Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
33.383Şikayet
2,9
Şikayet Yaz

Hepsiburada Telefon Sat

877 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
2,9
  • Çözülen
  • Videolu

Hepsiburada Xiaomi IMEI Siz Telefon

profile
20 saat önce
188

Hepsiburada'dan aldığım Xiaomi 12s marka cep telefonu 1hafta sonra bana gelen mesajla kaçak kayıtsız çıktığını öğrendim IMEI kayıt yaptırmazsam 120 gün içinde kapanacaktır denildi. Resmen Hepsiburada'dan bize kaçak telefon satmışlar sıfır kutusu açılmamış. Eğer sorun çözülmezse Tüketici Mahkemesi'ne...

1

Sıfır Yerine Kullanılmış Ürün Satıldı Hepsiburada Da

profile
3 gün önce
289

Hepsiburada'an sıfır ürün diye aldığım 256 GB Samsung z Flip kullanılmış çıktı. Samsung servisten raporla belgelemiş olmama rağmen mağduriyetimi gidermiyorlar. Aldığım ücreti ( güncel fiyatın yarısı) geri verdiler. Ama o rakama aynı telefonu satın alamıyorum. Hepsiburada'dan alışveriş başınıza iş a...

Sıfır Yerine Kullanılmış Ürün Satıldı Hepsiburada Da

Hepsiburada Bireysel Fatura Hatası

profile
3 gün önce
243

8 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden ayrı iki satıcıdan telefon satın aldım. Satıcılardan bireysel şahıs faturası talep ettim ki ben hep aynı faturayı isterim ve hiçbir sorun çıkmaz fakat Carrefour SA olan neredeyse 3 haftadır beni mağdur edip talep ettiğim şekilde fatura oluşturmuyor. Hepsiburad...

Hepsiburada IMEI Kayıtsız Telefon Satıyor

profile
1 hafta önce
247

Hepsiburada'dan cep telefonu aldım. Oda ithalatçıdan olduğunu söylüyor. IMEI kayıtsız çıktı, fatura da yok ortada. Aldığım yer belli, iade edelim diyorlar. 218 liraya nereden cep telefonu alacağız ki? 2020'de almıştım, kullanmak nasip olmadı, halen de olmuyor. Muadil istedim, vermediler.

Hepsiburada Sipariş Sırasına Göre Teslimat Yapmalı

profile
1 hafta önce
73

Hepsiburada'dan 12 Eylül tarihinde Honor 90 marka model telefon satın aldım. Teslim tarihi 4 Ekim olarak görünüyordu fakat telefon henüz yeni olduğu ve lansman nedeniyle yoğunluk olabileceği için bunu sorun etmedim. Fakat ben sipariş verdikten 1-2 gün sonra satılan ürünlerde teslim tarihi ertesi gün...

Hepsiburada Ürünleri Sipariş Sırasına Göre Göndermiyor...

profile
1 hafta önce
192

Hepsiburada'dan 12 Eylül tarihinde Honor 90 marka model telefon satın aldım. Teslim tarihi 4 Ekim olarak görünüyordu fakat Telefon henüz yeni olduğu ve lansman nedeniyle yoğunluk olabileceği için bunu sorun etmedim. Fakat ben sipariş verdikten 1-2 gün sonra satılan ürünlerde teslim tarihi ertesi gün...

Hepsiburada Müşteri Temsilcisinin Tavrı

profile
1 hafta önce
69

Cumartesi günü telefon satın aldım ve eskiyi değiştir kampanyasından faydalanmak için başvuru yaptım. Telefon salı günü teslim edilecek görünüyordu, eski telefonumu da çarşamba günü almaları için randevu verdim. Pazartesi saat 23:30'da halen kargoya verilmemişti. Müşteri hizmetlerine yazarak durumun...

Hepsiburada Cep Dünyasından Aldığım Telefondan Haber Yok

profile
2 hafta önce
201

Hepsiburada cep dünyası adlı firmadan yarın kapında olarak cep telefonu satın aldım. Her şeyi ayarladım eşime sürpriz yapacaktım. Bursa'da ikamet ediyorum. Kesin yetişir diye düşündüm. Ne olsa Hepsiburada neden sıkıntı olsun, reklamlarına K***** T*******'u bile çıkarmış yarın kapında iddiasıyla. Tab...

Hepsiburada Cep Dünyasından Aldığım Telefondan Haber Yok
Hepsiburada Cep Dünyasından Aldığım Telefondan Haber Yok
1

Hepsiburada Reeder Marka Telefon Tarafıma Gönderilmiyor

profile
2 hafta önce
234

8 Ağustos tarihinde arızalı olan Reeder marka P13 blue marka cep telefonumu Hepsiburada aracılığıyla Reeder servise gönderdim 21 gün yasal işlem suresi dolmasına rağmen Hepsiburada adlı e-ticaret sitesinden hiç. Bir bilgi alamadım. Israrla aramam sonucunda ürünün onarım yapıldığı değişim yapılmadığı...

1

Hepsiburada Bozuk Ürün Satıp Değişim Veya İade Sağlamıyor

profile
2 hafta önce
365

Hepsiburada'nın kendi satıcısından iPhone 11 telefon satın aldım. Telefonu aldıktan bir gün sonra dokunmatiği durup dururken bozuldu. Apple'dan ürünün sorunlu olduğuna dair servis raporu alıp Hepsiburada'ya iade veya değişim talep ettim ve telefonun dokunmatiği bozuk olduğu için telefon Apple görevl...

1

Hepsiburada Arızalı Telefon

profile
3 hafta önce
119

Hepsiburada'nın arızalı Reeder telefonların satışına ön ayak olması ve sonrasında tüketiciyi yarı yolda bırakması sipariş no:367741624 cari no:9300142097 fatura no:7137778746 irsaliye no:3586332078 ve no malzeme açıklama KDV adet b. Fiyat tutar 1 hbcv000020cvty Reeder p13 blue max 2022 128 GB (Reede...

Hepsiburada Kaçak Telefon Satıyor

profile
3 hafta önce
335

11.03.2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden almış olduğum Xiaomi Redmi Note 9 markalı telefon için 23.08.2023 tarihinden telefonun IMEI kaydı olmadığını öğrendim. E devletten sorgulatıyorum imedi kaydı yok. Hepsiburada müşteri hizmetlerine bağlanıyoruz, satıcı bizlik bir şey yok diyor, kimse sorumlu...

1

Hepsiburada Tarafından Satılan Defolu Ürün

profile
3 hafta önce
361

18.03.2023'de Hepsiburada'dan iPhone 11 64GB cep telefonu satın aldık. 30.07.2023'de telefonun ekranı hiçbir zorlama ve düşürmeye maruz kalmadan karardı. Garanti süresi içinde olduğu için, yetkili servise gönderdik. 03.08.2023'de AppleCareService'in verdiği ve Başarı Servis Sağlayıcı'nın verdiği rap...

Hepsiburada Honor90 Cep Telefonu

profile
3 hafta önce
312

Hepsiburada'dan kampanyadan cep telefonu aldım ürün parasını peşin ödenmesine tedarikçinin Hepsiburada olmasına rağmen sürekli olarak ürün teslimat tarihi erteleniyor. Ellerinde olmayan telefon satışı yapılıyor çağrı merkezi ni arandığında ürünün kargoya verileceği teyidini ertesi gün ulaştırılacağı...

Hepsiburada.com Yasa Dışı, Kaçak, Korsan Telefon Satışı

profile
4 hafta önce
350

Hepsiburada.com üzerinden bir telefon satın aldım. Aldığım telefon korsan yani yasa dışı yollarla kaçak bir şekilde ülkeye girmiş sanırım çünkü telefonda IMEI numarası bulunmuyordu. Bu nedenle telefon kartı sim kartı okumuyor. Bunun üzerinde Hepsiburada.com ile iletişime geçip konuyu anlattım. Telef...

1

Hepsiburada Nın Sahte Telefon Satması

profile
4 hafta önce
445

Hepsiburada dan 1 buçuk yıl önce Huawei Mate 20lite telefon aldım. Arızalandı. Garantiye gönderdim faturasıyla. Telefon 3 yıllık cıktı. Simdi bana telefonun 2 yıl önceki aldığım ücretini iade edebileceklerini söylüyorlar. O zaman telefon 3. 500 TL idi, Simdi 7. 500 TL. 1 haftadan fazladır haber bekl...

5
Çözüldü

Hepsiburada IMEI Klonlanmış Telefon Satışı!

profile
4 hafta önce
121

"Öncelikle uzun bir süreçten geçmiş olmasına rağmen Hepsiburada'ya teşekkür ederim. Satıcısının arkasında durarak beni mağdur durumdan kurtardı. Özellikle müşteri ilişkileri departmanından Funda hanıma çok teşekkür ediyorum. Allah razı olsun. Günlerdir bu durumu çözmeye çalışıyordum. Sağ olsun o kadar güzel ilgilendiki, çok şükür çözüm bulundu. Hepsiburada'ya yakışır bir son oldu. Tüm yetkililerine teşekkür ederim. Güvenimi tekrar sağladılar. 😊"

Hepsiburada alışveriş sitesinden, Rmd mobile satıcısından, almış olduğum Xiaomi cep telefonumun klonlanmış olduğunu öğrendim. Hepsiburada ile iletişim...

1

Hepsiburada Sahte IMEI Numaralı Cep Telefonu Satılması

profile
22 Ağustos
432

Hepsiburada güvencesiyle Xiaomi Turkey Alemdağlı Elektronik Dış Ticaret Ltd. Şti. ünvanlı satıcı tarafından gönderilen Xiaomi Redmi Note 11S marka cep telefonu (Xiaomi Türkiye Garantili) bir süre sonra görüşmeye kapandı. Cihazın IMEI numarasını sorguladığımda 'IMEI numarasının başka cihazlara kopyal...

Hepsiburada 4 İş Günü Geçmesine Rağmen Ürünü Kargoya Vermedi

profile
18 Ağustos
212

14.08.2023 tarihinde Hepsiburada uygulamasından satıcısı Hepsiburada olan bir telefon satın aldım, ancak ürünüm 4 iş günü geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi ve tahmini kargoya veriliş tarihi 26.08.2023 (siparişten 12 gün sonra) olarak görünüyor. Aynı ürünü 18.08.2023 tarihinde tekrar Hepsiburad...

1

Hepsiburada Kredi Kartıma İade Yapmıyor

profile
15 Ağustos
269

Bir ay önce Hepsiburada mağazasında Apple telefon satın aldım. Aldıktan sonra kargoda ilken iptal ettim. Kredi kartımdan çektikleri ücreti hâlâ iade etmediler ve üstelik gün gün faiz işliyor. Bu süre zarfında yaşamış olduğum mağduriyeti defalarca müşteri hizmetlerine dile getirdim ancak umursamıyorl...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör