to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Ürün İçin İade Kodu Oluşturulamıyor
Hepsiburada uygulaması üzerinden us Polo markasından eşime hediye olarak bir pantolon satın aldım. Ürün yaklaşık 2 hafta önce elimize ulaştı, hiç giyilmedi ve etiketi hâlâ üzerinde olmasına rağmen iade talebim kabul edilmiyor.
Uygulama üzerinden iade sürecini başlatmak istediğimde sistem iade kodu oluşturmadı ve satıcıyla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak satıcıya yönlendirilip sorunun çözülememesi ve iade sürecinin başlatılamaması nedeniyle mağdur oldum.
Hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan bu ürün için iade sürecimin başlatılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Meltem Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
