to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Lavin Sanal Mağazacılık’tan Yanlış Tuvalet Kağıdı Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından 13 Ekim tarihinde 1 adet Familia 48’li tuvalet kağıdı siparişi verdim. Siparişim bugün Balıkesir Bandırma’da Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edildi. Kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine üzerinde herhangi bir ibare bulunmayan basit bir kağıt rulo gönderildiğini gördüm.
Hepsiburada üzerinden satıcıya talep oluşturdum ancak satıcı adına tıkladığımda bağlantı kopuyor ve satıcıya ulaşamıyorum. Hem ödediğim ücret karşılığında ürünümü alamadım hem de muhatap bulamıyorum. Bu durumun bir an önce incelenmesini, tarafıma gönderilen yanlış ve değersiz ürünün geri alınarak sipariş verdiğim Familia 48’li tuvalet kağıdının gönderilmesini veya ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Benimle ve diğer mağdur müşterilerle iletişime geçilerek sorunun çözülmesini ve bu satıcı hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
