to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Fatura Nedeniyle Kesilen Vergi Cezası İçin Hepsiburada'dan Tazminat Talebi
08.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Güner Elektronik adlı Pazaryeri satıcısından Xiaomi Redmi Note 13 Pro 12/512 GB cep telefonu satın aldım. Ürünün faturası Hepsiburada sistemi üzerinden düzenlendiği ve satıcıyı da Hepsiburada seçtiği için, tüm süreci güvenerek tamamladık.
Eylül 2026’da tarafımıza Hazine ve Maliye Bakanlığı’ndan vergi cezası tebliğ edildi ve yapılan incelemede bu alışverişe ilişkin faturanın sahte olduğu, bu nedenle de şirketimiz Yıldız Hava Kara Deniz Ambulans Sağlık adına vergi cezası kesildiği ortaya çıktı. Toplamda tahakkuk eden ve ödemek zorunda kaldığımız ceza tutarı yaklaşık 8.950 TL’ye ulaşmaktadır.
Ceza tebliğ edildikten sonra Hepsiburada ile iletişime geçerek, Pazaryeri satıcısı Güner Elektronik’e ulaşılamadığını, ancak bu satıcıyı platformda kabul eden, işlemi kendi sistemi üzerinden faturalandıran tarafın Hepsiburada olduğunu, bu nedenle ödemek zorunda kaldığımız vergi cezasının iadesini talep ettiğimizi ilettik. Buna rağmen Hepsiburada, yaşadığımız mağduriyetin ve kesilen cezanın arkasında durmayarak talebimizi kabul etmedi.
Hepsiburada’dan, sahte fatura nedeniyle şirketimize kesilen ve tarafımızca ödenen yaklaşık 8.950 TL tutarındaki vergi cezasının eksiksiz olarak karşılanmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
