"Sorunumu hızlıca çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Hepsiburada teslim
22.800 şikayet
Roblox Hediye Kartı Kodları 24 Saatte Teslim Edilmedi Ve Geri Ödeme Talebi
Hepsiburada üzerinden lisansserial satıcısından biri 1000 Robux, diğeri 500 Robux olmak üzere toplam 2 adet Roblox Gift ...Card satın aldım. İşlemi 13.08.2026 tarihinde saat 18.03 civarında gerçekleştirdim ve her iki ürün için toplam 724 TL kredi kartı ödemesi yaptım. İlgili ürünlerin dijital kodlarını
Yanlış Beden Siparişimi Kargoya Vermeden İptal Edememek
Hepsiburada üzerinden Lacoste Elite Active Kadın Sarı Sneaker ürününü yanlış beden seçerek sipariş ettim. Siparişim henü...z kargoya verilmeden önce iptal etmek istedim ancak sistem “Paketinizdeki ürünler iptale uygun değildir” uyarısı verdi ve iptal seçeneğini kullanamadım. Daha sonra ürün Hepsijet i
Güvenlik Bantları Açılmış Kullanılmış Tıraş Makinesi Şikayeti
Philips mg7922/15 13 in One tıraş makinesini Hepsiburada üzerinden GittiGidiyor satıcısından satın aldım. Bugün kargoyu ...teslim alıp kutuyu açtığımda, ürünün güvenlik bantlarının açılmış olduğunu, kutu içinde ve başlık kısmında başkasına ait kıllar bulunduğunu gördüm. Kişisel bakım ürününün bu şekild
Hepsiburada’da Eski İPhone XR Tesliminde Sistem Hatası Kampanyayı Engelliyor
Hepsiburada üzerinden eskiyi getir yeniyi al kampanyası ile beyaz iPhone 16 siparişi verdim, eski cihaz olarak da iPhone... xr’ı teslim etmek istiyorum. Telefonum çok hızlı şekilde elime ulaştı ancak kampanya sürecinde yaşanan sistem hatası nedeniyle eski cihaz teslimi ve süreç bir türlü tamamlanamıyor
Kimyasal Kokulu Vantilatör İçin İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 7go satıcısından 7 GO kule tipi vantilatör satın aldım. Ürün dün teslim edildi ve ilk çalıştırdığı...m anda cihazdan zehir gibi ağır, kimyasal bir koku geldi. İlk başta yeni ürün kokusudur, zamanla geçer diye düşündüm ancak aradan zaman geçmesine ve birkaç kez denememe rağmen koku
Happy Kargo’nun Adres Yanlışlığı Ve İletişimsiz Geri İade
Hepsiburada üzerinden verdiğim 13934353 numaralı siparişim, Happy Kargo tarafından bugün dağıtıma çıkarılmış görünüyor. ...Aynı gün içinde, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden “adres yanlış/eksik” bahanesiyle kargomun geri iade sürecine alındığını sipariş durumunu sorgularken tesadüfen fark ett
Arızalı Telefon İade Reddi Ve Hepsiburada’nın Yanıltıcı Puanlaması
www.hepsiburada.com internet sitesi üzerinden Birtane Telekom isimli firmadan TCL 30 se 128 GB 4 GB RAM (TCL Türkiye gar...antili) mavi renkli bir telefon satın aldım. 29 Temmuz 2026’da aldığım ürün 31 Temmuz 2026’da bana teslim edildi. Telefonu kullanmaya başladıktan sadece 3 gün sonra cihaz kendi ken
Hepsiburada'da İade Sürecinde Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tüketici Sorumluluğu İddiası
09.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, yetkili satıcı Skechers’tan satın aldığım 38 numara kadın sandalet ayağıma b...üyük geldiği için yasal süre içerisinde iade talebi oluşturdum. Ürünü bana ulaştığı şekliyle, kutusu, etiketi, ambalajı ve poşetiyle eksiksiz şekilde paketleyerek Hepsiburada taraf


Yanlış Ürün Gönderimi, Değişim Reddi Ve Tek Taraflı Sipariş İptali
"Özlem hanım yardımcı oldu sorun çözüldü. Teşekkür ederim"


Öne ÇıkanKonular
Teslim Edilmemiş Koltuk Takımı Ve İade Sorunu
8 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Zarel Mobilya satıcısından İnegöl Mobilya Tesla koltuk takımı satın aldım. Ürünün en g...eç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen koltuk takımım teslim edilmedi. 7 Ağustos’ta ürünün gelmemesi üzerine iade talebi başlatt
"Özlem hanım yardımcı oldu. Kendisine teşekkür ederim. Sorun çözüldü"
Hepsiburada İade Kargom Teslim Alınmadı Müşteri Hizmetinde Çözüm Yok
"Hepsiburada tarafından para iadesi yapılmıştır."
Hepsiburada üzerinden 46.999 TL ödeyerek Dreame X50 Ultra robot süpürge sat...ın aldım. Ürünü 14 günlük koşulsuz iade süresi içinde iade etmek istedim ve
Hepsiburada'da Eksik Uzun Saplı Çanta Ve Tutarsız Müşteri Hizmeti
Hepsiburada üzerinden, FLO mağazasından aldığım çantanın uzun sapı kargoyu teslim aldığım anda paketten çıkmadı. İlanda ...görselde uzun saplı olarak görünen ürün bana sadece kısa sapıyla gönderildi. Durumu fark ettikten yaklaşık bir gün sonra hem Hepsiburada hem de FLO ile iletişime geçtim. FLO, satı


Ses Bozukluğu Ve Paket Hasarı Gerekçesiyle İade Reddi
Hepsiburada üzerinden cosmeticsdeppo satıcısından Anker Soundcore A25i tws Bluetooth kablosuz kulaklık satın aldım. Ürün... dün tarafıma teslim edildi, kutuyu açar açmaz kulaklığın sesinde ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Kulaklıktan gelen ses içeriden son derece boğuk geliyor, buna karşılık dışarı
Eksik Ve Kırık Parçalarla Gelen Raf Sistemi İçin Ücretsiz Değişim Talebi
17 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerindeki Corelle Concept mağazasından “Raf Sistemleri Siyah Ayarlanabilir Tekerle...kli Elbise Askılığı Metal Malzeme 100 cm” ürününü sipariş numarası 487 787 335 3 ile satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra montajını yapmak istediğimde bazı parçaların eksik, ba

Hepsiburada’da Sipariş Edilen Poco F8 Ultra Telefonun Teslim Edilmemesi Ve Çelişkili Gerekçeler
15.07.2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Kazım Teknoloji isimli satıcıdan Poco f8 Ultra 256 GB 12 GB RAM (Po...co Türkiye Garantili) mavi renk cep telefonunu 33.500 TL bedel karşılığında satın aldım. Sipariş sistem tarafından oluşturuldu ve onaylandı, sipariş numarası 4020558318’dir. Ödeme
Sunlife Tatlandırıcı Yanlış Teslimat İddiası Nedeniyle Geri İade Edildi
Hepsiburada üzerinden 11 Ağustos 2026 tarihinde Sunlife Tatlandırıcı 1200 + 300 Tablet Kalorisiz Özel Üretim Şeker Alter...natifi adlı ürünü 358,00 TL bedelle sipariş ettim. Teslimat yeri olarak özellikle bana yakın bir iş yerini seçtim. Aynı günlerde rakip firmalar siparişleri ertesi gün teslim ederke
Hepsiburada’da Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmeti Cevapsız
"Güncelleme: Aynı gün içerisinde başka bir satıcı tarafından Hepsiburada üzerinden yeni ürünüm kargoya verildi. 3 gün sonra elime ulaştı. Fiyat farkı tarafıma gönderildi. İlgi ve alaka için Hepsiburada'ya teşekkür ederim."
Patlak Mama Ve İade Talebimin İptali İçin Hızlı Çözüm
Hepsiburada üzerinden köpeğime Virbac marka 12 kg mama siparişi verdim. Ürün 4 Ağustos Salı günü teslim edildi ancak mam...a çuvalı patlak ve yırtılmış şekilde elime ulaştı. Bu durumda ürünün sağlık ve hijyen koşullarına uygun olmadığını düşündüğüm için kesinlikle kullanmak istemedim ve iade talebi olu

Hepsiburada Hasarlı Buzdolabı Teslimi Ve Satıcıdan İade/Değişim Reddi
Hepsiburada üzerinden Tekobiz elektronik ve teknik sanayi ticaret Ltd. Şti.... Satıcısından 14.07.2026 tarihinde 508 litre Samsung buzdolabı satın aldım.




Kullanılmış Ve Kirli Köpek Su Kabı Gönderildi, Yanıltıcı Kargo Bilgisi
Hepsiburada üzerinden 6 Ağustos’ta sipariş verdiğim ve 13 Ağustos’ta teslim aldığım köpek su kabı elime geçtiğinde ürünü...n yeni olmadığı, kullanılmış ve kötü durumda olduğu açıkça görülüyordu. Ürünün içi lekeli ve kirliydi, darbe ve aşınma izleri vardı, sıfır ürün olarak satılan bir ürünle hiçbir şek




Sıfır Dediği Oyun Kolu Çizik Ve Kullanılmış Olarak Gönderildi
"İlk siparişimde çizikli bir ps5 oyun kolu geldi, iade ettim ve 8.000 TL iademi aldım. Tekrar aynı satıcıdan yeni bir ps5 oyun kolu aldım, yine çizikli çıktı. Ücret iadesi talebinde bulundum ve iade kartı ile gerçekleştirildi. Şu an iade tamamlandı ve sorunum çözüldü."

Hepsiburada’da Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Güven Sorunları Nedeniyle Hesap Silme Talebi
Hepsiburada üzerinden 10 Ağustos tarihinde verdiğim 468 386 181 3 numaralı siparişim, belirtilen tarihte kargoya verilme...di ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Basit iki siparişin bile zamanında kargoya teslim edilememesi ve sürece dair açıklama yapılmaması, firmaya
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















