Watsons Mecidiyeköy Şemsiyesinde Kırık Tel Sorunu Ve Değişim Talebi

Bugün Mecidiyeköy Watsons mağazasından bir adet siyah şemsiye satın aldım. Mağazada şemsiyeyi hiç açmadan, havanın karışık olması nedeniyle hızlıca alıp çıktım. Ümraniye’ye geldiğimde yağmur başlayınca şemsiyeyi ilk kez açtım ve tellerinin kırık olduğunu fark ettim. Ürünün iç kısmı kırık ve kullanılamaz durumda.

Ödemeyi Garanti BBVA kartımla yaptım, toplam 515,80 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Satın alıma ilişkin dijital slipim mevcut, gerekirse ibraz edebilirim. Ürünü ilk açtığım anda kırık çıktığı için üretim kaynaklı veya önceden hasarlı bir ürün olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu şemsiyenin iade alınmasını ya da sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Mağazadan ve ilgili birimlerden, kırık çıkan bu ürünle ilgili mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.