Hasarlı Ve Çalışmayan Ürün İçin İade Reddi
"Çok kısa sürede sonuçlandı. Teşekkür ederim"
Hepsiburada internet sitesi üzerinden 3 adet şarjlı acil durum ışıldak lamb...ası satın aldım. Ürünlerden birinin ambalajı, defalarca açılıp kapatılmış g
"Çok kısa sürede sonuçlandı. Teşekkür ederim"
Hepsiburada internet sitesi üzerinden 3 adet şarjlı acil durum ışıldak lamb...ası satın aldım. Ürünlerden birinin ambalajı, defalarca açılıp kapatılmış g
Hepsiburada üzerinden 24 Haziran 2026 tarihinde 31.838 TL ödeyerek Asus Rog Strix model bir oyuncu monitörü satın aldım.... Ürün elime ulaştığında kargo kutusunda ve dış ambalajında hiçbir hasar olmamasına rağmen monitörün ekranı çatlak çıktı ve görüntü gelmiyordu. Bunun üzerine sistem üzerinden iade
Hepsiburada üzerinden Philips 5500 serisi kahve makinesi siparişi verdim. İlk gelen ürünün su haznesinden su damlıyor ve... ürünün üzerinde etiket bulunmuyordu. Yani daha önce açılmış ya da kullanılmış bir ürün gönderdiler. Kargocu ile birlikte tutanak tuttuk, video ve fotoğraf çektim ve Hepsiburada üz




20 Haziran’da Hepsiburada üzerinden My Keyf Store adlı satıcıdan bir kişisel bakım ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığ...ında ayıplı ve kusurlu olduğunu gördüm ve aynı gün hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Ürünün bu şekilde kullanıma uygun olmaması nedeniyle yasal haklarım çerçevesinde iade ve
Hepsiburada üzerinden 16 Haziran’da Hoover marka bir çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Buna rağmen tarafıma gönd...erilen ürün defolu çıktı. Bir e-ticaret sitesinin en temel işi olan sorunsuz ve çalışır durumda ürün göndermeyi bile başaramaması tam anlamıyla ciddiyetsizliktir. Defolu ürünü 29
Hepsiburada üzerinden Vestel nfk600011 te 533 litre buzdolabı satın aldım ve ürün 22 Haziran 2026 tarihinde Ceva’ye tesl...im edildi. Ürün, yaklaşık bir hafta Merzifon Ceva Dağıtım Merkezi’nde bekledikten sonra 30.06.2026 Salı günü dağıtıma çıkarıldı. Bu süreçte ne arandım ne de SMS ile bilgilendirildi
Hepsiburada üzerinden 4110861823 numaralı siparişimle 12.418,20 TL tutarında, kredi kartı ile 6 taksit şeklinde ödeme ya...parak bir mini buzdolabı satın aldım. Ödeme alındı, siparişiniz onaylandı şeklinde mail ve dekont tarafıma ulaştı. Ancak bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tamamen tesadüfen fa
Hepsiburada üzerinden 25 Haziran’da “15X30 World Sinek Öldürücü 30 w Demir Elektrikli Cihaz 450 m² Etki Alanı” adlı ürün...ü, ilanda yazan özelliklere güvenerek sipariş ettim. İlanda 450 m² etki alanı, 3000 Volt panel gücü ve daha yüksek teknik özelliklere sahip bir cihaz tanıtılmasına rağmen, bana 35

Hepsiburada Premium üyesi olarak uzun yıllardır güvenerek alışveriş yapıyorum. Ancak yaşadığım bu olay karşısında gerçek...ten büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Hepsiburada üzerinden satın aldığım Vicco marka çocuk sandaleti, çocuğumun ayağında inanılmaz derecede kayıyor. Hatta sahnede gösteri sıra
"Kısa sürede çözüm aldık"


Yaklaşık 10 yıldır Hepsiburada’dan alışveriş yapıyorum ve ilk kez bu kadar mağdur olduğum bir durum yaşıyorum. Hepsipay ...hesabımdaki telefon numaram güncellenmediği için iade etmem gereken ürün için kargo kodu alamıyor ve ürünü firmaya gönderemiyorum. Kod, eski telefon numarama gidiyor. Defalarca gün




Hepsiburada üzerinden aldığım Karaca Hatır otomatik su alma hazneli walnut brown Türk kahvesi makinesi, servis tarafında...n iade kararı verilerek ürünü geri aldılar. Yaklaşık 20 gündür ürünüm iade olmasına rağmen para iadem yapılmadı. Servis tarafından verilen 93027439 numaralı iade kaydım bulunuyor.
Hepsiburada üzerinden Kazanbilişim satıcısından Havit Gamenote KB903L %60 mekanik bilen. Ded oyuncu klavyesi satın aldım.... Ürünü beğenmediğimiz için aynı gün hiçbir şekilde kullanmadan, kutusu ve tüm içeriği eksiksiz olacak şekilde iade ettik. Buna rağmen satıcı iftira atarcasına ürünü “deforme olmuş
14 Haziran’da Hepsiburada üzerinden bir giysi dolabı satın aldım. Ürünüm Hepsijet XL kargo ile gönderildi. 26 Haziran’da... kargo firması beni arayıp ertesi gün teslimat yapılacağını, sistemde randevu kodu göründüğünü söyleyerek bu kodu istedi, ben de kendilerine randevu kodunu verdim. 27 Haziran’da te
Yüksek Teknoloji adlı satıcıdan satın aldığım tableti iade etmek için 20 Haziran’da İstanbul’da Hepsiburada üzerinden He...psijet kurye ile ürünü teslim ettim. O günden bu yana 17 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Hepsiburada sisteminde ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen satıc
12.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden zyn Teknoloji isimli satıcıdan orijinal diye Type-C şarj aleti satın aldım. G...elen ürünlerde kutu üzerinde Type-C yazmasına rağmen kutu içeriğine micro girişli başlık koymuşlar ve ürünlerin üzerinde ciddi derecede lekeler vardı. Ürünleri bu halde alıcıya gön
21 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Asus marka bir bilgisayar satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ...etmek üzere 30 Haziran 2026 tarihinde, satıcısı Hepsiburada olacak şekilde iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Ürün satıcıya teslim edilmesine ve taahhüt edilen süre i
Hepsiburada.com üzerinden 409 582 249 9 sipariş numarasıyla SEG KMH 90m10 kurutma makinesi satın aldım. Ürün 08.06.2026 ...tarihinde tarafıma teslim edildi. 01.07.2026 tarihinde Vestel yetkili servis kurulum için geldi, ambalajı açtıklarında ürünün defolu olduğunu gördüler ve ayrıca kazanının da sağlık


Hepsiburada üzerinden 4286580435 sipariş numarasıyla motosiklet manet koruma sarı plastik ürününü sipariş ettim, 7 Temmu...z Salı günü saat 12:00 civarında kargom ulaştı. Ancak tarafıma sipariş verdiğim ürün yerine ona benzer yeşil sünger bir ürün gönderildi. Yani istediğim ürün gelmedi, tamamen alakas




19 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Cocowiss Melwiss isimli satıcıdan 6 adet sos satın aldım. Pak...et elime ulaştığında “Beyaz Tatlı Sos 330 g – Waffle & Pankek & Krep Sosu”nun patlak ve akmış olduğunu gördüm. Durumu satıcıya ilettik ve beyaz sos için yeni ürün tedarik edildi. S
"Sorun çözümünüz için teşekkürler"
Siemens KD76NHID1N d Sınıfı 542 l No Frost buzdolabını 30.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı Gökmen Teknolo...ji olacak şekilde Home Connect özelliği var diye özellikle tercih ederek sipariş ettim. Ürün 06.07.2026 tarihinde teslim edildi ve aynı gün Siemens yetkili servisi tarafından kurul
Hepsiburada üzerinden İklimsa Bayraklı mağazasından asyg 09 kmc kodlu Fujitsu klima satın aldım. Ancak siparişimde belir...tilen ürün yerine Prime serisi farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden şikayette bulundum. Şikayetim sonrasında satıcı ürün ilanını satıştan kaldırdı, tara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100