmeden gitti. Daha sonra konuyu sorduğumda saatlerinin uygun olmadığını söyleyerek durumu geçiştirdiler. Özellikle evimin önüne kadar gelinmişken hiçbir iletişim kurulmadan teslimatın gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.