to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Bantları Açılmış Kullanılmış Tıraş Makinesi Şikayeti
Philips mg7922/15 13 in One tıraş makinesini Hepsiburada üzerinden GittiGidiyor satıcısından satın aldım. Bugün kargoyu teslim alıp kutuyu açtığımda, ürünün güvenlik bantlarının açılmış olduğunu, kutu içinde ve başlık kısmında başkasına ait kıllar bulunduğunu gördüm. Kişisel bakım ürününün bu şekilde kullanılmış olarak gönderilmesi hijyenik açıdan kabul edilemez ve yasal açıdan da son derece sorunludur.
Depodan kullanılmış bir ürünün nasıl sıfır ürün gibi sevk edildiğine dair tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu hijyen skandalı nedeniyle firmadan özür bekliyorum ve bana gerçekten sıfır, hiç kullanılmamış, tüm güvenlik bantları kapalı yeni bir ürün gönderilmesini istiyorum.
Müşteri memnuniyeti ve hijyen kurallarına tamamen aykırı olan bu durumun acilen incelenip düzeltilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
