to read complaints and reviews, or file yours."İlgileriniz ve sorunun çözümünden dolayı teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden boya maskeleme bandı satın aldım. Ürün işime yaramaya...cağı için 14 günlük yasal süre içinde iade talebi oluşturdum ve özellikle “
Hepsiburada üzerinden 4978692532 numaralı siparişimle Delonghi Magnifica Evo ecam290.81. TB kahve makinesini satın aldım.... Kurulum esnasında Delonghi teknik ekibiyle görüntülü görüşme yapıldı ve onların yönlendirmesiyle kurulum adımlarını takip ettim. Görüşme sırasında ürünün su pompasının çalışmadığ
Hepsiburada üzerinden 1.784,99 TL bedelle Arthrovet ha Complex 60 Tablet is...imli ürünü satın aldım. Ürünü gönderen kişinin kendini veteriner kliniği ol
26 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Twinstore34 satıcısından “Twinstore34 Altın Renkli Profesyonel Şarjlı Tıraş... Makinesi” siparişi verdim. Sipariş numaram 473 350 720 7 ve ürün bedeli 234,31 TL’dir. İzmir’deyim ve ürünün en geç 28 Ekim’de elimde olmasını beklerken, bugün 30 Ekim olmasına ra
Hepsiburada üzerinden aldığım tekstil ürünleri için iade süreci başlattım. Hepsiburada tarafından tarafıma iki ayrı iade... kodu verildiği için, ürünleri bu kodlara uygun olacak şekilde ayrı ayrı paketleyerek kargoya verdim. Buna rağmen satıcı, ürünlerin farklı poşetlerde gönderildiğini gerekçe göstere
Hepsiburada üzerinden bir cep telefonu siparişi verdim ve kargo Hatay Payas’a teslim edilecekti. Ancak kargom uzun süred...ir teslim edilmedi ve ciddi bir gecikme yaşıyorum. 48 saatte İstanbul’dan Hatay Dörtyol şubesine gelen kargo, 48 saatte 10 km uzaklıktaki Dörtyol’dan Payas’a gelmedi. Kargo firmas
Hepsiburada üzerinden Roccia Armatür isimli satıcıdan 26 Ekim 2026 tarihinde duşakabin teker seti siparişi verdim, ürün ...28 Ekim’de elime ulaştı. İlan görsellerinde ürün tam takım olarak görünüyordu ve “resimde ne görüyorsanız o gelecek” şeklinde cevap verdikleri için, tam set geleceğine güvenerek si
Hepsiburada üzerinden 412 848 245 9 numaralı siparişimle nehira isimli satıcıdan Stanley termos aldım. Bu ürünü özellikl...e orijinal Stanley olsun diye tercih etmiştim ancak sonradan yaptığım araştırmada Stanley’in nehira isimli satıcıyla bir anlaşmasının olmadığını öğrendim ve aldığım ürünün replika
12 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Amway espring marka su arıtıcısı satın aldım. Ürün bedeli yaklaşık 56 bin tl olmasına r...ağmen, tarafıma su arıtıcısı yerine sabun gönderildi. Sipariş numaram 4864018251’dir ve satıcı adı a*** olarak görünmektedir. Yanlış ürün gönderimi üzerine iade talebi oluşturmama
Hepsiburada üzerinden Clineque marka maskara ve kapatıcı siparişi verdim. Siparişimi pazartesi günü oluşturdum ve sistem...de tahmini teslimat tarihi cumartesi olarak görünüyordu. Ancak belirtilen tarihte ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 4074122281’dir. Ürünlerimin artık daha fazla gecikme
Hepsiburada üzerinden Decosense markasına ait 14 çekmeceli çok amaçlı oyuncak dolabını 17 Ekim tarihinde sipariş ettim. ...Ürün iki parça halinde ve gecikmeli olarak, ayrı ayrı kargolandı. Kurulumu yaptığımızda dolabın orta hattında yer alan büyük tahta parçalardan biri, montaj kılavuzunda 3 numaralı o
Şubat ayında Hepsiburada satıcısından iPhone 17 Pro Max 256 GB cep telefonu satın aldım. Telefonu kullanmaya başladıktan... kısa süre sonra kameranın içinde leke olduğunu ve çektiğim fotoğraflarda bu lekenin belirgin şekilde çıktığını fark ettim. Bunun üzerine daha ilk ayında Hepsiburada üzerinden deği
25 Ekim Pazar günü Hepsiburada üzerinden 4berry satıcısından djı Osmo Action 4 Standart Combo ürününü 4196074708 sipariş... kodu ile 14.590 TL ödeyerek satın aldım. Siparişi Denizli Merkezefendi Belediyesi sınırları içindeki adresime vermiştim ve sistemde tahmini teslim tarihi 28 Ekim olarak görünüyord
Hepsiburada üzerinden Hymel Telekomünikasyon satıcısından Wiky Watch 4 Plus mavi akıllı çocuk saati siparişi verdim. 23 ...Ekim’de bu ürünü yaklaşık 5.100 TL’ye, kampanyadan faydalanarak aldım. Sipariş numaram 464 506 349 4’tür. 24 Ekim’de Hepsiburada tarafından aranarak ellerindeki saatin ambalajının
23 Ekim 2026 tarihinde saat 18.50’de Hepsiburada üzerinden “Hepsiburada satıcılı” olarak 435 028 349 0 sipariş numarasıy...la satın aldığım iPhone 17 Pro Max marka telefonu 24 Ekim 2026 tarihinde saat 12.13’te teslim aldım. Cihaz kutusundan çıktığı anda hiçbir şekilde açılmadı, ekranda herhangi bir gör
"Hızlı ve adil aksiyonunuz için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım buhar makinesi mop ürünü teslim aldıkta...n sonra sadece çalışıp çalışmadığını görmek için denedim, ancak hiçbir apar
21.05.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock s7 Max Ultra robot süpürge, mop bezini yıkama işlemi s...ırasında dışarı su akıtma arızası göstermeye başladı ve bu nedenle uzun süredir çözüm bekliyorum. Yaşadığım sorunların giderilmemesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve H
24.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden çocuklarım için 5 adet yazlık kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 403 86...2 1780, satıcı ise Sinrez Teks adlı mağaza. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve satıcı ürünü bir türlü kargoya vermiyor. Sist
20 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden en uygun market adlı satıcıdan 62755320656933 takip numaralı Royal canin kı...sırlaştırılmış kedi maması siparişi verdim ve ürün 23 Ekim 2026’da elime ulaştı. Kargoyu açmadan önce bile paketten yoğun bir sabun kokusu geliyordu, paketi açtığımda ise mamanın o
Hepsiburada üzerinden Smartizi satıcısından 19.10.2026 tarihinde küresel vana satın aldım. Sipariş numaram 432 495 992 9..., ürün için yaklaşık 199 TL ödeme yaptım. Ancak satıcı, ilanında belirttiği ürün yerine markasız ve farklı bir ürün gönderdiği için satın aldığım ürünü kullanamadım. Bu noktada as
Hepsiburada üzerinden Pro Müller 800 W ppr kaynak makinesi siparişi verdim. İlanda Pro Müller markalı, 800 W gücünde, ma...vi çantalı ve üzerinde açıkça marka yazan ürün gösterilmiştir; bana gelen ürün ise sıradan bir makine çıktı. Gönderilen makine 650 W gücünde, üzerinde sadece Müller ibaresi olan bi
14 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından iPhone 17 Pro Max 256 GB satın aldım ve 120.499 ...TL ödedim. Ürün, İstanbul Beyoğlu adresime teslim edildi. Satın alma sırasında Premium üyelik kapsamındaki avantajlara ve indirim uygulamalarına güvenerek bu alışverişi yaptım. An
Hepsiburada’dan bilgim ve açık onayım olmadan uzun süre boyunca kartımdan Premium üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. ...Bunu fark ettiğimde 1-214455387392568 talep numarası ile bir kayıt açtırdım. Görüşmede, 2024 yılının 7. ayının 31'inde başlayan ve haberim olmadan 28 ay boyunca kesinti yapıldığını
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
