Premium Üyelikte Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kırık Ürün İadesi Sorunları
Hepsiburada Premium üyesiyim. 10 Eylül ve 11 Eylül tarihlerinde 1’er gün ar...ayla iki farklı sipariş verdim ve ikisinde de teslimat noktası olarak Hepsi
Hepsiburada Premium üyesiyim. 10 Eylül ve 11 Eylül tarihlerinde 1’er gün ar...ayla iki farklı sipariş verdim ve ikisinde de teslimat noktası olarak Hepsi
"Hepsiburada sorunum çözüldü"
20.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG DFC435FP model bulaşık makinesini 37.600 TL ödeyerek kredi kartıyla satın ...aldım. Ürünün faturasını talep ettiğimde, tarafıma yaklaşık bir hafta sonra, özellikle de 30 Eylül Çarşamba günü gönderileceği söylendi ve henüz faturanın bile kesilmemiş olduğu if
Hepsiburada ve Fast Spor Satıcısının Hatalı Ürün Gönderip Fiyat Farkını Tüketiciye Yüklemesi Hepsiburada üzerinden "Fast... Spor" adlı satıcıdan 471 915 242 4 sipariş numarasıyla krampon satın aldım. Siparişte 36,5 numara seçmeme rağmen tarafıma 36 numara ürün gönderildi. Konuyla ilgili satıcıyla Whats

07.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4539595746 sipariş numarası ile Hascevher isimli satıcıdan kırmızı kapaklı sa...klama kabı seti satın aldım. Ürün elime geçtiğinde setin orta boy kabının kapağının eksik olduğunu fark ettim ve hemen sistem üzerinden eksik parça talebi oluşturdum. Satıcı, eksi


Hepsiburada platformu üzerinde yer alan Bct Store (Nesibe Türkmen) isimli satıcıdan bir ürün siparişi verdim. Siparişim ...sonrasında ürünle ilgili soru sormama rağmen firma 1 hafta boyunca hiçbir soruma yanıt vermedi ve tamamen sessiz kaldı. Günlerce kargoya verilmesini beklediğim ürünle ilgili sonund
"Ürünü iade ettim ve paramı hesabıma geri yatırdılar."




15 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Hızlıteknoloji adlı satıcıdan 266,90 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 16... Eylül’de elime ulaştı ancak yanlış ürün gönderildiği için satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı, ürünü beğenmediyseniz iade edelim şeklinde dönüş yaptı, ben ise ürün görseli ile gönd
Hepsiburada üzerinden 10 Eylül tarihli 441 172 011 2 numaralı siparişimle DGN - Doğan Çanta marka kadın tokalı babet sat...ın aldım. Ürünü çok acil ve özel bir günde giymek için tercih etmiştim. Ancak 12 Eylül’de teslim aldığım kargodan ayakkabı yerine Pierre Cardin marka bir çanta çıktı. Üstelik gelen

Hepsiburada üzerinden Venucci Home & Living satıcısından “Venucci Home & Living Valeria modern tema polyester Dokuma hal...ı krem - gri renkli saçaklı” ürününü yaklaşık 1 ay önce satın aldım. 6.244,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Halıyı yaklaşık 1 hafta önce halı yıkama makinesiyle, y
Hepsiburada üzerinden mst Grup satıcısından 10.799 TL ödeyerek Fissler Vitaquick Black 4,5 litre düdüklü tencere satın a...ldım. Ürün elime ulaşır ulaşmaz denedim. Kullanım kılavuzunda belirtildiği gibi, soldaki yuvarlak göstergenin ilk 10 dakikada tek çizgiye yükselmesi gerekirken, 40 dakika boyunca p

Salı günü Hepsiburada üzerinden Derimod mağazasından bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 465 833 669 6 ve ödemeyi... 3.934,75 TL olarak tek çekim yaptım. Sipariş ekranında teslimat tarihi “Cumartesi kapında” olarak açıkça belirtilmesine rağmen bugün cuma olmasına karşın ürün hâlâ kargoya dahi ve
12.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı “TP-Link Tapo L535E” akıllı LED ampulü Premium üyeliğim...le “ertesi gün teslimat” seçeneğini kullanarak satın aldım. 13.09.2026 tarihinde kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi, gün içinde de teslim edilmesini bekledim ancak hiçbir
Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Watch 5 Active akıllı saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra şarjının aşırı hı...zlı tükendiğini fark ettiğim için sadece 1 gün içinde iade talebi oluşturdum ve 8 Eylül’de Hepsijet kuryesine teslim ettim. Uygulamada ürün 8 Eylül’den beri “kurye teslim aldı” şek
Hepsiburada (D-Market Elektronik Hizmetler a. Ş.) platformu üzerinden, 4876232649 sipariş numarası ile “Zorelia Cosmo” i...simli satıcıdan kızıma verilmek üzere 5 adet “bay bay Night Melisa Ekstresi Damla 50 ml” adlı takviye edici gıda satın aldım. Ürünler 18 Ağustos’ta teslim alındı, Almanya’ya getiri




17 Eylül’de Hepsiburada üzerinden 405 840 956 7 numaralı siparişle Casio FX-991CW-W-DT model bir hesap makinesi siparişi... verdim. Ürün “en kısa sürede teslim edilecek” şeklinde görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Kargo süreciyle ilgili uygulamada net bir bilgi göremedim ve ürün tarafıma ulaş
23 Eylül 2026 tarihinde saat 21.45 civarında Hepsiburada üzerinden Musullu et kıyma makinesi 2700 W ürününü 17.149,94 TL... bedelle satın aldım. Ödeme ekranında bana yalnızca 3 taksit seçeneği sunuldu ve başka bir taksit alternatifi yer almadığı için 3 taksiti kabul ederek ödememi gerçekleştirdim. Ert
16 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 462 775 326 4 numaralı sipariş ile 11.298,03 TL bedelle Xiaomi Redmi Pad 2... tablet satın aldım. Ürünü satın aldıktan çok kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatının 10.649 TL’ye düştüğünü gördüm. Siparişi verdikten hemen sonra yapılan bu indirimin, yeni fi

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı Hoover hgd 410B9C_17 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 20.09.2026 tari...hinde tarafıma teslim edildi ancak yanlış ürün gönderildiği için aynı gün iade talebi oluşturdum. O günden bu yana Hepsijet kargonun ürünü almaya gelmesi gerekiyor fakat bir hafta

20.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Pura 70 model telefonu satın aldım ve ürünün sipariş ve ödeme süreci n...ormal şekilde tamamlandı. Ardından “Eskisini ver yenisi al / Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında her şeyi sorunsuz çalışan Samsung s22 telefonumu belirtilen şekilde kargoya verere
"Teşekkür. Zor da olsa ücret iadesi yapıldı"

Hepsiburada üzerinden aldığım Xiaomi elektrikli Scooter ve onun duvara asma aparatı için iade talebi oluşturdum. Her iki... ürünü de 12 Eylül 2026 tarihinde aynı iade süreci içinde Hepsijet kuryesine teslim ettim. Kurye gelip ürünleri aldığında iade kodlarını söylemek istediğimde “gerek yok” diyerek ko
Yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden Gpn Teknoloji satıcısından Asus 5090 model bir laptop satın aldım. Cihazda yaş...adığım sorunlar nedeniyle Asus yetkili servise başvurdum ve 03.09.2023 tarihli doa / iade–değişim raporu verildi. Bu rapora rağmen tarafıma aynı model ya da gerçek anlamda muadil
Hepsiburada üzerinden 25.04.2025 tarihinde 62.999 TL ödeyerek Dreame X50 Ultra Complete robot süpürge satın aldım. Ürünü... İstanbul’daki evimde sadece kişisel kullanım için kullanıyorum. Cihazdaki arızayı 14.07.2026 tarihinde bildirdim; o günden bu yana aynı arıza nedeniyle yetkili servis OUNO’ya tam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100