"Teşekkürler"
Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Altelefon sat
49 şikayet
Hepsiburada Eski Telefon Yenile Kampanyasında KVKK Gerekçesiyle Haksız Red Ve Ödeme İhmalı
Hepsiburada üzerinden Samsung s25 Ultra model telefonu satın alırken Eskiyi Yenile kampanyasından faydalandım ve yeni te...lefonun bedelini tam olarak ödedim. Kampanya kapsamında tarafıma bir kargo kodu verildi ve eski telefonumu bu kodla ilgili firmaya gönderdim, sonrasında da IBAN’ıma 32.650 TL eski
Hepsiburada'da Kampanya Kapsamında Telefon Teslim Edilmedi Ve Tek Taraflı İade Başlatıldı
Hepsiburada’nın “eskiyi getir yeniyi al” kampanyasından yararlanarak iPhone 16 beyaz telefon satın aldım. Eski telefonum... iPhone 11’di ve bu kampanya kapsamında işlemlerimi tamamladım. Siparişi pazartesi günü verdim, salı günü “Kapında” ibaresi görünüyordu ve perşembe günü yani bugün ürünü teslim etm
Hepsiburada’nın Yanıltıcı Değer Düşürmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyası ile sorunsuz durumdaki Samsung Galaxy Note 20 cihazımı, Apple iPhone 15 a...lım sürecinde değiştirdim. Eski telefonuma Hepsiburada tarafından toplamda 13.700 TL fiyat verildi. Bu teklifi kabul ederek yeni telefonu satın aldım ve bedelinin tamamını ödedim.
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Artan Fiyat Nedeniyle 7.000 TL Maddi Zarar Talebi
04.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone 16 model cep telefon...u satın aldım. Ürünün satış fiyatı 59.999 TL idi, eski cihazım için 26.000 TL takas desteği uygulandı ve tarafımdan kredi kartı ile 34.999 TL tahsil edildi. Siparişim 06.06.2026 t
Hepsiburada Kurye Siparişimi İptal Etti, Teslimat Gelmedi Ve Ek Maliyet Yaşadım
Hepsiburada üzerinden Honor 600 model cep telefonu satın aldım ve “Eskiyi Kapında Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 1...1 cihazımı kapıda teslim edecektim. Kargo dağıtıma çıktıktan sonra sistem üzerinden “adresimdeyim” bilgisi girişi yaptım, ancak buna rağmen kurye “satıcı talebi iptal etti” diyerek
Hepsiburada Eski Telefon Takası İçin Ek Ücret Talebi ve Premium Üyelikte Haksız Muamele
"Uzun sürdü ancak müşteri hizmetlerinden Merve Hanım benimle iletişime geçti ve sorun çözüldü."
Eskiyi Götür Yeniyi Getir Kampanyasında Teslimat Ve İletişim Sorunu: 4 Gündür Ne Ürün Var Ne Çözüm
Hepsiburada üzerinden "Eskiyi Götür Yeniyi Getir" kampanyası kapsamında iPhone Air marka bir telefon satın aldım. Eski t...elefonum henüz alınmadı ve yeni telefonum da tarafıma teslim edilmedi. 4215102770 numaralı siparişim için 39.000 TL ödeme yaptım ve işlemin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhang
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Değer Düşüşü
Hepsiburada iPhone eskiyi yenile kampanyasından iPhone 17 promax aldım. Tüm özelliklerini eksiksiz girmiş olduğum önceki... telefonuma 60000 TL teklif edildi. Piyasada 65bine satabileceğim telefonumu uğraşmamak için Hepsiburada değişim kampanyası üzerinden almaya karar vererek gönderimi sağladım. Ancak
Eskiyi Yenile Kampanyasında IBAN Sorunu Nedeniyle Ödeme Yapılmıyor
Hepsiburada üzerinden mobil uygulama aracılığıyla eskiyi yenile kampanyasından yararlanarak iPhone 16 model telefon satı...n aldım. Eski olarak teslim ettiğim bana ait iPhone 13 cihazımın (IMEI: 356177151738461) ödemesi 22 Eylül tarihinde onaylandı ve 1-3 iş günü içerisinde hesabıma aktarılacağı bildir
Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada İade Talebim Karşılanmadı Mağdur Edildim
Hepsiburada üzerinden Samsung S25 marka telefon satın aldım. Eskiyi getir yeniyi al kampanyasından yararlanmak istedim, ...fakat eski cihazım olan S23 Plus’a 13 bin tl gibi çok düşük bir fiyat teklif edildi. Bu teklifi kabul etmediğimi belirttim ve ürünü iade etmek istedim. Ancak üzerinden 2 gün geçmes
Eski Telefon İçin Teklif Düşürülerek Müşteriyi Mağdur Ettiler
Eskiyi yeni kampanyası ile yeni telefon alıp eski telefonumu da teklif ettikleri fiyatı beğendiğim için kendilerine yoll...adım. Yeni telefonu kullanmaya başladık, eski telefonun fiyatında gereksiz revizeye gidip fiyat kırdılar. Satin alacak aracı firma ağzıyla müşterinin yanında durmadan bir şey yapam
Hepsiburada Değiş Tokuş Kampanyasında Teklif Tutarının Düşürülmesi Mağduriyeti
Hepsiburada internet alışveriş sitesinden değiş tokuş kampanyası kapsamında iPhone 16 Pro Max telefon satın aldım. Değiş... tokuş kapsamında kendi telefonum olan iPhone 15 Pro 256 GB modeli için ön teklif aldım. Ön teklifte telefonumun tahmini değeri 65.000 TL olarak belirlendi ve bu tutara güvenerek i
Eskiyi Getir Kampanyasında Teklif Revizesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Hepsiburada “Eskiyi Getir” kampanyası kapsamında telefon satın aldım. Gönderim, “Garantili Cep” firmasına yapıldı. Cihaz...ı göndermeden önce mevcut arızayı açıkça belirttim ve kendimi garanti altına almak adına cihazı Samsung yetkili servisinde test ettirdim. Ayrıca, mesleğim gereği teknisyenim ve yaz
Hepsiburada'nın 'Yarın Kapımda' Sözü Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Merhaba, Hepsiburada'dan 'Eskiyi Getir, Yeniyi Getir' kampanyası ile 'Yarın Kapımda' seçeneğine güvenerek telefon satın ...aldım. Aradan 5 gün geçti, ne gelen var ne muhatap olan var ne de geri dönüş yapıldı. Hepsiburada bu şekilde beni mağdur etti. Her müşteri hizmetlerini aradığımda 'Bugün gelecek' d
Siparişim Sebepsizce İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Çarşamba günü (07.05.2025) Hepsiburada üzerinden aldığım iPhone 16 Pro 256 GB ürünü, Cuma (09.05.2025) sabah 08.36'da te...slimat şubesindeyken dağıtıma çıkması gerekirken, dağıtıma çıkmadan 08.56'da 'teslim edilemedi' statüsüne geçti. Bir saat sonra ise 'teslim edilemedi' saati 09.46 olarak güncellend
Hepsiburada'nın Ek Ödeme Bedelini Zamanında Ödememesi Ve İletişim Eksikliği
Hepsiburada Eskisini Getir Yenisini Götür kampanyasında taahhüt ettiği ek ödeme bedeli 5000₺yi ödemedi. 1 haftadır paray...ı bekliyorum. Telefonu alan firma çoktan telefonu satışa bile koydu, Hemen ödemeyi gerçekleştirdi. Yeni IBAN'ı sorup. IBAN'ı Hepsiburada'ya ilettim geçen cuma. Hala ne eski ibana n

Hepsiburada'nın Eskiyi Yenile Kampanyasında Yanıltıcı İşlem
Hepsiburada'dan eskiyi yenile kampanyası kapsamında aldığım Samsung S24 fe cihazı için eski cihaz bakımından nakit ödeme... seçeneğini seçtim ve yeni telefonu satın aldım. Bugün ise yeni telefonun teslimi ile birlikte eski telefonun da alınacağı yönünde SMS aldım. Nakit ödemeyi seçmemin sebebi eski t

Hepsiburada'da Yanlış İade Süreci Ve Fiyat Farkı Sorunu
Hepsiburada firmasından 17.02.2025 tarihinde değişim kampanyası ile telefon satın aldım. Ürün teslimatı yapılmayınca fir...ma ile iletişime geçtim ve ürünün iade sürecine geçtiği bilgisini aldım. Ürünün iptalini yapmak istemediğimi 4 kere arama yaparak müşteri hizmetlerine sözlü olarak ve uygulama üzer


Hepsiburada Teslimat Sorunu Ve İade Süreci
Hepsiburada'dan 'Eskiyi Getir Yeniyi Götür' kampanyasından 17.02.2025 tarihinde iPhone 15 marka telefon aldım. Bugün ban...a teslim edileceği belirtildiği için de evde bekledim bütün gün. Ancak kargom nerede diye aradığımda büyük bir şok yaşadım. Benim bilgim dahilinde olmadan sipariş dağıtımda olmasın


Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında Yaşanan Hayal Kırıklığı
Hepsiburada.com üzerinden eskiyi yenile kampanyası ile telefon satın aldım. Satın alırken tüm tutarı benden tahsil ettil...er. Telefonu teslim ettikten sonraki gün ise benim eski telefonumu almaya geldiler. Samsung Galaxy S20 fe telefonumu sağlam ve belirttiğim şekilde teslim ettim. Telefonu teslim ald
Hepsiburada'dan Aldığım İphone 16 Pro Max Teslim Edilmiyor
Hepsiburada’dan 28 Eylül 2024’de Sipariş no: 439 801 938 9 ile iPhone Değiş Tokuş takas yöntemiyle Eskiyi Getir Yeniyi a...l kampanyasından iPhone 16 Pro Max telefon satın aldım. Aradaki fark olan 57.880 TL. Yi de 28 Eylül’de ödedim. 27 Ekim 2024’de kargoya vermeyi taahhüt ettikleri telefonu bu tarihe
Hepsiburada Ve Hepsijet İle Yaşanan Büyük Mağduriyet
Hepsiburada.com'dan 'eskiyi getir yeniyi götür' kampanyası kapsamında telefon satın aldım. Hepsiburada çağrı merkezi ile... görüştüğümde, ürünü yedeklemem gerektiği ve kurye tarafından ürünün sıfırlanarak teslim alınacağı söylendi. Bu bilgiyi yazılı olarak canlı destekten aldım ve kayıtlar kontrol edil



Hepsiburada Kargo Teslimat Sorunu
Hepsiburada eskiyi yenile kampanyası üzerinden telefon satın aldım. Kargo 2 gündür teslimat şubesinde bekliyor. Hepsijet... sistemin takılı kaldığı için telefonu dağıtıma çıkaramıyorum diyor. Hepsiburada yı aradığımda söylenen tek şey talebinizi aldık. Ekiplerimize ilettik. Ama hiçbir şekilde problem ç
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















