5
Çözüldü
Hepsiburada Satıcısının Fatura Kesmemesi Nedeniyle 13.000 TL KDV Zararı Ve Belgesiz Mal Riski
20 Eylül 00:3793
"Teşekkür ederim faturam ulaştırıldı."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada telefon sat
995 şikayet
1
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında Tek Taraflı Teklif Düşürülmesi
18 Eylül 23:4496
12 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung a37 8/256 antrasit renkli telefonu satın aldım. Sipariş aşamasında... “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında mevcut telefonum Galaxy s21 fe için sistem üzerinden bilgilerimi girerek teklif aldım. O anda ekranda s21 fe telefonum için 5.220 TL tutarınd
5
Çözüldü
Hepsiburada’da İade Edilen Telefonun Ücret İadesi 20 Gün Boyunca Bekliyor
18 Eylül 15:5966
"Teşekkür ederim ücret iade edildi."
5
Çözüldü
Hepsiburada’da Kaçak Telefon Satışı Ve Cevapsız İade Talebi
18 Eylül 14:3952
Hepsiburada üzerinden Fox Bilişim satıcısından 2024 yılı Ağustos ayında Tür...kiye garantili diye Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus 5g model telefon satın al
Hepsiburada'dan Aldığım Redmi Note 15 Pro Kamera Ve Arayüz Performans Sorunları Ayıplı Ürün Şikayeti
18 Eylül 12:1826
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Redmi Note 15 Pro 512 GB model telefonu satın aldım. Ürün 10.08.2026 tari...hinde elime ulaştı. Telefona ilk günden beri özellikle kamera ve arayüz performansı açısından ciddi sorunlar yaşıyorum. Kamera ile çektiğim fotoğraflar sürekli bulanık ve net değil
1
Redmi Note 15 Pro Kamera Ve Arayüz Performans Sorunları Nedeniyle Ayıplı Ürün Şikayeti
18 Eylül 11:4455
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Redmi Note 15 Pro 512 GB model bir cep telefonu satın aldım. Ürün 10.08.2...026 tarihinde elime ulaştı. Telefonu kullanmaya başladığımdan beri özellikle kamera ve arayüz performansında ciddi sorunlar yaşadım. Kamera ile çektiğim fotoğraflar sürekli bulanık
1
Hepsiburada'da Başarılı Ödeme Sonrası Sipariş Oluşmaması Ve İade Talebi
18 Eylül 11:3733
16.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro 256 GB gümüş renk telefon satın almak için 111.499 TL tutarında... ödeme yaptım. Ödeme VakıfBank sanal pos üzerinden başarıyla çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı ve ekranda hata uyarısı aldım. İşleme ait bankanın dijital de
1
Çalışmayan Telefon İçin Kutu Bahanesiyle İade Reddi Haksızlığı
18 Eylül 10:5054
Hepsiburada üzerinden Cep Ekspress satıcısından TCL Onetouch 4021 model bir telefon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan s...onra hiç açılmadı, şarja takmama rağmen telefon kesinlikle çalışmadı. Bunun üzerine 8 Eylül tarihinde iade talebi oluşturdum ve telefonu tüm aksesuarlarıyla birlikte kargoyla geri
1
Hepsiburada'da Fatura Değişikliği İsteği Reddedildi
18 Eylül 09:5825
Hepsiburada üzerinden 17 Pro 256 GB bir cep telefonu satın aldım. Bu alışverişte faturam bireysel olarak kesilmiş, ancak... benim sistemde kayıtlı şirket bilgilerim mevcut olduğu için faturanın kurumsal faturaya çevrilmesini talep ettim. Canlı destek ve müşteri temsilcileriyle yaptığım tüm görüşmelere
5
Çözüldü
Hepsiburada Seyyarda Fatura Gönderilmedi Ve Talebim Reddedildi
17 Eylül 10:3830
"Şikayetvar ve en çok kullandığım ve beğendiğim alışveriş sitesi Hepsiburada'ya meselenin çözümünden dolayı teşekkür ederim. Satıcı bizi uğraştırsa da sonunda mesele çözüldü."
37.800 TL Değerindeki Poco F8 Ultra Siparişi Gönderilmedi, Acil Kargo Ve Yazılı Bilgi Talebi
16 Eylül 19:5542
28 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Faysal Teknoloji satıcısından 4165605222 numaralı siparişimle 37.800 TL ...tutarında Poco f8 Ultra marka telefonu satın aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “gönderilecek” durumda görünüyor ve ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Satıcıyl
Hepsiburada'da Teslimat Sözünün Aksine Depoya Getirme Zorunluluğu Ve İptal Talebinin Reddedilmesi
16 Eylül 19:0063
Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyasıyla Apple iPhone Air marka bir cep telefonu satın aldım. Satın alma aşamas...ında yeni telefonun adresime teslim edileceği, eski telefonun ise yine adresimden alınacağı açıkça belirtilmişti. Bu beyana güvenerek işlemi tamamladım. Üç gündür telefonu beklerk
1
Hepsiburada Satıcısının Arızalı Telefonu İade Etmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
16 Eylül 10:3539
05.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Timmy isimli satıcıdan 13.680 TL bedelle Tecno Spark 40 5g marka telefon satı...n aldım. Ürün 06.08.2026 tarihinde teslim edildi. Telefonu kullanmaya başladığımda, sim kart takılıp telefon görüşmesi yapılmadan tespit edilmesi mümkün olmayan bir arıza ile karş
Hepsiburada Blas Teknoloji Muhatap Bulmakta Zorlanıyorum
15 Eylül 16:4684
Hepsiburada üzerinden Blas Teknoloji satıcısından siyah renk Poco X8 Pro model bir cep telefonu satın aldım. Siparişimi ...11 Haziran 2026 tarihinde saat 21.06’da verdim, ürün 15 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Hepsiburada’yı güvenilir bir platform olarak gördüğüm için gönül rahatlığıyla
1
IMEI Klonlaması Nedeniyle Telefonumun Kapanma Riski Ve Hepsiburada'dan İade Talebim
15 Eylül 14:3988
Hepsiburada üzerinden 15 Mayıs 2024 tarihinde sipariş numarası 660529032 ile Redmi 13 Pro marka cep telefonu satın aldım.... Cihazı bir süre sorunsuz kullandıktan sonra 4 Eylül 2026 tarihinde hattıma gelen SMS’te, telefonumun IMEI numarasının farklı bir cihazda da kayıtlı olduğu ve en geç bir ay içinde
1
Hepsiburada’dan Birebir Değişim Talebine Yanıt Gelmedi
15 Eylül 10:3615
4343328301 sipariş numarası ile Hepsiburada yetkili satıcısından Honor 200 marka telefonu satın aldım. Cihazımı 29 Temmu...z tarihinde KVK servisine verdim ve 20 iş günlük yasal tamir süresi dolduğu için cihazla ilgili değişim veya iade raporu çıktığı tarafıma bildirildi. Bu rapora istinaden defalarca
5
Çözüldü
Hepsiburada’da 5 İş Günlük İade Süreci Aşılmış Ve 16.499 TL Gecikmeli İade
14 Eylül 13:2246
"Desteğiniz için teşekkür ediyorum."
Teslim Edilemeyen Telefon Ve Hatalı İade Süreci
12 Eylül 11:2145
Hepsiburada’nın “Eskiyi Yenile” kampanyasından 17 Pro Max 256 GB telefon satın aldım. Bugün teslimat yapılacağı için tüm... gün evdeydim ve özellikle kargoyu bekliyordum. Ancak ne kapı zilim çaldı ne de telefonla herhangi bir arama aldım. Buna rağmen saat 10.31’de “7780000825088 numaralı Eskiyi Yenile
Hepsiburada'dan Aldığım Telefon İçin Gizli Kupon Şartları Kullanılamaz Hale Geldi
11 Eylül 21:4129
11 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 93.999 TL’ye Samsung s25 Ultra marka telefonu ...satın aldım. Aynı gün içerisinde ürünün fiyatı hepsiburada.com’da 2.200 TL düştü. Bunun üzerine ürünü hiç açmadan iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ürünü ia
1
Hepsiburada Ve GET Mobil’in Kampanya Şartlarını İhlal Eden Hasarlı Telefon İadesi
11 Eylül 19:53135
Hepsiburada ve GET Mobil’in eskiyi yenile kampanyasından Samsung s26 Ultra model telefonu satın aldım. Bu kampanya kapsa...mında eski telefonum olan Samsung s23 cihazımı da koşullara uygun şekilde, kırılmaz camı ve koruyucu kılıfı takılı, kenar jelatinleri üzerinde ve herhangi bir çizik, kırık ya da da
1
Faturada TCKN Eksikliği İçin İade Ve Yeniden Sipariş Zorunluluğu
11 Eylül 15:0061
Hepsiburada üzerinden 6 Eylül 2026 tarihinde Samsung Galaxy s25 Ultra marka telefonu satın aldım. Düzenlenen faturada TC...KN bilgilerimin yer almadığını fark ettim ve 7 Eylül’den itibaren faturanın düzeltilmesi için başvuru yaptım. Kurumsal faturamda vergi iadesi alabilmem için TCKN bilgisinin fatura
1
Hepsiburada’da 52.900 TL Ücret İadesi Hâlâ Yatırılmadı
10 Eylül 23:5739
Hepsiburada üzerinden Honor Magic 7 Pro marka telefon satın aldım. Yaklaşık 7 ay kullanımın ardından telefonun bataryası... tamamen kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine Hepsiburada’ya başvuru yaptım, garanti kapsamında batarya değişimi yapılmadı ve tarafıma ücret iadesi kararı verildi. 26 Ağustos 2026
Hepsiburada’da Yanlış Şirket Adına Düzenlenen E-Faturayı Düzeltme Talebi
10 Eylül 16:5948
Hepsiburada üzerinden Motorola Razr 60 model bir telefon satın aldım. Alışveriş tamamen şahsi amaçlı yapılmış olup, ürün... bedeli de şahsi ödeme yöntemimle tarafımdan ödenmiştir. Buna rağmen 26.08.2026 tarihli, HD22026001661957 numaralı e-Fatura sehven yanlış firma adına düzenlenmiştir. Kurum tarafın
2
Hepsiburada Ve Hepsijet'ten Tekrarlanan Müşteri Kabul Etmedi İptalleri Ve Açıklama Eksikliği
9 Eylül 17:4674
4 Eylül Cuma günü Hepsiburada üzerinden 426 879 077 3 numaralı siparişim ile ertesi gün kapında seçeneğiyle iPhone Air m...odel bir telefon satın aldım. Cumartesi ve pazar günü tüm gün adreste olmama rağmen ürün teslim edilmedi ve kargo durumunda “müşteri kabul etmedi” notu ile iade sürecinin başlatıld
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100