to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım 100 TL Kupon Kullanılamıyor
Hepsiburada uygulamasındaki Tıkla Kazan kampanyasında bugün saat 21.33’te 300 TL’lik alışverişe 100 TL indirim kuponu kazandım. Kuponun son kullanım süresi sistemde aynı gün saat 23.59 olarak görünüyordu. Süre dolmadan önce gıda ve temel tüketim ürünleri için sepet oluşturmama rağmen kupon sepete hiçbir şekilde yansımadı ve görünmedi.
Kuponu defalarca denememe rağmen sistem kuponu kullandırmadı, sepet tutarımdan da herhangi bir indirim düşmedi. Süresinde kazanılmış ve koşulları sağlanmış bir kuponun teknik bir sorun nedeniyle kullanılamamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Tıkla Kazan’dan kazandığım 100 TL’lik kuponun ya ilgili alışverişime geriye dönük olarak uygulanmasını ya da aynı tutarda kullanılabilir yeni bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mücahit Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 955390819 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
