Hepsijet Teslimatının Adrese Ulaşmaması Ve Saygısız Tutumu

Hepsijet ile yaptığım teslimatlarda uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum ve artık çözülmesini istiyorum. Ege Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi’nde çalışıyorum, kendilerine klinik bilgilerime kadar açık adres verdiğim halde kargolarım hiçbir zaman adresime teslim edilmiyor. Kurye her seferinde telefonla arayarak hastanenin başka bir noktasında olduğunu söyleyip beni oraya çağırıyor.

En son 09.09.2026 ve 10.09.2026 tarihlerindeki iki kargomda da yine aynı durum yaşandı. Bahsettikleri yer hastanenin öteki ucu olmasına rağmen “getirmem, buradan alacaksınız” şeklinde emrivaki ve rahatsız edici bir üslupla konuşuluyor. Çalışma ortamındayken işimi bırakıp hastanenin bir ucundan öteki ucuna yürüyüp kargo almam bekleniyor, gelemeyeceğimi söylediğimde ise “o zaman iade olur” deniyor.

Ben adresime teslimat yapılması için ücret ödüyorum, kimsenin beni ayağına çağırmaya hakkı yok. Kargo şirketi adres adres, kapı kapı dolaşıp teslim etmekle yükümlüyken bana fiilen “gel al” hizmeti sunuluyor. Sürekli tekrar eden bu uygulama nedeniyle mağdur ediliyorum ve artık kargolarımın gerçekten verdiğim adrese teslim edilmesini, bu konuda gerekli uyarı ve düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.