to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Satın Alınan Apple IPhone 17 Pro Max İçin Fiyat Düşüşü Sonrası İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 25.10 tarihinde aynı gün teslimat ile Apple iPhone 17 Pro Max Abis renk 256 GB bir telefon satın aldım. Siparişim başarılı bir şekilde teslim edildi ancak ürünün fiyatı satın alımdan kısa süre sonra aynı satıcıda düzenli şekilde düşmeye başladı.
Yaklaşık bir haftadır fiyatı takip ediyorum, başta aradaki fark çok az olduğu için önemsemedim ancak bugün itibarıyla ödediğim tutar ile güncel fiyat arasında yaklaşık 2.500 TL fark oluştu. Aynı satıcıdan, aynı ürün için bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir fiyat düşüşü yaşanması ve bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni rahatsız etti.
Hepsiburada müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim fakat bir türlü bağlanamadığım için durumu iletemedim. Bu nedenle buradan yazmak zorunda kaldım. Ödediğim tutar ile ürünün şu anki satış fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ya da en azından bu tutara yakın bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu durumla ilgili inceleme yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin daha şeffaf şekilde bilgilendirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Geri dönüşü ve aradaki tutarın tarafıma iade ya da kupon olarak tanımlanmasını bekliyorum teşekkürler
Ürün fiyatı yine düştü mağduriyetim artıyor
Merhaba Ufuk Bey, Siparişlerinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede ulaşabileceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
