to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Kimlik Kartı Teslimi Talebi
Hepsijet ile cpr679975871019 takip numaralı gönderim 28 Ağustos 2026 tarihinde saat 16:39’da teslim alındı ve sistemde tahmini teslim tarihi 31 Ağustos 2026 olarak görünmesine rağmen bugün 10 Eylül 2026 olmasına karşın hala tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında en son hareket 30 Ağustos 2026 saat 03:04’te Bursa TM Aktarma Merkezi olarak görünmekte ve o tarihten sonra herhangi bir güncelleme yapılmamaktadır.
08 Eylül 2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, en kısa sürede gönderimle ilgili tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ne de açıklama yapıldı. Bu durum, gönderimin kaybolduğunu düşündürmekte ve ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Gönderimin içinde bir kuruma ait resmi kimlik kartı bulunmaktadır ve bu evrakın gecikmesi hem resmi işlerimi aksatmakta hem de güvenlik açısından beni endişelendirmektedir. Gönderimin acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
