Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
31.786Şikayet
2,8
Şikayet Yaz

Hepsiburada Teslim

26.342 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
2,8
  • Çözülen
  • Videolu

Hepsiburada Dan Alınan Ürünün Gönderilmemesi

profile
Yaşar
14 dakika önce
-

Hepsiburada sitesi üzerinden Yataş firmasından 07 Kasım 2023 tarihinde 329539830 sipariş numarası ile aldığım Yorgan Yastık seti 08 Aralık 2023 tarihinde gönderilmemiştir. Ürün alışveriş sözleşmelerinde en geç 30 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine karşın Yataş ve Hepsiburada firmaları ile ya...

Hepsiburada Dan Alınan Ürünün Gönderilmemesi

Hepsiburada Kalitesiz Kusurlu Ürün

profile
Gökçen
24 dakika önce
-

Hepsiburada aracılığı ile aldığım homefesto1 mağazasından aldığım 3 adet altı Dokuma taban yıkanabilir hali 6 Kasım 2023 tarihinde tarafıma teslim edildi geldiğinden halıda överlok kısımları düzgün çekilmemişti iade etmedim değişim de Hepsiburada tarafından sağlanmadı 1 ay geçmeden ürünün overlok ye...

Hepsiburada Kalitesiz Kusurlu Ürün
Hepsiburada Kalitesiz Kusurlu Ürün
Hepsiburada Kalitesiz Kusurlu Ürün
+2

Hepsiburada İade İşleminin Yapılması

profile
Esra
24 dakika önce
-

Hepsiburada ile aldığım çantanın bana teslim edilmesinin bir gün sonrasında iade için teslim ettim. 14 kasımdan beri 430 TL olan ürün bedelinin iadesini bekliyorum. Uygulamada yazan tarihte iade işlemi tamamlanmadığı gibi görüştüğüm her müşteri temsilcisi o gün sonuna kadar iadenin tamamlanacağın sö...

Hepsiburada Eksik Ürün Yarısı Yok

profile
Bilge
37 dakika önce
-

Kargoda 10 günde gelen ürün bir de eksik geldi. Ürünü teslim etmediler talep gönderdim tekrar kargoya verildi. Bugün elime ulaşan ürünün neredeyse yarısı yok. Kupon tanımlıyorlar alıyoruz ürünü teslim etmiyorlar ya da yanlış yolluyorlar. Sürekli şikayet yazmak zorunda kalıyorum. Hiç vermeyin kupon d...

Hepsiburada Eksik Ürün Yarısı Yok
Hepsiburada Eksik Ürün Yarısı Yok
Hepsiburada Eksik Ürün Yarısı Yok
+3

Hepsiburada'daki Siparişlerim Gelmiyor, Çözüm Sunamıyor Koca Firma.

profile
Tunay
46 dakika önce
-

Hepsijet ile yaşıyorum. Kurye adrese geliyor, beni arıyor, ulaşamayınca zile basmadan kapının resmini çekip gidiyor. Zile bassa kapı açılacak. Onlarca kez firma ile kuryeyi zile basması hususunda bilgilendirmesi için konuştuk. Tam düzene girdi derken durum daha kötü hal aldı. Kargoları yönlendirdiği...

Hepsiburada Eksik Ürün Kargo Sorunu

profile
Sevinç
46 dakika önce
-

Hepsiburada'dan aldığım bir ürün paketi içerisinde 1 adet açılır masa ve 4 adet sandalye olması gerekiyordu. Ürün, 2 gün sonra teslim edildi. Ancak teslim eden kargo firması sadece masayı getirdi, 4 adet sandalye ise eksikti. Hepsiburada müşteri hizmetleri veya çağrı merkeziyle iletişime geçtim ve s...

Hepsiburada Eksik Ürün Kargo Sorunu
Hepsiburada Eksik Ürün Kargo Sorunu
Hepsiburada Eksik Ürün Kargo Sorunu
+2

Hepsiburada Haftalardır Oyalıyor Çözüm Yok

profile
Beyza
55 dakika önce
60

Hepsiburada'dan mavi renkli iPhone 13 aldım, ancak rengini değiştiremediğim için iade talebinde bulundum ve telefonu kargoyla gönderdim. Açıklama kısmına 'Renk değişimi yapmak istiyorum, beyaz renk gönderebilir misiniz?' diye belirttim. Telefon, 26.11.2023 tarihinde satıcıya teslim edildi. O günden ...

Hepsiburada İadem Kabul Edilmiyor

profile
Bahar
1 saat önce
-

Hepsi Burada'nın satıcısı olan ICOTECH firması, ürün raporuna hasar görmüş farklı bir ürün raporlayarak, cayma hakkım olan ürünümü iade almıyor. Ben ürünü alıp deneyip, çekim gücünü beğenmediğim için aynı gün bana teslim edildiği şekilde paketleyip kolay iade sürecini başlattım. Ancak satıcı bugün m...

Hepsiburada İadem Kabul Edilmiyor
5
Çözüldü

İade Ve Hepsiburada İlgisizliği

profile
Mehmet
2 saat önce
49

Sipariş numarası 222 422 650 olan alışverişimde aldığım Philips marka lazer epilasyon aletinin kutusu açılmış ve kutuda Philips marka kaş düzeltici ol...

Hepsiburada Pişmanlık Olma Lütfen

profile
Murat
2 saat önce
49

Hepsiburada satıcısı Hayat Kimyadan aldığım ürünler belirtilen tarihte kargoya teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine bilgi aktardım. Fakat kendiler kargoya teslim edilmeyen ürünler için artı 2 iş günü opsiyon tanıdıklarını sonrasında aksiyon için kayıt açtıklarını belirttiler. İyide b...

Hepsiburada Pişmanlık Olma Lütfen

Hepsiburada Kayıp Kargo Ürünü

profile
İsmail
2 saat önce
-

Hepsiburada aracılığıyla Hepsijet kargosuna teslim ettiğim iade ürünlerim kayboldu. Evden teslim ettiğim iade kargolarımın alındığına dair mesaj aldım. Ancak daha sonrasında ürünler kayboldu. Hepsiburada ve Hepsijet firmalarını aradığımda, kargonun gözükmediğini ve nerede olduğunu bilmediklerini söy...

Hepsiburada Kayıp Kargo Ürünü

Hepsiburada Haksız Kazanç Ve Satıcıların Zarara Uğratılması

profile
Erkan
3 saat önce
-

Merhaba, Hepsiburada sürekli haksız kazanç ve hukuksuz işlemler yaparak satıcıları zarara uğratmaktadır. Son zamanlarda bu yapılan işlemler katlanarak artmıştır. Müşterilerin iade ettiği ürünlerle ilgili sürekli problem yaşanmakta, satıcının yazdığı savunma okunmadan keyfi şekilde sürekli iadeler k...

Hepsiburada In Street Sattığı Urunu Göndermiyor

profile
Muhammet
4 saat önce
54

Merhabalar, Hepsiburada uygulamasından kızım için In Street markasından ayakkabı satın aldım. Ancak aldıktan 12 gün sonra hala ürün kargoya verilmedi. Bunun nedenini öğrenmek için Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, In Street firmasının ürünün olmadığı için göndermediğini söylediğini öğrend...

Hepsiburada Hatalı İade Edilen Kargonun Geri İadesi İle İlgilenmiyor.

profile
Bülent
4 saat önce
98

Hepsiburada üzerinden Koton markalı ve Altınyıldız Classics markalı aldığım ürünlerden bir kısmını iade ederken Aras Kargo firmasının ilgili personeli iade etiketlerini kargo paketlerine yanlış yapıştırdığı için hatalı olarak çapraz iade işlemi gerçekleştirilmiştir. Koton firmasının ürünü Altınyıldı...

Engelli Bireylere Hepsiburada Nın Verdiği Değer

profile
Zeynep
4 saat önce
-

Hepsiburada üzerinden Visa kart kampanyası kullanarak 29199 TL olan Apple 12 128 GB telefonu 28199 TL'ye aldım fakat ürünü teslim almadan 27999 TL Visa kart kampanyası kullanarak alındığında 26999 TL'ye düştü ve bununla kalmadan teslim aldığım gün Hepsiburada Premium üyelerine 25199 TL'ye düştü ve b...

Hepsiburada Teslim Etmediği Ürünü Teslim Etmiş Gibi Gösteriyor.

profile
Nurullah
5 saat önce
34

Hepsiburada ürünümü teslim etmedi. Ancak sipariş tamamlandı olarak görünüyor. Sipariş içindeki ürünün tanımadığım birine teslim edildiği görünüyor. Hepsiburada yardım merkezi ise kargo firması ile konuştuk en kısa sürede dönüş yapacağız diyor ancak bir gelişme yok. Kargo firması da Hepsijet. Teslima...

Hepsiburada Kasım İndirimler Ürünlerini Ve Teslimi Geciktiriyor

profile
Elif
5 saat önce
84

Hepsiburada kasım indirimleri olan ürünlerin teminini yapmıyor ve teslimi geciktiriyor. Şaka gibi gerçekten benimle dalga geçiyorlar. Çözüm ekibine arayıp kayıt oluşturuyorum ki işlemler hızlansın ve ürünlerim elime hemen gelsin fakat sonuç tamamen farksız bir şekilde gene uzatılıyor. Ben artık kend...

5
Çözüldü
profile
Cihan
5 saat önce
83

"Teşekkürler"

Cihan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada Halan İlgilenen Yo

profile
Ramazan
5 saat önce
72

Hepsiburada'dan 18/11/2023 tarihinde bir ürün aldım. Bu ürünü Sürat Kargo'ya teslim etmişler ama benim ürünümü Sürat Kargo teslim etmiyor. Ben de Hepsiburada satıcısını arıyorum, benim ürünle ilgilenmelerini istiyorum ama başlarından savıyorlar. Bu konu ile tüm halkımızın bilmesini istedim.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör