Hepsiburada ürün iade

Hepsiburada üzerinden 24fılm satıcısından 04 Ocak 2026 tarihinde saat 12:12’de Lexar marka 512 GB micro SD kart satın aldım (sipariş numarası: 481 603 814 2). Ürün elime ulaşır ulaşmaz hem bilgisayarıma hem de oyun konsoluma taktım ancak hiçbir cihazda kartı tanımadı, yani ürün direkt bozuk çıktı. ...

Hepsiburada üzerinden 31 Aralık tarihinde Airpods kulaklık siparişi verdim. Siparişim için en geç 5 Ocak tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince iade talebinde bulundum fakat bu talebime de herhangi bir somut dönüş yapılmadı. ...

Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada hesabımdan Android uygulaması üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Her ödeme yapmak istediğimde sistem “İşlem onaylanmadı. Ref 001” hatasını veriyor. Farklı cihazlar ve internet bağlantıları üzerinden denememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Son zam...

26.12.2025 tarihinde saat 07:43’te Hepsiburada üzerinden 3 gram altın satın aldım. Daha sonra 15.01.2026 tarihinde saat 12:07’de bu altını satarak tutarın Hepsipay cüzdanıma geçmesini sağladım ve ardından paramı kendi IBAN’ıma çekmek için işlemi onayladım. Ancak bu işlemden sonra ne Hepsipay cüzdanı...

14.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir oyun kodu satın aldım. Ürün sayfasında dijital kodun 2 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 24 saatten fazla süre geçmesine karşın kod tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram 4595941518’dir. Dijital bir ürün olmasına rağmen vaat edilen süre...

Hepsiburada internet sitesi üzerinden 15 Ocak tarihinde 549 TL tutarında bir atkı siparişi verdim. Siparişimi daha sonra iptal ettim, sistemde de “iptal edildi” olarak görünüyor ancak ürün bedelinin iadesi hâlâ kartıma yansımadı. Ödemeyi kredi/banka kartıyla yaptım ve üzerinden zaman geçmesine rağm...

Hepsiburada uygulamasından, satıcısı Hepsiburada olan Sandisk 32 GB SD kartı 12.01.2026 tarihinde sipariş ettim, ürün 15.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda, kargo poşetinin içinden ürünün ıslak şekilde çıktığını gördüm. Elektronik ve hassas bir ürünün bu kadar özensiz, ıslak ...

Hepsiburada üzerinden 14 Ocak 2026 tarihinde saat 21:27’de alışveriş kuponu kullanarak toplam 5 adet ürün satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık 1 saat sonra siparişlerimi iptal etmek istedim. Bu 5 ürünün 3 tanesini sistem üzerinden sorunsuz şekilde iptal edebildim ancak silikon ve akülü vidala...

26.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 485 826 586 6 numaralı siparişimle yaklaşık 46.072 TL tutarında bir bilgisayar kasası satın aldım. Ancak teslimat aşamasında ortada herhangi bir kasa yok, ürün kayıp durumda ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişten bu yana yaklaşık 15 gündür sorun...

Hepsiburada üzerinden 13 Ocak Salı günü kredi kartımla altın ziynet eşyası incelerken, sadece indirimini kontrol etmek amacıyla tıkladığım ürün, sistemde kayıtlı banka bilgilerim nedeniyle yanlışlıkla sipariş olarak oluşturuldu. Bunu fark eder etmez iptal etmek istediğimde, ürün hazırlık aşamasında ...

Hepsiburada üzerinden 30w USB ve USB-C pd araba şarj cihazı (iPhone ve Android uyumlu, çift çıkışlı) satın aldım. Ürün için teslimat tarihi 16 Ocak olarak görünüyordu ve ben de özellikle bu tarihe güvenerek, yola çıkmadan önce arabamda kullanmak için bu ürünü tercih ettim. 16 Ocak öğlen saatlerinde ...

Hepsiburada üzerinden Evidea firmasına ait bir çalışma masası satın aldım. Sipariş numaram 409 351 724 4 olup 4 Ocak tarihinde 1.710,90 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 saat sonra ürün henüz kargoya dahi verilmemiş ve hazırlanma aşamasındayken ipta...

14 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Selpak tuvalet kağıdı siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 30 dakika sonra yanlışlıkla aldığımı fark edip, ürün hiç gönderilmeden iptal edilmesi için hem satıcıya hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştım. Buna rağmen, sipariş “hazırlanıyor”...

Hepsiburada üzerinden 29 Aralık tarihinde Mozer marka saç tıraş makinesi siparişi verdim. Ancak tarafıma saç tıraş makinesi yerine sakal tıraş makinesi gönderildi. Ürün yanlış geldiği için aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Karşı firma ürünü “kullanılmış” gerekçesiyle...

Hepsiburada üzerinden Derby Amber 500 ml tıraş kolonyası satın aldım. 3 Ocak tarihinde aldığım ürünün bayat olduğunu fark ederek iade ettim ve aynı ürünü 12 Ocak tarihinde tekrar sipariş ettim. Ancak bu gönderilen üründe de son kullanma tarihine sadece 2 ay kalmıştı. Daha da vahimi, son gelen ürünü...

Hepsiburada üzerinden Sipariş no:4412596155 2 adet Baymak klima 9 taksitle aldım birisi geldi eksik ürün talebinde bulundum diğer klimayı beklerken 2 klima ücreti hesabıma iade oldu ben iade talebinde bulunmadığım halde gerçekleşti. Diğer klimada elime ulaştı. Hem 2 klimam oldu hem de 2 klima ücreti...

Hepsiburada üzerinden geçtiğimiz hafta 1.250 TL ödeyerek bir sırt çantası satın aldım. Ürünü üç taksit şeklinde satın aldım ancak elime ulaştığında çantanın arızalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü değişim talebiyle geri gönderdim. Ben ürünü birebir değişim istiyor olmama rağmen Hepsiburada ürü...

12.01.2026 tarihinde hepsiburada.com üzerinden satıcının doğrudan Hepsiburada olduğu 75.149,00 TL'ye bir iPhone 17 256 GB Siyah siparişi verdim. Siparişim 14.01.2026 Çarşamba günü, ben evde yokken evime teslim edildi. Akşam evime geldiğimde ürünün Hepsiburada logolarının olduğu sıradan bir dış kutu ...

Hepsiburada üzerinden Kumtel antrasit 2’li ankastre set satın aldım. Ürünler Hepsijet kargo ile teslim edilecekti. Ancak ankastre setin ocağı teslim edildi, fırın ise kargo tarafından kaybedildi. Fırının teslim edilip edilmeyeceğini öğrenmek bile günler sürdü, sonunda ürünü kaybettiklerini ve iade s...

10 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 411 553 058 3 numaralı siparişle 2 adet silikon ürün satın aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ işleme alınmadı ve kargoya verilmedi. Daha sonra Hepsiburada’dan “Gecikme için üzgünüz, 2 gün içinde kargoya verilmesi için uğraşıyoruz” şeklind...