to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 8 Temmuz 2024 tarihinde Anker Soundcore Life Q10i Kablosuz Bluetooth 5.0 Kulaklık (Anker Türkiye G...arantili, siyah, a3033) satın aldım. Kısa süre içinde kulaklığın pedleri çok erken aşındı ve bu nedenle garanti kapsamında işlem yapılması için 27 Nisan’da onarım talebi oluşturdum
20 Haziran 2026 tarihinde eşimin Hepsiburada hesabı üzerinden Adidas Tensaur Sport 3.0 siyah model ayakkabıyı 38 numara ...olarak satın aldık. Ürünü deneyince 38 numaranın küçük geldiğini fark ettik ve Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak 39 numara ile değişim talep ettik, talebimiz onaylandı ve ü
26 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig satıcısından bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 44...24985064. Ürünün 1 Temmuz tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı ve ortada net bir bilgi yok. Teslimat gecikmesinin yanı sıra,
Hepsiburada üzerinden dün bisiklet lastik koruması siparişi verdim. Siparişi oluştururken kupon kodu kullandım. Ürün bug...ün elime geçmeden, yanlış adrese sipariş verdiğimi fark ederek iade işlemi başlattım ve siparişi iptal ettim. Ardından ekranda kupon kodunuzun hesabıma tekrar tanımlandığı bilgisi
Hepsiburada üzerinden Bimama mağazasından Cango marka yetişkin 415 gr X 36 ...adet konserve köpek maması siparişi verdim. Ancak Bimama tarafından gönderi
03.07.2026 tarihinde saat 23.16’da Hepsiburada üzerinden lisansserial satıcısından “Roblox 1000 Robux” adlı dijital oyun... kodunu satın aldım. Ödemem alınmasına rağmen dijital kod tarafıma hiç teslim edilmedi, hesabıma düşmedi. Yaşadığım sorun üzerine önce Hepsiburada müşteri hizmetlerine yazılı olar
400 905 675 6 sipariş numarası ile Hepsiburada üzerinden Eliş Şile Bezi satıcısından “Edanur Şile Bezi Mevsimlik Yazlık ...Tunik” adlı ürünü satın aldım. Siparişim Hepsijet kargo ile 3 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.01’de sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. O saat
23 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden 10’ar adetten 2 sipariş olacak şekilde toplam 20 adet 1w e27 mavi LED gece la...mbası satın aldım. Ancak kargo teslim edildiğinde paket içinden sadece 2 adet ürün çıktı, geri kalan 18 adet ürün gönderilmedi. Sipariş detaylarında ürünler teslim edilmiş göründü
1 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Calvin Klein marka 32/36 bedende ürün siparişi verdim. Aynı ürünü bu siteden ikinci ke...z sipariş etmeme rağmen, her seferinde yanlış beden olarak 36/32 gönderildi. Özellikle ikinci siparişte hem telefonla sesli olarak hem de yazılı şekilde defalarca doğru bedenin 32/
Hepsiburada üzerinden Grundig 32 gih 6000 model televizyonu 20 Haziran’da 9.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bir hafta ...boyunca teslim edilmedi, kargoyu beklerken ben aramaya başlayana kadar Hepsiburada ürünün nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgi veremedi. Sürekli sadece kayıt açıp “gerekli ince
17 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada (D‑Market Elektronik Hizmetler ve Tic. A.Ş.) üzerinden, Gürel Optik isimli satıcıd...an 4337371700 sipariş numarası ile Tiffany marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kutu içerisindeki gözlük temizleme mendilinin ambalajsız ve açık şekilde gön
Hepsiburada üzerinden sarıcı Getmobil satıcısından iPhone 16 Pro Max a Grade olarak belirtilen bir cihaz satın aldım. El...ime ulaşan ürün hem kusurlu çıktı hem de a Grade ibaresine kesinlikle uymayan bir durumdaydı. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve cihazı iade
"Çok teşekkür ederim çözüm için"
17 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada (D-Market Elektronik Hizmetler ve tic. A.Ş.) platformu üzerinden, Gürel Optik isim...li satıcıdan 4337371700 sipariş numarası ile Tiffany marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kutu içerisindeki gözlük temizleme mendilinin ambalajsız ve açık b
Hepsiburada üzerinden Coloplast 55’lik Kolostomi Adaptörü (Kaliteli Kullanım Kolaylığı ve Konforlu Tasarım) adlı ürünü, ...Fındıkzade medikal satıcısından 1.270,00 TL bedelle satın aldım. 3 Temmuz 2026 günü Hepsijet tarafından kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Günün sonunda ise ürünün teslim
Hepsiburada üzerinden yenilenmiş iPhone 13 model bir cihaz satın aldım. Ürün, 12 ay garantili ve kutulu olarak Bodrum’da...ki adresime teslim edildi. Yenilenmiş ürün satışlarında değiştirilen parçaların faturada veya servis raporunda açıkça belirtilmesi gerekirken, tarafıma teslim edilen evraklarda bu
"Ne yaptığını bilen ve müşteri mesajlarını gerçekten okuyan bir temsilci ile bunu yapamayan sözde temsilci arasındaki fark önce bir kişinin ardından çorap söküğü gibi marka müşterilerinin büyük kısmının farklı markalara yönelmesine sebep olabilecek önemli bir unsurdur. Ne acelem vardı ne bir memnuniyetsizliğim, haklıydım ve hakkımı istiyordum, çözümüde çok basitti. Dilara hanıma ilgisinden ve yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim. Hepsiburada benim vazgeçmeyeceğim platformumdur ve öyle kalacak:"
28 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden deepbeach satıcısından bir ürün siparişi verdim. Sipariş ekranında tahmi...ni teslimat tarihi 30 Haziran 2026 olarak görünmesine rağmen bugün 4 Temmuz olmasına karşın sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Hem
30 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Ada Tarım adlı satıcıdan 2 adet asma fidanı siparişi verdim. 4782190719 numar...alı bu siparişte kargodan sadece 1 adet asma fidanı teslim edildi, diğer ürün hiç gelmedi. Eksik ürünle ilgili satıcıya ve platform üzerinden sorularıma rağmen herhangi bir geri d
Hepsiburada üzerinden 26 Haziran tarihinde, 489 426 041 9 numaralı siparişimle, Hepsiburada Premium üyesi olarak orijina...l Koton mağazasından bir ürün satın aldım. Siparişim sistemde en geç 28 Haziran’da teslim edilecek şekilde görünüyordu ve özellikle hızlı gelmesi için Premium avantajına güvenerek
Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcılı “Saydam Banyo Bella 60 cm Banyo Dolabı” ürününü 20.06.2026 tarihin...de sipariş verdim, ürün 01.07.2026 tarihinde Sivas Merkez’deki adresime teslim edildi. Aynı üründen geçen ay da almıştım ve o zaman granit lavabolu olarak, sorunsuz şekilde teslim
Uzun süredir Android telefonumda Hepsiburada mobil uygulamasını kullanıyorum ve eskiden var olan “karşılaştırma” özelliğ...i yaklaşık 1 yıldır tamamen kaybolmuş durumda. Ürünlere girsem de, listeleme ekranında da hiçbir şekilde karşılaştırma seçeneği görünmüyor. Uygulama içi canlı destek üzerinden bu
Hepsiburada üzerinden şarjlı yengeç oyuncak satın almak isterken, Premium üyelere özel bir indirimle karşılaştım. Ürünün... normal fiyatı 559 TL olarak görünürken, ürün sayfasında Premium üyelere özel 459 TL ibaresi yer alıyordu. 04.07.2026 tarihi itibarıyla Premium üyeliğim aktif olmasına rağmen, ürün
"Teşekkürler sorun çözüldü..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
