İade Sürecinde Eksik Para İadesi Ve Yanlış İşlem
3 Kasım’da Hepsiburada’dan üç adet Solo 48’li tuvalet kağıdı satın aldım. Daha sonra bu ürünlerde indirim olunca, aldığım ürünleri iade edip tekrar in...
3 Kasım’da Hepsiburada’dan üç adet Solo 48’li tuvalet kağıdı satın aldım. Daha sonra bu ürünlerde indirim olunca, aldığım ürünleri iade edip tekrar in...

9 Kasım Pazar günü Hepsiburada üzerinden Uniqamping Pro XL Katlanır Kamp Sandalyesi Bej modelini sipariş ettim. 11 Kasım Salı günü ürün elime ulaştı. Sipariş numaram: 460 345 082 6. Ürün Efendi Mahallesi 273 Sokak No:21 k:2 d:9 Aşar Yapı Zeytin Apartmanı, Efendi / Akhisar / Manisa adresine teslim ed...

28 Ekim'de Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max modelini yaklaşık 120 bin tl ödeyerek, kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: 405 586 041 7). Sipariş adresim Gaziantep Şahinbey. Sipariş verirken ürünün tahmini teslim tarihi 13 Kasım, kargoya verilme tarihi ise 9 Kasım olarak görünüyordu. Anc...

Hepsiburada üzerinden Cool marka bir halı satın aldım. 3 Kasım 2025 tarihinde verdiğim siparişi, Premium üye olduğum için adresimden alınmak üzere iade etmek istedim. 9 Kasım Cuma gününden bu yana toplamda 3 kez randevu oluşturuldu ve 5 kez iade kodu tanımlandı. Ancak, tüm bu işlemlere rağmen ürünüm...

18.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max model cihazı 120.000 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 4584249589). Üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Sipariş detaylarında en geç 10 Kasım’da kargolanacağı belirtilmişti ancak bu tarihte de gönderilmedi ve sto...

DHL firmasından 154610200804 takip numaralı kargomun İstanbul Şişli Mecidiyeköy adresine teslim edilmemesiyle ilgili büyük bir şaşkınlık yaşadım. İstanbul’un merkezi bir semti olan Mecidiyeköy’e dağıtım yapılmıyor olması bana oldukça mantıksız geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bu bölgeye ...

29 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Apple 17 Pro Max model telefon satın aldım. Siparişim için 10 Kasım’da kargoya verileceği ve 12 Kasım’da teslim edileceği bilgisi paylaşılmıştı. Ancak teslimat tarihi hiçbir bilgilendirme yapılmadan 17 Kasım’a ertelendi. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşadım ve farkl...
09.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 2 adet iPhone 17 Pro Max siparişim (sipariş numaraları: 420 455 302 0 ve 416 600 335 2), Hepsiburada tarafından belirtilen tarihte teslim edilmedi. Üstelik teslim tarihi hiçbir gerekçe sunulmadan 17.11.2025’e ertelendi. Apple.com üzerinden aynı ürünü sipa...

07 Kasım Cuma günü Hepsiburada üzerinden Pritt Stic yapıştırıcı ürününden 29X2 adet sipariş verdim. Ancak bana sadece 4 adet ürün teslim edildi. Sipar...
24 Ekim Cuma günü Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından “Philips Lumea brı921/00 Lazer Epilasyon IPL Tüy Alma Cihazı+Kaş Düzeltici, Yüz+Vücut+Hassas Bölge Kullanımı” ürününü 11.949 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 466 635 361 1). Ürün garanti kapsamında. Satın aldıktan kısa ...

Aras Kargo aracılığıyla Onvo marka bir Scooter siparişi verdim. Siparişimin teslimat tarihi olarak önce “yarın” bilgisi verildi, ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yarın teslim edilecek” ifadesi yer alıyor ve teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane Çeliktepe. ...

07 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Majör Müzik adlı satıcıdan oğlumun biriktirdiği 8.532 TL ile Blackstar v10 gitar amfisi satın aldık. Ürün elimize ulaştığında sesi boğuk çıkıyordu, bu nedenle 8 Kasım'da iade talebi başlattık. Ancak Majör Müzik, üründe çatlak olduğu ve düğmesinin düştüğü...

06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame L10s Pro Ultra robot süpürge satın aldım. Ürünü Hepsijet ile evime teslim aldım. Satın aldıktan sadece 5 gün sonra aynı ürünün fiyatı 3000 TL düştü. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dö...
Merhaba, Hepsiburada firmasından derin dondurucu aldım. Ürün sorunsuz satıcı firma tarafından hepsijetxl firmasına teslim edildi. 2 gün sonra ürün kuryeye teslim edildi. Kurye beni cep numarasından aradı ve ürünün büyük olduğu için teslim etmemek için beni ikna etmeye çalıştı ve ben ısrarla ürünün k...

22 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Roborock 7 Max model robot süpürge parçası siparişi verdim (Sipariş No: 454 547 252 3). Ürünün tahmini teslimat tarih...
10 Kasım saat 17.00’de Hepsiburada üzerinden kitap ve çarşaf siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla evde olmayacağım bir adrese yönlendirdiğimi fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği yapmak istedim. O gün bana, “siparişiniz kargoya verildikten sonra adres güncelleyebilirs...

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 456 556 2001 numaralı siparişimle, Konfor Halı isimli satıcıdan çocuğum için Anadolu kreş halısı (3 boyutlu, 1 metre 40 santim X 2 metre, trafik oyun desenli) satın aldım ve 1589,94 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak tarafıma, sipariş ...
3 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 kapaklı bir dolap siparişi verdim. Sipariş numaram: 414 325 211 2. Ürünüm, 7 gündür İzmir TM Dağıtım Merkezi'nde bekletiliyor ve teslimat adresim Adana/Çukurova olmasına rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ileti...
11 gün önce Hepsiburada üzerinden kendi satıcısından, “Eskiyi Yenile” kampanyasıyla iPhone 17 Pro model telefonu 108.000 TL kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 457 164 064 5 ve teslimat adresim Ankara’dır. Ürünün belirtilen kargoya verilme ve teslimat süresi geçmesine rağmen hâlâ bana ulaş...

24 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Poco X7 Pro model siyah renkli bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 4395655857. Ancak bana siyah yerine sarı renkli bir telefon gönderildi. Üstelik IMEI numarasını sorguladığımda, cihazın orijinal olmadığını, sahte ya da tamir görmüş bir ürün old...
06 Kasım Perşembe günü Hepsiburada üzerinden Monster t6 v. 3.3.4 model laptop siparişi verdim ve kasım kampanyası kapsamında ürünü 60.375 TL’ye, kredi...

06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı arya mağaza olan TP-Link TL-PA4010P kıt Powerline Adaptör Seti’ni 8.987 TL’ye satın aldım. Kurulumunu yaptıktan sonra, ürünün teknik özelliklerinde vaat edilen performansı göstermediğini ve evdeki internet bağlantı hızını ciddi şekilde düşürdüğünü...

1 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 477764470 sipariş numarası ile toplam 2.366 TL tutarında, Hayfene mağazasından çeşitli ürünler satın aldım. Siparişim Balıkesir Karesi adresine gönderilecekti. 10 gündür kargomu bekliyorum; sistemde sadece “Kargoya verildi” bilgisi var, teslim edildi ya da dağ...