to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Sipariş Gecikmesi Ve İptali Sonrası Kupon Sorunu
14 Ekim tarihinde satıcısı Hepsiburada olan, 450 687 848 3 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Ürünün kargoya teslim tarihi geçmesine rağmen iki gün boyunca kargoya verilmedi. Üçüncü güne girerken ise Hepsiburada ürünü tedarik edemediklerini söyleyerek siparişimi iptal etti ve buna karşılık tarafıma özür amacıyla kupon tanımlandığını bildirdi.
Ancak belirtildiği halde bu kupon Kuponlarım sekmesinde görünmüyor ve kullanamıyorum. Siparişimin önce gecikmesi, ardından tedarik edilemedi denilerek iptal edilmesi ve sonrasında söylenen kuponun da hesabıma yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hepsiburada’nın, iptal sonrası vaat ettiği kuponu derhal hesabıma tanımlamasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-083410603033285 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hiçbir çözüm sunmadılar. Hâlâ ortada kupon mupon yok. Desteğe yazıyorsun geri dönüş yok. Bir yıldız bile fazla size.
