to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’nın Belge Reddi Nedeniyle Apple Ürün İadesi Engellendi
Sesim karşı tarafa gitmiyordu Apple yetkili servisine götürdüm şikayetim onaylandı ve ürünü iade etmek istedim aldığınız firmaya bu belge verip iadenizi alabilirsiniz dendi ama Hepsiburada firması satıcı da Hepsiburada 4 kere rapor yanlış deyip içerisine yazı eklenmesi gerektiğini söyledi Apple müşteri temsilcisini de aradım servisi de onların resmi belgesi olduğunu üzerine bir şey eklenemez söyledi o belge ile iademi almam gerektiğini söyledi ama Hepsiburada red edip yokuşa sürdü işi iademi alamadım bundan sonra bir kere bile alışveriş etmem sizlerde dikkat edin zorda kalmayın ben gibi
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Abdullah Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 775492027 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Evet görüyorum ki yüne kapatmışsınız konuyu yanıtsız ve işlemimi çözmeden yine aynı çözüm yoluna gitmişsiniz başından beri böyle olacağını bilseydim bir kere bile alışveriş etmezdim koca bir rezillik görüyorum haklı olduğum halde iademi yapmadığınız gibi alay ediyorsunuz konuyla ilgileniyoruz vesaire diye yazık. Tüketici Hakları'na başvurdum iadesini fazlasıyla almak için o zaman orada görüşürüz orada aynı cevap aynı red ile kurtarmaya çalışırsınız konuyu. Hepsiburada koskoca bir pişmanlıktır herkes ürün alırken çokça düşünmeli bence
Elimde resmi Apple yetkili servisinin verdiği iade raporu bulunmasına rağmen Hepsiburada iade talebimi onaylamamakta ve iade sürecini başlatmamı engellemektedir. Raporum doğrultusunda ürün iademin ivedilikle kabul edilmesini talep ediyorum.
