to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Buzdolabım Teslim Edilmedi, Hepsijet Gecikmesi Yüzünden Mağdur Oldum
Hepsiburada üzerinden Eroğlu Mağazacılık satıcısından 48.760 TL bedelle Profilo marka bir buzdolabı satın aldım. Siparişimin Hepsijet XL Ankara şubesi tarafından 6 Eylül tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Son 3 gündür her gün “bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen kargo sürekli erteleniyor ve herhangi bir net bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sorunun Hepsijet’ten kaynaklandığı, ancak yine sadece “bugün teslim edilecek” şeklinde genel bir cevap aldım. Bu durum hem zaman kaybına hem de evimde buzdolabı olmaması nedeniyle ciddi mağduriyete neden oluyor.
Profilo marka buzdolabımın Hepsijet XL Ankara şubesi tarafından daha fazla gecikme olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sipariş ardından 1 hafta sonra teslim edildi. Hepsijet iletişime geçmiyor standart cevaplar veriyor. Buzdolabı teslimatında dikkat etmeniz gereken şey buzdolabının evin içine girmesinin şart olduğudur. Aksi takdirde kurulum servis tarafından gerçekleşmiyor. Benim durumumda kapıdan geçmez denilerek kapıda bırakıldı bu yüzden kendim buzdolabını açıp kapakları sökerek eve sokmak durumunda kaldım. İşiniz acilse fiyat farkına rağmen bayiiden almanızı tavsiye ederim. Beklenen süre ve çekilen çileye değmeyen bir alışverişti.
