to read complaints and reviews, or file yours.5.493 TL Ödedim, 1 Kg Kedi Maması İçin İade Reddi
01 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden omrsstore adlı satıcıdan “ayrstore Yetişkin Kedi Maması Tavuklu 1 kg” ürünü için 4366939397 numaralı siparişi verdim. Bu ürün için toplam 5.493,20 TL tahsil edildi. Aynı markanın 15 kg mama fiyatlarının yaklaşık 1.100 TL civarında olduğunu bildiğim için, 1 kg’lik bir mama için bu tutarın son derece fahiş ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum.
Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Ekran görüntüsünü de ekliyorum. Bu kadar bariz bir fiyatlandırma sorununa rağmen iade talebimin reddedilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti ve Hepsiburada’ya olan güvenimi ciddi biçimde sarstı.
Ödediğim 5.493,20 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, bu siparişin iptal edilmesini ve ilgili satıcıya yönelik gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-760289586016479 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
