to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Eczasepeti mağazasından Nutraxin Artroflex isimli ürünü sipariş ettim. İlanda eklem kremi olarak g...örünen ürünü satın almama rağmen, tarafıma kas kremi gönderildi. Yani ilandaki ürün ile gönderilen ürün içerik ve amaç bakımından tamamen farklı. Bu durumun basit bir yanlış ürün
"Firma ulaşım sağladı ve sorunum çözüldü. Bu süreçte yardımlarından ve ilgisinden dolayı tunahan beye teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden 7go adlı satıcıdan 26.04.2026 tarihinde Auhma ahv-02 ...model ürünü indirimdeyken satın aldım. Ancak elime geçen ürün Auhma ahv-14
20 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Jewel Room” isimli satıcıdan Roborock Saros 10 robot süpürge satın aldım.... Siparişi verdikten birkaç dakika sonra 0850 241 88 71 numaralı hattan arayan bir kişi kendisini Hepsiburada müşteri temsilcisi olarak tanıttı. Satın aldığım üründe yanlış fiyatlan
Hepsiburada üzerinden BB Design isimli satıcıdan Heinz mayonez siparişi verdim. 19.04.2026 tarihinde 440 024 979 4 numar...alı siparişim elime ulaştığında, ürünlerin son kullanma tarihine sadece 1 ay kaldığını gördüm ve bu nedenle değişim talebinde bulundum. Ancak 29.04.2026 tarihinde tarafıma aynı ür
25.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca mağazasından “Karaca Gastro” isimli ürünü 435 849 242 5 numaralı sipar...işle yanlışlıkla verdim. Siparişi oluşturduktan sadece 1 dakika sonra hatalı ürün aldığımı fark ettim ancak mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal edemedim. Hemen müşteri h
Hepsiburada mobil uygulamasına yaklaşık bir saattir hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamayı açtığımda anasayfa kesinlikl...e yüklenmiyor ve içeriklere ulaşamıyorum. Farklı telefonlardan ve farklı internet ağlarından denememize rağmen uygulama açılmıyor. Uygulamayı silip tekrar yükleme, güncelleme yapm
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden haberim ve onayım olmadan hesabımdan Hepsipay adı altında her ay 69,90 TL çekilmekted...ir. Ödemeler Garanti Bankası kartımdan yaklaşık 14 aydır düzenli olarak tahsil ediliyor. Bu durumu fark ettikten sonra Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve Hepsipay’in ip
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir iade işleminde, HepsiPay hesabıma aktarılması gereken ücretin iadesinde ciddi bir gec...ikme yaşıyorum. 16 Nisan tarihinde iade ürünüm satıcıya ulaştı ve iadem onaylandı. Buna rağmen üzerinden 11 gün geçmesine karşın, özellikle tercih ettiğim şekilde HepsiPay hesabıma
Hepsiburada influencer programına Şubat ayında başvuru yaptım. Başvuru formunda istenen tüm bilgileri eksiksiz doldurdum..., tüm şartları sağladığımı da kontrol ettim; ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne e‑posta, ne SMS, ne de uygulama içi bildirim yoluyl
Hepsiburada üzerinden ecoflow 400w taşınabilir güneş paneli satın aldım. Üründen vazgeçtiğimiz için iade talebi oluşturd...um ve ürünü hiçbir şekilde kullanmadan, sadece kontrol amaçlı kutusunu açıp tekrar kapatarak geri gönderdik. Ürünü, bize nasıl geldiyse aynı şekilde, sadece orijinal kutusunda ve ü
Android telefonum üzerinden Hepsiburada uygulamasıyla yaptığım alışverişlerde uzun süredir ödeme adımında sorun yaşıyoru...m. Ödeme ekranında bankamdan gelen harcama şifresini girdikten sonra herhangi bir hata mesajı almadan doğrudan tekrar sepet ekranına yönlendiriliyorum. Ödeme işlemi tamamlanmıyor a
"Merhaba, firma yetkilisi arayarak problemi çözmüştür. Teşekkürler."
Hepsiburada Premium üyesiyim ve bugün itibarıyla uygulamaya girmeye çalıştı...ğımda daha açılır açılmaz “servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyorum. Cih
6 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 1.353,70 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödememi Ankara Yenimahal...le’den Garanti Bonus kredi kartımla gerçekleştirdim ve kazandığım kredi kartı puanlarımı da kullanarak bu alışverişi yaptım. İlgili sipariş numaram 4674966801, talep numaram ise 22
24.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame L10s uplus model robot süpürge satın aldım. Siparişi oluştururken robo...t süpürgeye ek olarak bir bakım paketinin ücretsiz hediye edileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak ürünün faturasına baktığımda robot süpürgenin fiyatı 16.998,99 TL olması gerekirken
Hepsiburada firması tarafından yaklaşık bir yıldır her ay Yapı Kredi kredi kartımdan 69 TL tutarında bir çekim yapıldığı...nı fark ettim. Bu ücret, kullanmadığım bir uygulama veya üyelik için düzenli olarak tahsil ediliyor ve neye dayanarak alındığını anlayamıyorum. Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri
"İlgilendiler sorun çözüldü teşekkürler"
11 Nisan tarihinde Hepsiburada Premium üzerinden 4605398743 numaralı sipariş ile pegprego marka travel sistem bebek arab...ası satın aldım. Ürünüm 17 Nisan’da teslim edildi ancak kargo içeriğinde yalnızca bebek arabası vardı, travel sistemin parçası olan puset kısmı kutudan çıkmadı. Bu eksiklik üzerin
Hepsiburada uygulaması üzerinden herhangi bir üyelik onayım olmamasına rağmen, “Hepsipay” adı altında 21 Şubat 2025’ten ...bu yana her ay düzenli olarak 49,90 TL ücret İş Bankası kartımdan tahsil edilmiştir. Altı ay boyunca bu kesintilerden haberim olmadan işlem yapılmış, ne herhangi bir bilgilendirme
Hepsiburada üyeliğime 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden “şifremi unuttum” ve “telefonla giriş yap” seçenekl...erini defalarca denememe rağmen sistem hiçbir şekilde doğrulama kodu göndermiyor. Ne e-posta yoluyla ne de SMS ile kod gelmiyor, bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Müşteri
21 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir teslimat siparişi verdim. Siparişten kısa süre sonra kayıtlı telefon n...umaramın güncel olmadığını fark ettim ve hem uygulama üzerinden hem de sonrasında müşteri temsilcisine bağlanarak numaramın güncellenmesini talep ettim. Görüştüğüm temsilci, sipar
Hepsiburada üzerinden çocuk giyim kategorisinden bir ürün siparişi verdim. Herhangi bir iptal talebim olmadığı halde sip...arişim yaklaşık bir gün sonra kendiliğinden iptal edildi. Siparişin iptaliyle ilgili ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden bana bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca müşteri hi
Hepsiburada pazaryerinden 9 Nisan 2026 tarihinde 481 778 223 2 numaralı sipariş ile Columbia Cascade Ridge Erkek Outdoor... Softshell wm6885 mont satın aldım. Ancak tarafıma ürünün farklı renk ve bedeni gönderildi. Yanlış gelen ürünü 11 Nisan 2026 tarihinde Aras Kargo ile iade olarak gönderdim. Aradan
Pandemi döneminden bu yana aktif olarak kullandığım Hepsiburada uygulamasından yaklaşık dört aydır hiçbir şekilde sipari...ş veremiyorum. Xiaomi 15t Pro model Android telefonumda uygulama üzerinden ödeme aşamasına geldiğimde sürekli hata alıyorum ve sipariş tamamlanmıyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
