to read complaints and reviews, or file yours.
04.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone 16 model cep telefon...u satın aldım. Ürünün satış fiyatı 59.999 TL idi, eski cihazım için 26.000 TL takas desteği uygulandı ve tarafımdan kredi kartı ile 34.999 TL tahsil edildi. Siparişim 06.06.2026 t
Hepsiburada üzerinden Honor 600 model cep telefonu satın aldım ve “Eskiyi Kapında Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 1...1 cihazımı kapıda teslim edecektim. Kargo dağıtıma çıktıktan sonra sistem üzerinden “adresimdeyim” bilgisi girişi yaptım, ancak buna rağmen kurye “satıcı talebi iptal etti” diyerek
"Uzun sürdü ancak müşteri hizmetlerinden Merve Hanım benimle iletişime geçti ve sorun çözüldü."
Hepsiburada üzerinden "Eskiyi Götür Yeniyi Getir" kampanyası kapsamında iPhone Air marka bir telefon satın aldım. Eski t...elefonum henüz alınmadı ve yeni telefonum da tarafıma teslim edilmedi. 4215102770 numaralı siparişim için 39.000 TL ödeme yaptım ve işlemin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhang
Hepsiburada iPhone eskiyi yenile kampanyasından iPhone 17 promax aldım. Tüm özelliklerini eksiksiz girmiş olduğum önceki... telefonuma 60000 TL teklif edildi. Piyasada 65bine satabileceğim telefonumu uğraşmamak için Hepsiburada değişim kampanyası üzerinden almaya karar vererek gönderimi sağladım. Ancak
Hepsiburada üzerinden mobil uygulama aracılığıyla eskiyi yenile kampanyasından yararlanarak iPhone 16 model telefon satı...n aldım. Eski olarak teslim ettiğim bana ait iPhone 13 cihazımın (IMEI: 356177151738461) ödemesi 22 Eylül tarihinde onaylandı ve 1-3 iş günü içerisinde hesabıma aktarılacağı bildir
Hepsiburada üzerinden Samsung S25 marka telefon satın aldım. Eskiyi getir yeniyi al kampanyasından yararlanmak istedim, ...fakat eski cihazım olan S23 Plus’a 13 bin tl gibi çok düşük bir fiyat teklif edildi. Bu teklifi kabul etmediğimi belirttim ve ürünü iade etmek istedim. Ancak üzerinden 2 gün geçmes
Eskiyi yeni kampanyası ile yeni telefon alıp eski telefonumu da teklif ettikleri fiyatı beğendiğim için kendilerine yoll...adım. Yeni telefonu kullanmaya başladık, eski telefonun fiyatında gereksiz revizeye gidip fiyat kırdılar. Satin alacak aracı firma ağzıyla müşterinin yanında durmadan bir şey yapam
Hepsiburada “Eskiyi Getir” kampanyası kapsamında telefon satın aldım. Gönderim, “Garantili Cep” firmasına yapıldı. Cihaz...ı göndermeden önce mevcut arızayı açıkça belirttim ve kendimi garanti altına almak adına cihazı Samsung yetkili servisinde test ettirdim. Ayrıca, mesleğim gereği teknisyenim ve yaz
Merhaba, Hepsiburada'dan 'Eskiyi Getir, Yeniyi Getir' kampanyası ile 'Yarın Kapımda' seçeneğine güvenerek telefon satın ...aldım. Aradan 5 gün geçti, ne gelen var ne muhatap olan var ne de geri dönüş yapıldı. Hepsiburada bu şekilde beni mağdur etti. Her müşteri hizmetlerini aradığımda 'Bugün gelecek' d
Çarşamba günü (07.05.2025) Hepsiburada üzerinden aldığım iPhone 16 Pro 256 GB ürünü, Cuma (09.05.2025) sabah 08.36'da te...slimat şubesindeyken dağıtıma çıkması gerekirken, dağıtıma çıkmadan 08.56'da 'teslim edilemedi' statüsüne geçti. Bir saat sonra ise 'teslim edilemedi' saati 09.46 olarak güncellend
Hepsiburada Eskisini Getir Yenisini Götür kampanyasında taahhüt ettiği ek ödeme bedeli 5000₺yi ödemedi. 1 haftadır paray...ı bekliyorum. Telefonu alan firma çoktan telefonu satışa bile koydu, Hemen ödemeyi gerçekleştirdi. Yeni IBAN'ı sorup. IBAN'ı Hepsiburada'ya ilettim geçen cuma. Hala ne eski ibana n
Hepsiburada'dan eskiyi yenile kampanyası kapsamında aldığım Samsung S24 fe cihazı için eski cihaz bakımından nakit ödeme... seçeneğini seçtim ve yeni telefonu satın aldım. Bugün ise yeni telefonun teslimi ile birlikte eski telefonun da alınacağı yönünde SMS aldım. Nakit ödemeyi seçmemin sebebi eski t
Merhaba, Hepsiburada üzerinden nakit olarak telefonumu satacağım ve alacağım. Tıklıyorum, bilgileri giriyorum, 44 bin kü...sur tutar çıkıyor. Sonra kişisel bilgilerimi giriyorum, ön ödeme fiyatı 36 bine iniyor. Bu nasıl bir sistem, böyle bir saçmalık yok. İlk fiyatı 89 bindi, şu an telefonun fiyatı 92
Hepsiburada firmasından 17.02.2025 tarihinde değişim kampanyası ile telefon satın aldım. Ürün teslimatı yapılmayınca fir...ma ile iletişime geçtim ve ürünün iade sürecine geçtiği bilgisini aldım. Ürünün iptalini yapmak istemediğimi 4 kere arama yaparak müşteri hizmetlerine sözlü olarak ve uygulama üzer
Hepsiburada'dan 'Eskiyi Getir Yeniyi Götür' kampanyasından 17.02.2025 tarihinde iPhone 15 marka telefon aldım. Bugün ban...a teslim edileceği belirtildiği için de evde bekledim bütün gün. Ancak kargom nerede diye aradığımda büyük bir şok yaşadım. Benim bilgim dahilinde olmadan sipariş dağıtımda olmasın
Hepsiburada.com üzerinden eskiyi yenile kampanyası ile telefon satın aldım. Satın alırken tüm tutarı benden tahsil ettil...er. Telefonu teslim ettikten sonraki gün ise benim eski telefonumu almaya geldiler. Samsung Galaxy S20 fe telefonumu sağlam ve belirttiğim şekilde teslim ettim. Telefonu teslim ald
Hepsiburada’dan 28 Eylül 2024’de Sipariş no: 439 801 938 9 ile iPhone Değiş Tokuş takas yöntemiyle Eskiyi Getir Yeniyi a...l kampanyasından iPhone 16 Pro Max telefon satın aldım. Aradaki fark olan 57.880 TL. Yi de 28 Eylül’de ödedim. 27 Ekim 2024’de kargoya vermeyi taahhüt ettikleri telefonu bu tarihe
Hepsiburada.com'dan 'eskiyi getir yeniyi götür' kampanyası kapsamında telefon satın aldım. Hepsiburada çağrı merkezi ile... görüştüğümde, ürünü yedeklemem gerektiği ve kurye tarafından ürünün sıfırlanarak teslim alınacağı söylendi. Bu bilgiyi yazılı olarak canlı destekten aldım ve kayıtlar kontrol edil
Hepsiburada eskiyi yenile kampanyası üzerinden telefon satın aldım. Kargo 2 gündür teslimat şubesinde bekliyor. Hepsijet... sistemin takılı kaldığı için telefonu dağıtıma çıkaramıyorum diyor. Hepsiburada yı aradığımda söylenen tek şey talebinizi aldık. Ekiplerimize ilettik. Ama hiçbir şekilde problem ç
Hepsiburada.com'dan 'Eskisini Getir Yenisini Götür' kampanyasından cep telefonu satın aldım. Telefon adresime geldi ve e...limdeki telefon kargo görevlisi tarafından incelendi ve telefonu sıfırlamam istendi. Telefonu sıfırladıktan sonra telefonu teslim ettim ve kargo görevlisi, ikinci el olan telefonun
Hepsiburada'dan 'Eskiyi Yenile' kampanyası ile bir telefon satın aldım. Sistemdeki cep telefonumu güncellemeyi unuttuğum... için onay kodu gelmedi haliyle, fakat bundan önceki tüm kargolarımı onay kodu olmadan aldığım için güncellemeyi akıl edemedim. Bu benim hatam. Bundan sonraki süreç için Hepsibura
"Yaşamış olduğum sorunla ilgili takipçisi olarak çözüm odaklı ilgilerinden dolayı Hepsiburada ekibine çok teşekkür ediyorum"
"Linkedin'den CEO'ya ulaşmam sonucunda 1 gün içinde hakkımı aldım. Teşekkür ederim CEO'nuza"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
