to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Teslim Edildi Şeklinde Görülen Boş Tuvalet Kağıdı Paketi
Hepsiburada üzerinden 12 Ekim tarihinde tuvalet kağıdı siparişi verdim. Siparişim sistemde 14 Ekim tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı, kargo paketinin içinden sadece boş bir kağıt çıktı.
Durumu fark eder etmez hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de ilgili birimlerle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ne ürünüm teslim edildi ne de bu durumla ilgili açıklayıcı bir bilgi verildi.
Ürünümün gerçekten kime ve nasıl teslim edildiğinin, pakete neden yalnızca boş kağıt konduğunun araştırılmasını, ya siparişimin acilen eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun bir an önce incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Erhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-974945675818026 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
