to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ayıplı Ürün
Hepsiburada üzerinden Vionella Beauty Center satıcısından anneme hediye olarak Stanley 1.9 termos satın aldım. Ürün 27 Temmuz tarihinde teslim edildi. Annem ürünü teslim aldıktan sonra hemen kullanma imkanı bulamadı, daha sonra denediğimizde ise termosun orijinal olmadığını ve ısıyı muhafaza etmediğini fark ettik.
Termosa sıcak içecek koyduğumuzda içecek çok kısa sürede soğuyor ve termos dış yüzeyinden de ısıyı dışarı veriyor. Bu durum, hem ürün tanıtımında belirtilen özelliklere hem de beklenen performansa tamamen aykırı. Ürünün fiyatı 2.219,99 TL olduğu için, bu fiyata rağmen bu şekilde işlevini yerine getirmemesi kabul edilebilir değil.
Her ne kadar sistem üzerinde iade süresi dolmuş görünse de, ayıplı ve muhtemelen orijinal olmayan bir ürün gönderildiği için bu durumun satış sonrası destek kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Ücretimin tamamının iade edilmesini ve bu yanıltıcı ürün satışının incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ümit Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 882994072 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
