Hepsiburada ürün
43.935 şikayet
Hepsiburada’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi Nedeniyle 2.500 TL İadesi Talebi
23 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Converse marka bir kız çocuk ayakkabısı için yaklaşık 2.500 TL tutarında sipariş ver...dim. Tarafıma yanlış ayakkabı gönderildiği için ürünü iade ettim. Ürün Hepsijet firmasıyla geri gönderildi ancak teslimat ve iade süreci gecikmeli ilerledi, sonrasında da iadem sat
Hepsiburada'da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Süreci Güveni Sarsıyor
Hepsiburada üzerinden eşim için beğendiğim bir ayakkabı modelini yaklaşık 850 TL ödeyerek satın aldım. Ancak sipariş ett...iğim model yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Yanlış gelen ürünü 05/09 tarihinde iade için kargoya verdim ve süreçte istenen şekilde ürünün fotoğraflarını sisteme yükleyip
Hepsiburada’dan Sıfır Kahve Makinesinde Kozmetik Kusurlar Ve Bedel İndirimi Talebi
Hepsiburada üzerinden Delonghi Dedica model bir kahve makinesi satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında kutusunda aşınm...alar, kahve makinesinin üzerinde ise çeşitli kozmetik kusurlar ve çizikler olduğunu gördüm. Ürünün üzerinde herhangi bir jelatin de yoktu, bu nedenle bana daha önce iade edilmiş bi



Vivense Mağazasından Çok Amaçlı Dolap Siparişinde Gecikme Ve İletişim Sorunu
Hepsiburada üzerinden Vivense mağazasından Vivense bk çok amaçlı dolap, duvara monte üst modül satın aldım. Siparişi 29 ...Ağustos tarihinde oluşturduğumda ürünün 7 Eylül’de kargoya verileceği ve 11 Eylül’de teslim edileceği yazıyordu. Bu tarihler çoktan geçmesine rağmen ne ürün ortada ne de kargoya ve
Hepsiburada Kargo Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Etti
7 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden bir adet termal piknik çantası siparişi verdim. 8 Eylül’de Hepsijet ile kargoya ...verildiği ve sipariş detay ekranında 10 Eylül Perşembe günü teslim edileceği yazmasına rağmen bugün 13 Eylül olmasına karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo süreci son derece ya
Kırık Servis Tabağı İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden satıcı firma olarak Vill aracılığıyla 19 Ağustos tarihinde 24 parça Güral Porselen Nesrin yemek ta...kımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra kontrol ettiğimde iki adet büyük servis tabağının kırık olduğunu gördüm. 20 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden 752142060 n
İptal Talebim Kabul Edilmedi, Zorla Kargoya Verildi
"İşim çözüldü sağ olun"
Siyah Ekranda Görülen Ölü Pikseller Nedeniyle İade Hakkı Reddedildi
07 Ağustos 2026 tarihinde sipariş ettiğim, 10 Ağustos 2026’da teslim aldığım ktc H27E6 27" monitörde özellikle siyah ekr...anda çok net şekilde görülen 8-9 adet ölü piksel tespit ettim. Videoda açıkça özellikle ilk saniyelerde görülüyor, çok zor olsa da fotoğrafta da doğru açıyla hepsini göstermeyi baş
Givenchy L’interdit Parfümünde Zayıf Koku Ve Kısa Kalıcılık
Boyner’den Hepsiburada aracılığıyla 09.09.2026 tarihinde Givenchy L’interdit EDP parfümünü satın aldım. Siparişim 10.09....2026 tarihinde elime ulaştı ve ürünü bugün denediğimde performansıyla ilgili ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Sipariş numaram 437 241 999 8’dir. Bu parfümü yıllardır kullana
Öne ÇıkanKonular
Aylık Süper Lig Paketi Yerine Haftalık Kod Gönderildi, İade Ve Düzeltme Talebim
02.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “teknoloji” isimli satıcıdan, faturada da açıkça göründüğü üzere tod 1 Aylık ...Süper Lig Paketi satın aldım. Bu işlem için 990 TL ödedim ve sipariş numaram 4029307124’tür. Ürünün aktivasyon kodu ise 04.09.2026 tarihinde gönderildi. Ancak aylık paket satın al
Kuryenin Yanıltıcı Eve Gelindi Bildirimi Ve Müşteri Hizmetinde İletişim Sorunu
Hepsiburada üzerinden Bosch Advanced Aquatak 160 bar basınçlı yıkama makine...si siparişi verdim. Sipariş numaram 4795338464 olan ürünün teslimat tarihi
Kırık Pim Ve Dört Aylık Oyalama Sonrası İcotech Karara Direndi
04.11.2025 tarihinde internet üzerinden İcotech sm50 stand mikser mutfak şefi siyah ürünü satın aldım. Ürünü ilk kullanı...mımda tartı kapağının altındaki PİM kırıldı ya da baştan hatalı ürün gönderildi. Çünkü cihazın üç işlevini birden etkileyen böyle kritik bir pimin tek kullanımda kırılabilecek kada
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Hepsiburada üzerinden Stanley The Café-To-GO Travel Mug Termos 0.47 l ürününü 13 Eylül 2026 tarihinde 437 585 617 0 numa...ralı siparişle 1.599,15 TL bedelle satın aldım, ancak elime tamamen farklı, daha küçük hacimli bir Stanley ürün ulaştı. Ürünün fotoğrafını çekip müşteri ilişkilerine ileterek yanlı



Yanlış Ürün Alındı, Tom Ford Güneş Gözlüğü İadesi Gerçekleşmedi
Hepsiburada üzerinden Çırağan Babel Optik satıcısından satın aldığım Tom Ford marka güneş gözlüğü için 03.09.2026 tarihi...nde iade talebi oluşturdum. İlgili sipariş numaram 407 947 794 7’dir. Ürün bedeli 20.676,00 TL olmasına rağmen aradan geçen süreye karşın iade sürecimle ilgili hâlâ net bir işlem y
Hepsiburada'dan Alınan Roborock S8 Pro Şarj Sorunu Ve Servis İhmali
Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro Akıllı Robot Süpürge’yi 06.07.2026 tarihinde satın aldım. Ürün sıfır, çiziksiz ve ...sadece çok kısa süre kullanılmış olmasına rağmen şarj sorunu yaşamaya başladım. İlk birkaç gün cihazı şarj istasyonuna koyduğumda şarj oluyor gibi göründü, ancak bir hafta içinde
Kaymazlık Sözü Verilen Banyo Sandalyesi Kayıyor Ve Hepsiburada Kararı Uygulamıyor
Hepsiburada Platformu, Uğruna Annemin Ölümden Döndüğü Ayıplı Ürün İçin Verilen Tüketici Hakem Heyeti Kararını Keyfi Olar...ak Uygulamıyor Hepsiburada üzerinden m h Başerler Tekstil satıcısından 25.05.2026 tarihinde 4889259466 numaralı siparişimle “Primanova Kaymaz Paslanmaz Banyo Sandalye Tabure” isiml
Kablo Sarma Fonksiyonu Çalışmıyor Hepsiburada Değişim Talebini Reddediyor
Hepsiburada uygulaması üzerinden Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model kablolu süpürgeyi 19.000 TL ödeyerek satın aldı...m. Ürün 13 Ağustos’ta teslim edildi, kutusunu ise 31 Ağustos’ta açtık. İlk kullanımda kablo sarma düğmesinin oldukça sert olduğunu fark ettik. İkinci kullanımı 9 Eylül’de yaptığımı
Ürün Tesliminde Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik
18 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden bir çamaşır makinesi dolabı siparişi verdim. Ürün 25 Ağustos’ta Horoz Lojistik’e tes...lim edildi ve sistemde 1 Eylül olarak görünen teslimat tarihi üzerinden bugün itibarıyla yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana ulaştırılmadı. Horoz Lojistik ile yaptığ
Hepsiburada Ve Hepsijet Kargo Tarafından Bilgim Dışı Açılan İade Talebi Ve Hasar Gizleme
Hepsiburada ve Hepsijet Kargo hasarını örtbas edip adıma bilgim dışı iade talebi açtı 09.09.2026'da Apple zammı öncesi ...Hepsiburada'dan 4672188297 sipariş no ile "Eskiyi Yenile" kampanyasından iPhone 15 256 GB satın aldım. Kusursuz iPhone 13 telefonum için 20.036,10 tl takas ve 4.000 tl ek destek ta
IMEI Uygun Değil Hatası Eski Telefon Takasını Engelledi Kampanya Fiyatı Çarptı Ve Müşteri Mağdur
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında Apple iPhone 16 128 GB pembe cihaz almak isterken, işlem ekr...anında IMEI numaramı girdiğimde sürekli “IMEI uygun değil” hatası alıyorum ve takas işlemini tamamlayamıyorum. Eski telefonum iPhone X 256 GB ve BTK üzerinden yaptığım sorguda ciha

Klonlanan IMEI’li Telefonun İadesi İçin Hepsiburada’da Yaşanan Gecikme Ve Sorunlar
Hepsiburada üzerinden aldığım Xiaomi Poco X8 Pro telefonumu 10 Temmuz 2026 tarihinde teslim aldım ve yaklaşık iki ay bil...e olmadan BTK’dan IMEI numaralarının klonlandığına dair mesaj geldi. E-Devlet üzerinden yaptığım IMEI sorgusunda da IMEI numaralarının başka cihazlara kopyalandığı açıkça görülüyor
Hasarlı Dondurucu Garanti Kapsamında Değişim Talebi Ve Firmaların Sorumluluk Almaması
09 Ağustos 2026 tarihinde satin aldığım bana sorulmadan site güvenliğine teslim edilen ugur marka derin dondurucum garan...ti kapsamından çıkmaması için servis tarafından ambalajı açılışı 20.08.2026 tarihinde yapılmış olup garanti başlangıcı ilgi tarihte yapılmış olup ürün hasarlı olarak tarafınıza kar

Hepsiburada’da Fiyat Düşüşü Sonrası Premium Şartı İle İade Reddi
"İlginiz için teşekkür ederim."

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















