to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Yanlış Ürün Gönderimi, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Lavin Mağazacılık satıcısından 48’li Familya tuvalet kağıdı siparişi verdim. 13 Ekim’de oluşturduğum sipariş 17 Ekim’de teslim edildi ancak paket açıldığında siparişle hiçbir alakası olmayan sıradan bir rulo kağıt gönderildiğini gördüm. Biz alışverişi öncelikle Hepsiburada’ya duyduğumuz güvenle yapıyoruz fakat böyle bir hata yüzünden mağdur oluyoruz.
Sipariş numaram 4049612452. Ürün elime geçtikten sonra hem sistem üzerinden talep oluşturdum hem de satıcıya mesaj yazarak durumu ilettim ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Yanlış gönderilen ürünün yerine sipariş ettiğim 48’li Familya tuvalet kağıdının acilen gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Hepsiburada’dan, bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 309240110 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
