Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

LCW üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet Kargo ile gönderildi. Puma antrenman matarası içeren, LCW5608*********01 takip ve 5608*******88 sevkiyat numaralı kargomun 2 Eylül tarihinde teslim edilmesi planlanıyordu. Ancak gönderim 31 Ağustos tarihinden beri kargo takip ekranında sürekli transfer sürecinde/dağıtımda benzeri şekilde görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı ve sistemde tahmini teslim tarihi hâlâ 2 Eylül olarak görünmeye devam ediyor.

Günler geçmesine rağmen hem LCW hem de Hepsijet tarafında herhangi bir bilgilendirme, arama veya mesaj almadım. Kargo hareketleri ekranında da bir ilerleme görünmüyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da sürecin net şekilde açıklanarak çözüm üretilmesini ve gerekirse ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.