to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Familya Plus 48'li Tuvalet Kağıdı Yanlış Gönderildi, İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından Familya Plus 48’li tuvalet kağıdı siparişi verdim. 13 Ekim’de verdiğim bu sipariş 17 Ekim’de teslim edildi ancak paket açıldığında tuvalet kağıdı yerine rulo halinde karton çıktığını gördüm. Yani sipariş ettiğim ürün gönderilmemiş, yerine değersiz bir karton parçası yollanmış durumda.
Sipariş numaram 4886766223’tür. Satıcıya sistem üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Hepsiburada ile iletişim kurmak istediğimde ise sürekli olarak tekrar satıcıya yönlendiriliyorum ve sorunum çözümsüz kalıyor.
Tarafıma sipariş ettiğim Familya Plus 48’li tuvalet kağıdının eksiksiz ve hatasız şekilde gönderilmesini veya ürün bedelimin tamamının iade edilmesini istiyorum. Hepsiburada’nın da bu yanlış gönderim ve iletişimsizlik konusunda gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
