Profilo Buzdolabım Teslim Edilmedi, Hepsijet Gecikmesi Yüzünden Mağdur Oldum

Hepsiburada üzerinden Eroğlu Mağazacılık satıcısından 48.760 TL bedelle Profilo marka bir buzdolabı satın aldım. Siparişimin Hepsijet XL Ankara şubesi tarafından 6 Eylül tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Son 3 gündür her gün “bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen kargo sürekli erteleniyor ve herhangi bir net bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sorunun Hepsijet’ten kaynaklandığı, ancak yine sadece “bugün teslim edilecek” şeklinde genel bir cevap aldım. Bu durum hem zaman kaybına hem de evimde buzdolabı olmaması nedeniyle ciddi mağduriyete neden oluyor.

Profilo marka buzdolabımın Hepsijet XL Ankara şubesi tarafından daha fazla gecikme olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.