to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcı Kaldırılması Nedeniyle Sleepy Islak Mendil Talebi
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından Sleepy ıslak mendil siparişi verdim. Ancak kargo elime dün ulaştığında, paketin içinden ıslak mendil yerine rulo halinde sarılmış kahverengi ambalaj kağıtları çıktı. Yani sipariş ettiğim ürün yerine tamamen alakasız bir kağıt yığını gönderilmiş durumda.
Sipariş için Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ancak kısa süre sonra satıcı mağazanın Hepsiburada üzerinden kaldırıldığını gördüm. Bu nedenle iade ve ürün temini konusunda muhatap bulamıyorum ve mağdur durumda kaldım.
Ben para iadesi değil, sipariş verdiğim Sleepy ıslak mendilin tarafıma gönderilmesini istiyorum. Hepsiburada’nın, 474 726 339 3 numaralı siparişime ilişkin olarak yanlış gönderilen bu ürün problemini inceleyip, orijinal ürünü bir an önce göndermesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Esat Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-399439281838146 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
