Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 395.703

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

108 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1081görüntüleme
  • 11 Eylül 12:52

Hepsiburada Bozuk Sattığı Telefonu İade Kabul Etmiyor

Hepsiburada'dan Xiaomi marka sıfır telefon satın aldım. Ürün hoparlörü çalışmaz ve fabrika jelatinleri çıkarılmış şekilde elime ulaştı. Ben ürünü teslim aldığım gün hasarlı mal sebebiyle iade talebi oluştursam da ürünü  iade almayacaklarını söylediler. Teknik servis raporu almam gerektiğini söyleyip...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2523görüntüleme
  • 26 Temmuz 11:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'dan Alınan Cep Telefonu Klonlanmış

Hepsiburada dan. 16.05.2018 tarihinde almış olduğum ve o tarihten itibaren kullanmış olduğum30 haziranda iPhone 8 telefonumun klonlandığını öğrendim. Hepsiburada firmasına ulaştım. Beni BittiBitiyor firmasına yönlendirdi. Yazışmalar sonrasında problem çözüldü. Fakat 15.07.2021 tarihinde yasal uyarı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 562görüntüleme
  • 13 Mart 12:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'da Eskiyi Getir Yeniyi Götür Haksızlığı

Hepsiburada.com sitesi telefonuma 4100 fiyat verdi. Telefonumun ön caminin ve arka caminin kırık olduğunu, etrafında ise ezik çizik olduğunu belirttim fiyatı 3850 TL'ye düşürdüler, ek bilgide ise hoparlör kısmının arızalı olduğunu belirttim tabii ki ek bilgi olduğu için fiyat düşemediler, telefonum ...

profile
  • 1216görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 17:09
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Firsat Dunyasi Adlı Satıcı İkinci El Bozuk Homend Çaycı Satması

Hepsiburada da Fırsat dünyası denen satıcıdan konuşan Homend çaycı aldım ve alınca satışı kapandı tek ürünü ben aldım sanırım. Ürün geldi deneyelim diye içine suyu koydum düğmeye bastım şu direkt mutfak tezgahında, sonra ürünü inceledim üst demlikte çay filizi parçaları var. İkinci el ürün satılmış ...

profile
  • 3255görüntüleme
  • 13 Ekim 2020 12:10

Hepsiburada Eski Telefonu Getir Yeni Telefonu Al Yalanı

Hepsiburada.com 22.09.2020 tarihinde eskiyi getir yeniyi götür kampanyası kapsamında iPhone 11 64gb siyah renkli bir telefon aldım. Kampanya dahilinde teslim aldıktan sonra önceki telefonumu Hepsiburada sitesindeki fiyat değerlendirme bölümünden bilgileri eksiksiz ve tam doldurarak 720 TL fiyat biçi...

profile
  • 76görüntüleme
  • 09 Temmuz 2020 18:40

Hepsiburada Dedikleri Tarihten Önce Geliyorlar Ama!

Horoz Lojistik kargo teslim fişinde 10.07.2020 yazarken bugün yani 09.07.2020 de aradılar " yoldayız geliyoruz " diye... Gelin de burası iş yeri değil ki sürekli açık olsun, ev kardeşim burası bildiğimiz ev. Bir ev 12/12 saat açık değildir çünkü burası bir evdir. Yani " biz geliyoruz 1 saat sonra "...

Hepsiburada Dedikleri Tarihten Önce Geliyorlar Ama!
profile
  • 329görüntüleme
  • 08 Nisan 2020 11:25

Hepsiburada'dan  Nokia 3.1 Plus Telefon Aldım, Mağdur Oldum

Hepsiburada firmasından. 05.03.2020 tarihinde Nokia 3.1 Plus cep telefonu sipariş verdim. Ürün 09.03.2020 de elime ulaştı. Sadece 3 gün kullandıktan sonra kamerası çekilen fotoğrafları açmamaya siyah ekran vermeye başladı. Ayrıca kutusundan çıkardığımda sözde Android 9a yükseldi ama sürekli güncelle...

Hepsiburada'dan  Nokia 3.1 Plus Telefon Aldım, Mağdur Oldum
Hepsiburada'dan  Nokia 3.1 Plus Telefon Aldım, Mağdur Oldum
Hepsiburada'dan  Nokia 3.1 Plus Telefon Aldım, Mağdur Oldum
+2
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 351görüntüleme
  • 22 Aralık 2019 00:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Zulüm Alışveriş Sitesi

PTT Kargo'da muhatap ara ki bul... Haftada bir ayrışma yapılıyormuş ürün 1 km ötedeki PTT Kargo'ya gelse bile eğer şansınıza ayrışırsa 2 günde gelen ürün 10 günde gelir ve şanslısınız oldu ki. 1 - Redmi 8a telefon satın aldım. 2 - 10 gün PTT Kargo'yu bekledim beklediğim adres yazlık ve soğuktan d...

profile
  • 862görüntüleme
  • 28 Ekim 2019 00:32

Hepsiburada'dan Aldığım Telefonda Sorun Var

Hepsiburada telefon satın aldım 28.7.2019'da sipariş no... 572871309 Samsung S3600_reng gümüş telefonda sorun var garanti kartı var Net teknik servis belki 100 kere aradım cevap yok firma Ceska Elektronik onun zaten telefonu yok sadece adres var sizi aradım S*** beyle görüştüm o sürekli o numarayı a...

profile
  • 175görüntüleme
  • 23 Ekim 2019 09:43

Hepsiburada Beyan Ettiği Tarihte Ürünü Göndermiyor

Hepsiburada'dan Hepsiburada mağazasından telefon satın aldım. Satın alırken kargo zamanına özellikle baktım ve hızlı gelmesi için HepsiJet'i seçip ekstra para ödedim. Dün aldığım telefon bugün 9-13 arasında teslim edilecekti. Bu sabah Hepsiburada tarafından arandım ve telefonun bugün teslim edemeyec...

Hepsiburada Beyan Ettiği Tarihte Ürünü Göndermiyor
profile
  • 863görüntüleme
  • 15 Ekim 2019 15:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Xiaomi Redmi Note6 Pro64 Cep Kaçak Telefon Satışı

Hepsiburada.com internet sitesi üzerinden satın almış olduğum Xiaomi Redmi Note6 Pro64 marka cep telefonumun harcının yatırılmayarak tarafıma kaçak ol...

Şengül'ün Teşekkür Mesajı
  • 15 Ekim 2019 15:12

“Şikayetim var aracılığı ile sorunum çözüldü paramı iade ettiler teşekkür ederim”

profile
  • 275görüntüleme
  • 13 Ekim 2019 14:13

Hepsiburada Ürün Onarım Süreci!

Hepsiburada online alışveriş sitesinden 78539926 sipariş numarası ile Xiaomi Mi 8 Lite 128 GB cep telefonu satın aldım. Satın almış olduğum cep telefonu arıza yapınca garanti kapsamında onarımı için Hepsiburada sitesinin vermiş olduğu onay kodu ile Sürat Kargo aracılığı ile telefonu gönderdim. 31.08...

Hepsiburada Ürün Onarım Süreci!
Hepsiburada Ürün Onarım Süreci!
Hepsiburada Ürün Onarım Süreci!
+4
profile
  • 294görüntüleme
  • 12 Ekim 2019 23:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada .com Hasarlı Ve Farklı Cihaz Gönderdi!

Hepsiburada.com' dan şikayetçiyim ucuzcep isimli bir mağazadan (gelen kağıtlarda asithane teknoloji yazıyordu) Xiaomi Mi 8 Lite 64/4 GB'lik siyah telefon satın aldım telefon geldiğinde kurulumunu yaptım fakat cihaza sim kart taktığımda mobil ağa erişilemiyor hatası aldım biraz araştırınca cihazın IM...

Hepsiburada .com Hasarlı Ve Farklı Cihaz Gönderdi!
Hepsiburada .com Hasarlı Ve Farklı Cihaz Gönderdi!
profile
  • 3669görüntüleme
  • 12 Ekim 2019 13:47

Hepsiburada Telefon İmei Klonlandı

Hepsiburadaki 'ucuzcep' adlı satıcıdan aldığım Xiaomi redmi Note 6 Pro telefonu, satın aldıktan bir ay sonra IMEI numarası klonlandığı şeklinde mesaj geldi ve telefon kapandı. Imeı klonlama işlemini 14 günlük iade süresi dolunca yapıyorlar. Hepsiburada.com yanıltıcı satıcılarla iş birliği içinde. Ad...

profile
  • 363görüntüleme
  • 12 Ekim 2019 02:26

Hepsiburada'dan Kusurlu Ürün Satışı Yapıldı!

Hepsiburada.com sitesinden bir telefon aldım Samsung S3 mini almaz olaydım. Adamlar bize sıfır diye tamir görmüş telefon sattı lütfen bu siteden bir daha ürün alacaksanız 2 defa düşünün. Bu kadar TV reklamı veriyorlar ama boş inanmayın derim firmaya şikayetimizi bildirdik ne arayan var ne de soran.

profile
  • 338görüntüleme
  • 11 Ekim 2019 10:37

Hepsiburada Garantisi Var Yalanı ve bozuk Mal Satma

30 Kasım 2018'de aldığım telefona aldığım ilk haftadan beri defalarca IMEI uyarısı geldi. Telefonu satın aldığım Hepsiburada markasıyla iletişime geçtiğimde kulak asmama mı söylediler. Önce 1. Hat sonra 2. Hat kısmı kapandı ve artık telefonum kullanılamaz halde. Garantiye göndermek istediğimi söyled...

profile
  • 1081görüntüleme
  • 11 Ekim 2019 00:36

Hepsiburada PTT Kargo Sıkıntısı

Hepsiburada dan 30 Eylül tarihinde Samsung marka cep akıllı telefon satın aldım. Kargo ücretini de ayrıca ödememe rağmen opsiyon sunmadıkları kargo şirketi olarak PTT Kargo ile göndermeyi vazife edindiklerinden siparişim kargo şirketinden kaynaklı olarak 11 gündür evet yanlış duymadınız 11 gündür el...

profile
  • 2378görüntüleme
  • 11 Ekim 2019 00:26

Hepsiburada Sim Kartımı Okumuyor

Hepsiburada sitesinden Hepsiburada satıcısından ithalatçı garantili telefon satın aldım daha 1 yılı dolmadan 2 sim kartı yeri kapanmıştır cihaz sim kartını görmemektedir okumamaktadır cihazın onarılması için servis talebi oluşturdum müşteri hizmetlerine söyledim talep oluşturduk dediler size dönüş y...

Hepsiburada Sim Kartımı Okumuyor
profile
Batuhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Ekim 2019 12:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Bugün itibariyle servisten yeni cihazım geldi.”

Batuhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 871görüntüleme
  • 10 Ekim 2019 11:07

Hepsiburada Kayıtsız Telefon Satıyor!

Hepsiburada üzerinden 03 Aralık 2018 tarihinde aldığım Xiaomi redmi 5 Plus 64 GB model telefona devamlı TİB'den IMEI numarasının yasal olmadığı ve görüşmelere kapanacağına dair mesajlar gelmekteydi. Hepsiburada'yı aradığımda bunun yanlış mesaj olabileceğini ve bir sıkıntı olmadığını söylediler. Si...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 641görüntüleme
  • 09 Ekim 2019 09:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ürünümü Göndermiyor

Hepsiburada da BittiBitiyor mağazasından Xiaomi redmi Note 7 64 GB (Xiaomi Türkiye Garantili) telefon satın aldım. Alırken aynı gün kargoda yazmasına ...

Orhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Ekim 2019 09:21

“Hızlı çözüm için teşekkürler”

profile
  • 1772görüntüleme
  • 09 Ekim 2019 04:06

Hepsiburada Kayıt Dışı Imei Telefon Satıyor!

27.11.2018 tarihinde Xiaomi redmi 5 Plus telefon sipariş ettim. 12.01.2019 tarihinde... Numaralı IMEI kayıt dışı olduğundan 31.03.2019 tarihinde kapatılacaktır diye mesaj geldi tekrar iletişime geçtim herhangi bir problem yok mesaj asılsızdır dendi. Yaklaşık 10 gün önce telefonum aramalara kapandı v...

profile
  • 869görüntüleme
  • 07 Ekim 2019 12:18

Hepsiburada IMEI Kaydı Olmamış Telefon Satıyor!

21.05.2019 günü Xiaomi Mi A2 Lite 32 GB telefon aldım ve 30.09.2019 tarihinde telefonumun hattını kullanamaz oldum bende doğal olarak depremden dolayı sandım ancak daha sonra IMEI sorgulama yaptım ve e-devletten kayıt bulunamadı hatası aldım. Daha sonra Hepsiburada.com'dan sorunum için 79164936 numa...

Hepsiburada IMEI Kaydı Olmamış Telefon Satıyor!
Hepsiburada IMEI Kaydı Olmamış Telefon Satıyor!

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100