to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık isimli satıcıdan bebeklerim için Philips Avent biberon ucu siparişi verdim.... Ancak kargoyu açtığımda, ürün yerine rulo halinde birkaç adet saman kağıdı gönderildiğini gördüm. Uzun süredir alışveriş yaptığım ve Prime müşterisi olduğum bir platformda böyle
Hepsiburada üzerinden Braun marka bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün kargodan gelir gelmez kutuyu açtım ve daha ilk gü...nden itibaren kutu içeriğinin eksik olduğunu fark ettim. Garanti belgesi, temizleme fırçası ve kullanım kılavuzu kutunun içinde yoktu, ayrıca kutu ve ürün zaten yıpranmış bir şekil
12.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, tedarikçi “Lavin Sanal Mağazacılık” adlı firmadan 350,00 TL ödeyerek kredi k...artımla Familia Natural Tuvalet Kağıdı 48’li ürününü satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün sipariş verdiğimle tamamen alakasız çıktı. Öncelikle paketleme sırasında bir karışıklık o
D-Market Elektronik Hizmetler tic. A. Ş. (Hepsiburada) üzerinden Shark marka dikey süpürge satın aldım. Ürün 8 Ekim 2026... tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 4004514228’dir. Ürünü teslim aldığım gün, yalnızca performansını, çekim gücünü ve işlevselliğini görmek amacıyla, olağan sayılab
Hepsiburada üzerinden Samsung b310 model ürünü satın aldım. Aynı ilanda yer alan görselde iki farklı fiyatlı ürün bulunu...yordu, özellikler kısmında birinin 16 GB, diğerinin ise 32 GB desteklediği yazıyordu. Ben de özellikle 32 GB destekleyen ürünü almak için fark ödeyerek Premium üyelikle birlikte to
Hepsiburada üzerinden 4079729293 numaralı siparişimle 2 adet Samsung Music Studio 5 HW-LS50H Dolby Atmos akıllı hoparlör... satın aldım. Toplam 22.462,28 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında hem ağa bağlanma sorunu yaşadım hem de hoparlörlerden birinin arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından Familia Natural 48’li tuvalet kağıdı sipariş ettim. 13 Ekim’d...e verdiğim sipariş 16 Ekim’de teslim edildi. Ancak teslim aldığım şeffaf paketin içinden, satın aldığım ürünler yerine sadece boş kahverengi karton rulolar çıktı. Kargo görevlisi k
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından bugün iki adet Familia 48’li tuvalet kağıdı siparişi verdim. ...Ürünlerin tanesi 270 TL olmak üzere toplamda 540 TL ödedim. Siparişi verdikten birkaç dakika sonra yine aynı şekilde iki adet daha 540 TL’lik sipariş oluşturdum, o sipariş de şu an
13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 440 178 618 6 sipariş numarası ile Motek Fix temizlik seti satın aldım. Ürünün satış gö...rselinde açıkça 3 adet yedek mop bulunduğu yazıyor ve görsellerde de bu şekilde gösteriliyor olmasına rağmen, bana gönderilen paketten bu 3 yedek mop çıkmadı. Önce Hepsiburada müş
Hepsiburada üzerinden bir ürün satın alırken, bana “bu ürünü Premium ile alırsanız şu kadar indirim var” şeklinde bir te...şvik gösterildi. Bunun üzerine bugün Premium üyeliğe geçtim ancak vaat edilen indirim uygulanmadı. İndirimi alamayınca Premium üyeliği iptal etmek istedim. Premium üyeliğin hiçbir
Hepsiburada üzerinden Predict Hike GTX w yeşil Salomon marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün bana teslim edildiği gün, ya...ni 14 Ekim Çarşamba günü hemen iade talebi oluşturdum ve sistemde ürünün 15 Ekim tarihinde adresimden alınacağı yazıyordu. Buna rağmen bugün 18 Ekim olmasına karşın kargo hiç gelme
Hepsiburada üzerinden 4 Ekim 2026 tarihinde Braun MQ5245WH Multiquick 5 Vario el blender setini sipariş ettim. Ürün karg...o ile ulaştığında kutunun daha önce açıldığını, koli bandıyla tekrar yapıştırıldığını ve üzerinde kalite kontrolü yapıldığına dair bir ibare bulunduğunu gördüm. Sıfır ve açılmamış
Eşimin Hepsiburada uygulaması üzerinden alkasaz satıcısından bana hediye olarak aldığı Huawei Watch Fit 3 akıllı saati 9... Ekim’de teslim aldım. Kutuyu açıp ürüne baktığımda modeli beğenmediğim için 10 Ekim’de iade talebi oluşturdum ve ürünü Pudo noktasına teslim ettim. Ürün kesinlikle kullanılmadı, i
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık isimli satıcıdan Sleepy marka 12’li ıslak mendil paketi sipariş ettim. 12 ...Ekim tarihinde verdiğim sipariş bugün elime ulaştı ancak paketten ıslak mendiller yerine, kağıtları rulo şeklinde sarılmış alakasız bir ürün çıktı. Sipariş ettiğim ürünün hiçbiri g
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık adlı satıcıdan 48’li Familya ...marka tuvalet kağıdı sipariş ettim. 13 Ekim’de verdiğim sipariş 16 Ekim’de
10 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık adlı s...atıcıdan 199 TL ödeyerek Domestos Yoğun Kıvamlı Çamaşır Suyu Çam Ferahlığı
28.09.2026 tarihinde teslim aldığım Tefal X-Force 14.80 dikey süpürgede, daha ilk haftasında ciddi bir arıza yaşamaya ba...şladım. Süpürgeyi her çalıştırdığımda ürünün ışığı kendi kendine kapanıyor, motor kendini korumaya alıp süpürmeyi durduruyor ve cihazı kullanamıyorum. Bu durum her kullanımda tekra
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir yıl önce Voit iron yürüyüş bandı satın aldım ve ürün için 10.450 TL ödeme yaptım. Anc...ak bu süre içinde ürünün faturası ne e-posta olarak gönderildi ne de uygulama üzerinde erişilebilir durumda. Uygulamanızdaki sipariş detayları bölümünden defalarca kontrol etmeme
Hepsiburada üzerinden Sky Socks Çorap mağazasından çorap, Occasion mağazasından ise Converse bebek kahverengi sneaker sa...tın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için her ikisini de Hepsijet ile evden alım olacak şekilde iade talebi oluşturdum. 26 Eylül tarihli 4754576557 numaralı siparişim için kargo görev
Hepsiburada üzerinden 4790790430 numaralı siparişle aldığımız iki üründen biri olan geniş beden kot pantolon dar geldiği... için değişim talebinde bulundum. Ürünü Hepsiburada üzerinden satıcıya iade ettim ancak hem değişim talebim iptal edildi hem de ürünün “kullanılmış” olduğu iddia edilerek ne değişi
16 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung 65U8000H 65 inç bir televizyon satın aldım. Sipariş detaylarında ür...ün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, bilgim ve onayım dışında siparişimin iptal edildiğini gördüm. Siparişi kesinlikle kendim iptal etmedim. Hepsiburada hesabımdaki sipar
Hepsiburada üzerinden aldığım bir pantolonu iade etmek için talep oluşturdum ancak günlerdir ürün benden alınmıyor. Sist...em üzerinden baktığımda iade kaydımda ürünün gün içerisinde alınacağı yazıyor fakat ne bir arama yapılıyor ne de SMS ya da bildirim geliyor. Yaklaşık 4–5 gündür kurye gelmediği iç
"Kutudan ayıplı çıkan monitörüm için canlı destek hiçbir kolaylık sağlamadı; açık video kanıtıma rağmen ayak direterek beni 20 iş günlük teknik servis sürecine mahkûm etmeye çalıştı. Normalde zahmetsizce çözülmesi gereken bir iade için tüketici olarak bu kadar uğraşmak ve konuyu buraya taşımak zorunda kalmamalıydım. Neyse ki Çözüm Merkezi’nden Rabia Hanım süreci devraldı, hatalı servis kaydını derhal iptal ederek ücret iademi eksiksiz tamamladı. Canlı desteğin olumsuz tavrına rağmen çözüm odaklı ve profesyonel yaklaşımı için özellikle Rabia Hanım’a teşekkür ederim. Sorunum çözülmüştür."
Hepsiburada üzerinden 5 adet Samsung 500GB 870 Evo 2.5" (MZ-77E500BW) SSD satın aldım. Sipariş öncesinde satıcıya özelli...kle ürünlerin kapalı kutu, sıfır ve jelatinli olup olmadığını sordum ve “evet, kapalı kutu sıfır ürün” cevabını aldım. Ancak 15.10.2026 tarihinde teslim aldığım ürünler açık, paket
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
