to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’nın Yanıltıcı 1 TL’lik Telefon Ve Tablet Bildirimleri
Hepsiburada uygulamasından neredeyse her gün “telefon 1 TL”, “tablet 1 TL”, “tıkla kazan” gibi başlıklarla bildirimler alıyorum. Bildirime tıkladığımda ise ortada ne belirtilen 1 TL’lik telefon/tablet oluyor ne de vaat edildiği gibi bir kampanya çıkıyor, sadece yüksek tutarlı alışverişleri teşvik eden, 1 saat içinde kullanılabilecek kuponlar gösteriliyor. Örneğin 300 TL alışverişe 20 TL, 400 TL alışverişe 30 TL gibi kuponlarla tüketici uygulamaya çekilip yanıltılıyor.
Bu bildirimlerin içeriği açıkça telefon ve tablet gibi ürünleri 1 TL’ye kazanabileceğimiz izlenimi veriyor ancak devamında bununla ilgili somut hiçbir imkan sunulmuyor. Bu durumun, sadece beni değil birçok kullanıcıyı yanılttığını ve şikayetlerin arttığını görüyorum. Tüketiciyi aldatmaya yönelik bu kampanya dili sebebiyle rahatsızlık duyuyorum.
Hepsiburada’dan, uygulama bildirimlerinde kullanılan bu yanıltıcı “1 TL’ye telefon/tablet kazan” benzeri ifadeleri derhal sona erdirmesini, kampanyaları açık, anlaşılır ve gerçeği yansıtan şekilde sunmasını ve bu konuda gerekli denetim ve düzeltmeleri yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
