You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 177.938

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Teslim

Şikayet Sayısı 64.282

Şikayet Sıralaması
profile
  • 39görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada Eskiyi Yenile-ye-meme Kampanyası

Eskiyi Yenile kampanyasına cihaz gönderdim. Ön teklif bedeli onaylandı (telefon incelendi) hediye çekinin hesaba geçmesi için 3 gün süre veriyorlar. Banka transferi olmadığı halde 3 gün boyunca bekletiliyorsunuz. Bu 3 günlük süre içinde alacağınız telefonun fiyatı 500 TL ve üzeri olacak şekilde deği...

Devamını oku
profile
  • 17görüntüleme
  • 11 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İademin Hala Olmaması

Hepsiburada'dan aldığım ürünü 21 nisanda iade ettiğim halde hala satıcıya teslim edilmedi ve iadesi yapılmadı. Aradığımda ise ilgileneceklerini söyley...

Devamını oku
profile
Neylan'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Desteğiniz için çok teşekkür ederim.”

Neylan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada Nın Her Zamanki Satıcı Sorunları.

Google Pay hediye kartı aldım. Anında iade edilmesi gereken ürünü saatler geçmesine rağmen teslim etmediler. Kimse ilgilenmiyor. Güvenerek alışveriş yaptığım için pişmanım. Bu kadar zorluk çıkardıktan sonra hiçbir anlamı kalmıyor. Uzun zamandır bu siteden alışveriş yapmıyordum. Ne kadar doğru karar ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada Temin Edilemeyen Ürün

28.04.2022 tarih, 875259868 sipariş no ile 3 adet ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden ikisini teslim aldım. Wessi marka eşofman altını iade ettim. Bir adet 14tonny moot jupman 178 kırmızı kapşonlu sweat shirt'i teslim alamadım. 10.05.2022, saat:17:49'da 0850 252 4000 numaralı telefonla çağrı merkezini...

Devamını oku
profile
  • 46görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada Geciken Ürün Siparişi

Hepsiburada 713 247 487 Bolu siparişim teslim tarihi çoktan geçti. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ürünün aciliyetini bildirdim. Talep açıldı fakat hâlâ bir işlem yapılmadı. Üstelik satıcı Hepsiburada kendi mağazası. Teslimat süresi dikkate alınarak yaptığımız alışverişlerde bu mağduriyet fi...

Devamını oku
profile
  • 98görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Aldığım Ürün Teslim Edilmedi

Hepsiburada' dan almış olduğum adidas marka terliğim (sipariş no: 504 *****74) satıcı tarafından güncellenmediği için bana gönderilmedi. Müşteri hizme...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Para İadesini Yapmıyor.

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 370475659 sipariş numaralı ürünleri iade etmeme rağmen Hepsiburada iadeyi gerçekleştirmiyor. 5 Mayıs da iadeyi teslim aldılar, 9 Mayıs tarihine kadar iade ile ilgili aksiyon olacağını ileten firma bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapmamıştır.

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Nın Jet Olmayan Jet Kargosu

Hepsiburada nın kendi kargosu Hepsijet in 4 gündür bugün getiriyoruz yarın getiriyoruz diye oyalayıp en sonunda kargonuz hasarlandı deyip satıcıya geri iadeye gönderiyor para iadesi yapılacakmış ben şimdi aynı ürünlere 2 katı fiyat ödemek zorunda bırakılıyorum kampanya yapıyorsunuz ürünü teslim etme...

Devamını oku
Hepsiburada Nın Jet Olmayan Jet Kargosu
Hepsiburada Nın Jet Olmayan Jet Kargosu
Hepsiburada Nın Jet Olmayan Jet Kargosu
profile
Sibel'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler.”

Sibel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 188görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Adres Değişikliği Konusunda Yardımcı Olamayan Amatör Şirket

İyi günler, Hepsiburada uygulaması üzerinden 13 Mayıs tarihli 379870393 sipariş numarası ile bir ürün satın aldım. Daha sonra tahmini teslim günü evde...

Devamını oku
Sezer'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Aynı gün içinde çözüme ulaştırdılar. Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
İlyas'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Thanks”

İlyas Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 273görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ve Sorumsuz Kargo

Hepsiburada üzerinden aldığım 203 709 747 sipariş numaralı 4 adet ürünüm Hepsijet kargoya 3580735672 numaralı kargo takip numarası ile teslim edildi. ...

Devamını oku
Semih'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Arayıp yardımcı olan temsilciye teşekkürlerimi sunuyorum”

profile
  • 78görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Defolu Ürün Gönderilmesi!

Sitenizden çantacım Hatta kullanıcıdan çanta sipariş ettim. Aldığım çanta yırtık ve Defolu çıktı. Neden kontrol edilmiyor sipariş verirken bilmiyorum teslim edilmek için. Ürünün değiştirilmesini istiyorum ama satıcıda yoksa para iadesi istiyorum. Para iadesi olacaksa Yapı Kredi Bankası'ndan 500 TL ü...

Devamını oku
Hepsiburada Defolu Ürün Gönderilmesi!
Hepsiburada Defolu Ürün Gönderilmesi!
profile
  • 270görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Parasını Peşin Ödememe Rağmen Ürünüm Gönderilmiyor

24 Nisan da ön sipariş ile satın aldığım Samsung a73 256 GB Türkiye garantili telefonun 12 Mayıs kargoya veriliş 14 Mayıs da kendi kargoları olan Hepsijet ile teslim tarihi olarak gözükmekteydi. Ürünün bedelini 24 nisanda peşin olarak yaptım ancak ürün ne tarafıma kargolanıyor ne de tedarik ediliyor...

Devamını oku
Hepsiburada Parasını Peşin Ödememe Rağmen Ürünüm Gönderilmiyor
Hepsiburada Parasını Peşin Ödememe Rağmen Ürünüm Gönderilmiyor
Hepsiburada Parasını Peşin Ödememe Rağmen Ürünüm Gönderilmiyor
profile
  • 80görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Kurye Mağduriyeti

Hepsiburada üzerinden aldığım lambanın kablolarının olduğu kısım kırık geldi, kablolar dışarıda durmaktaydı. Zaten paketleme dahi yoktu şeffaf folyoya sarılmış o kadar. Mecburen iade süreci başlattım. Hepsijet ile teslim edilmişti iade de yine Hepsijet kuryesi gelip alacak şekilde açıldı. Ancak beli...

Devamını oku
Hepsiburada Kurye Mağduriyeti
Hepsiburada Kurye Mağduriyeti
Hepsiburada Kurye Mağduriyeti
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Kedi Maması Kargolanma Şekli

Hepsiburada 901 917 509 sipariş numaralı ürün hakkında yorum yazdım uygun olmadığı için yayınlanmamış o zaman buradan sorunumu ileteyim ben mağdur oldum. Mavi reyon kedi mamasını ufacık kargo poşetine eğip büküp koymuşlar hayatımda hiç böyle kargo teslim almadım ucuz bir mama sipariş etmedim. Neden ...

Devamını oku
Hepsiburada Kedi Maması Kargolanma Şekli
profile
  • 147görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sitesinden Yapılmak İstenen İptalin Zorlaştırılması

Hepsiburada'dan ikili koltuk siparişi verdim. İhtiyacım kalmadı siparişi iptal etmek istiyorum iptal butonu çıkmamış iptal edemezsiniz diyorlar. Ürün ...

Devamını oku
Aydin'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Sonuca bu şekil de varilmamaliydi. Ama hızlı ve lehime sonuçlanması memnun edici.”

profile
  • 151görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kargo Ücretinin İadesi Yapmıyor

1 Mayıs tarihinde sipariş oluşturdum ve aynı gün (arefe günü) teslim edilsin diye ekstra 19,90 TL ödedim. Ancak siparişim 4 Mayıs tarihinde teslim edi...

Devamını oku
İman'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 16görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Tarafından Kurye Gelmiyor

62750332489418 numaralı gönderiniz için adresinize uğradık, ancak teslim edemedik. İlk is günümüzde tekrar ziyaret edeceğiz. Takip https://hpj. İm /ggvvou b002 eve gelen gide yok ilgilenirseniz sevinirim ya kuryeyi değiştirin.

Devamını oku
profile
  • 61görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Randevulu Satışı Zamanında Getirmiyor

Hepsiburada'dan siyah renk kamp sandalyesi sipariş verdim, tedarik edemediler. Tedarik edemediğiniz ürünü neden satışa sunuyorsunuz? Aynı ürünü ikinci...

Devamını oku
Özcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Geç de olsa getirmeyi başardınız.teşekkürler”

profile
  • 40görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Yarın Kapında Fiyaskosu

Yarın kapında açıklaması ile ürünü aldım. Ürün şehre geldi dağıtımı yok. Müşteri hizmetleri akşam 21.00 kadar dağıtımı sürüyor dedi. Acil olduğunu bildirdim. İlgileniyoruz dediler. Teslimat adresi iş yerim. Boşuna iş yerinde bekledim. Aldığım ürün bilgisayar parçası gelecek diye içini açtım kullanam...

Devamını oku
Hepsiburada Yarın Kapında Fiyaskosu
profile
  • 17görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Yarın Kapında Hizmetini Yapmıyor

Hepsiburada üzerinden 13 Mayıs 2022 tarihinde yarın kapında hizmeti olarak sipariş verdim siparişimi yarın elimde olacağı için vermiştim fakat hala teslim edilmedi yolda gözüküyor yarın elimde olmayacaksa neden böyle bir hizmet veriliyor mağdur oldum hediye olarak almıştım bir daha Hepsiburada üzeri...

Devamını oku
profile
  • 175görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Servi Çam Ağacım Kurudu

videoplayer-icon

Sipariş numaram 393765615 ile 176745945 sipariş numaralı 2 adet servi çam ağacı Hepsiburada'dan sipariş ettim. 04.04.2022 tarihinde ürün Yurtiçi Kargo ile sorunsuz teslim aldım urunu komple naylon ile sarılmasından ötürü bana ulaşana kadar ağaç yaprakları ıslanmıştı hemen dikimini yaptım ancak 14.05...

Devamını oku
Hepsiburada Servi Çam Ağacım Kurudu
videoplayer-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100