to read complaints and reviews, or file yours.UMT Tedarik Satıcısının Hasarsız Ürün İadesini Reddi
Hepsiburada üzerinden UMT Tedarik satıcısından “Mi ça Home paslanmaz kolay montaj koku ve geri akış gider aparatı” satın aldım. Ürünü 23.09.2026 tarihinde sipariş ettim. Ancak ürün evimdeki gidere uymadığı için hiçbir şekilde kullanamadım ve 25.09.2026 tarihinde Hepsijet ile iade için gönderdim.
Ürün bende iken de, kargoya teslim ederken de hiçbir hasar, çizik veya kırık yoktu. Buna rağmen satıcı UMT Tedarik, ürünü “hasarlı” notu düşerek iademi kabul etmemiş ve 07.10.2026 tarihinde tekrar bana kargoya vereceğini iletmiştir. 376 TL’lik bu ürün için ne haksız kazanç elde etmeye çalışıyorum ne de iade sürecinin bu kadar zorlaştırılmasını kabul ediyorum.
Sipariş numaram 4693017336’dır. Ürün sadece gidere uymadığı için iade ettim, hasar iddiasını kesinlikle kabul etmiyorum. İademin reddi kararının incelenmesini, ürünün tekrar keyfi gerekçelerle tarafıma gönderilmemesini ve 376 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
