to read complaints and reviews, or file yours."Markaya mi teşekkür etsem yoksa şikayet vara mı teşekkür etsem diye kararsızım. Şikayetvar sitesine yazana kadar çözüm süreci ilerlemiyordu. Ama Hepsiburada ya da yarım teşekkür etmek lazım sonuçta geçte olsa çözüm ürettiler."
"Paramı iade ettikleri için teşekkür ediyorum"
06.07.2026 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Tarez satıcısın...a ait Fenerix fx-260 isimli üründen 4 adet satın almak istedim. Ürün sayfas
Hepsiburada üzerinden 02.07.2026 tarihinde bilekliğe takılan iki adet charm satın aldım. Ürünlerden biri bana zaten solm...uş, kaplaması kalkmış şekilde kusurlu olarak ulaştı, diğerini ise beğenmediğim için kullanmak istemiyorum. Sipariş numaram 440 469 135 7’dir. Uygulama üzerinden iade talebi oluştu
30.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Siemens KD76NHID1N d Sınıfı 542 l No Frost buzdolabını, Home Connect özelliği... olduğu için özellikle tercih ederek sipariş verdim. Ürünün kurulumu 06.07.2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum yapıldıktan sonra, benim sormam üzerine servis
"İlgileri için teşekkür sorunum çözüldü"
2 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir çift ayakkabı siparişi ve...rdim. Bu siparişin kargo süreci Hepsijet tarafından yürütülüyordu. Pazar gü
22 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Şirin Hırdavat isimli mağazadan kırıcı delici darbeli matkap siparişi verdim. Aradan... 8 gün geçmesine ve birkaç kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve sonrasında stok olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Buna rağmen aynı mağ
27 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s26 Ultra 512 GB cep telefonu siparişi verdim. 422 049 84...0 1 numaralı siparişimin bedelini de kredi kartımla 89.769,06 TL olarak ödedim. Ürün 29 Haziran 2026'da kargoya verildi, Mersin’den Bursa/Osmangazi’ye kadar sorunsuz bir şekilde ge
Hepsiburada üzerinden 30 Haziran’da Homend Dustrider 1271h model süpürge satın aldım. Ürün 5 Temmuz Pazar günü elime ula...ştı ve kutuyu açtığımda içinden fırçalı kısa temizlik ucu eksik çıktı. Aynı gün hem Hepsiburada hem de Homend ile iletişime geçtim. Yaşadığım sorunla ilgili her iki taraf da eksik
6 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Poco f8 Pro 512 GB 12 GB RAM adlı telefonu 28.750 TL ödeyerek kredi kartım...la satın aldım. Ödemem alınmasına ve ürün o anda stokta görünmesine rağmen, yaklaşık bir saat sonra siparişim “tedarik edilemiyor” denilerek keyfi bir şekilde iptal edildi. Buna ra
Hepsiburada üzerinden 478 046 538 2 sipariş numarasıyla, 29 Haziran 2026 tarihinde 76.350,85 TL tutarında “Sevim Gold 22... Ayar 12 Gram Yatırımlık Ajda Bilezik” satın aldım. Ürün henüz tarafıma ulaşmadan satın almaktan vazgeçtim ve gönderi satıcıya geri gönderildi. Ancak kargo, 3, 4 ve 6 Temmuz 2026
31 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden 11.999 TL tutarında kredi kartıyla bir ürün satın aldım. Ürün daha kargodayken 3 Hazir...an’da iade talebi oluşturarak ürünü iade ettim. Ürün satıcıya ulaştı ancak buna rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve hesabımda da iade tamamlandığına dair bir
17.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Avène Cleanance a. H. A Exfoliating Serum (30 ml) + 100 ml temizleme jeli içe...ren, 4085004876 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce soru-cevap kısmını özellikle kontrol ettim ve ilgili satıcının gönderilen ürünlerin en az 1 yıl son kullanma ta
Hepsiburada üzerinden Philips Bre 228 model bir epilatör siparişi verdim, yanlış model seçtiğimi fark ettiğim için ürünü... hiç kullanmadan, hatta kutusunu dahi açmadan kargo ile iade gönderdim. Ürün hijyen maddesi olduğu gerekçesiyle, kutu açılmadığı ve ürün hiç kullanılmadığı halde bugün itibarıyla i
Hepsiburada üzerinden 405 892 325 1 numaralı siparişim kapsamında aldığım ürünü iade etmek istiyorum ancak sistem üzerin...den herhangi bir şekilde iade işlemi gerçekleştiremiyorum. İade süreciyle ilgili ekranda hiçbir açıklama yer almıyor ve bu nedenle neden iade edemediğimi de anlayamıyorum. Ürünü 2
Hepsiburada üzerinden 29 Haziran 2026 tarihinde yaklaşık 30 bin tl tutarında bir klima siparişi verdim. Ürün, Hepsijet f...irması tarafından taşınırken kendi depolarında parçalanarak kullanılamaz hale getirilmiş ve teslim edilmeden satıcıya iade edilmiş. Yaklaşık bir hafta sonra ürün satıcıya iade ola
Hepsiburada üzerinden 4E1D satıcısından 12.06.2026 tarihinde yaklaşık 10.000 TL bedelle Tefal Pro Express Protect gv9230... model ütü satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda su sızdırdığını fark ettim ve ütü, daha ilk andan itibaren ayıplı olup beklenen performansı kesinlikle sağlamamaktadır. Su sızdırma p
Hepsiburada üzerinden Kumtel kmpac-7 Juniper portatif taşınabilir klimayı, Jüpiter DTM express satıcısından cumartesi gü...nü satın aldım ve ürün 6 Temmuz Pazartesi günü teslim edildi. Ürünü alırken ilan sayfasında klasik, Türkiye’deki standart pencerelere uygun bir “pencere kiti” görseli vardı ve ben
Hepsiburada üzerinden Nothing cmf Buds 2a marka kulaklık satın aldım. Ürünü iade etmek istedim, ancak iadem reddedildi. ...Buna itiraz ettim, itirazım da reddedilince bu kez ürünü geri göndermelerini kabul ettim. Fakat bu kez de satın aldığım ürünü bir türlü kargoya verip tarafıma göndermiyorlar. 30 H
26 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 9 yaşındaki oğlum için flynova Pro isimli ürünü satın aldım. Ürün daha i...lk kullanımda, ev içinde denememiz sırasında 29 Haziran 2026 tarihinde arızalandı ve çalışmaz hale geldi. Kısacık bir kullanım süresinde bozulması, ürünün kalitesiz olduğunu açıkça
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Berk Aksesuar adlı satıcıdan 30 Haziran tarihinde 436...9598081 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen 222,80 TL
Hepsiburada üzerinden bir kahve köşesi satın aldım, ürünün teslimatı yaklaş...ık bir ay sürdü. Bu kadar gecikince ihtiyacım olduğu için başka bir ürün al
24.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden epateknoloji satıcısından 12.000 BTU inverter klima siparişi verdim. Ürün 26 ...Haziran’da kargoya verildi, Hepsijet kargo firması da 30 Haziran’da teslimat yapılacağına dair beni telefonla aradı. Ancak belirtilen günde hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
