to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Bozuk İPhone 14 Pro Max İadesi Hala Beklemede
Hepsiburada üzerinden Yenile Gelsin satıcısından 24.10.2026 tarihinde yenilenmiş iPhone 14 Pro Max marka bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda telefon hiç açılmadı ve sıfır kullanım imkanı olmadan direkt olarak iade için geri gönderdim.
Yaklaşık 58.474 TL ödediğim bu ürün için iade süreci başlatılmasına rağmen üzerinden iki hafta geçmesine karşın hâlâ para iadem yapılmadı ve sistemde “incelemede” ibaresi görünüyor. Bozuk telefonu bana gönderen taraf kendileri olmasına rağmen mağdur durumda bırakılıyorum ve paramın iadesi gereksiz yere geciktiriliyor.
Daha önce aynı platform üzerinden aldığım yenilenmiş iPhone 14 Pro Max cihazı da iki defa arızalı çıktığı için gönderip para iadesi almak zorunda kalmıştım. Sürekli problemli ürün gönderilmesi ve son alışverişimde de iademin halen yapılmamış olması nedeniyle artık ciddi şekilde güven sorunu yaşıyorum.
Sipariş numaram 4516738299’dur. Bozuk geldiği için hiç kullanamadığım bu telefonun ücretinin hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bozuk telefon gönderildi gelir gelmez iade ettim 2hafta olduğu halde para iadesi yapılmadı firma ya güvensizlik oluşuyor para iademi bekliyorum.
Merhaba Mustafaşinası Bey, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi inceledik ve ürününüz için onarım talebiniz oluşturulmuştur. Ürününüz satıcı firmaya teslim edilmiş olup gerekli incelemeler yasal servis süreci olan 20 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Para iadesi istiyorum 3 hafta oldu berbat bir durum yaşıyorum okula çocuk telefonsuz gidiyor sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
