to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da İndirime Giren Telefon İçin Fiyat Farkı Geri Ödeme Talebi
Hepsiburada üzerinden Huawei Pura 90s Pro Max model bir telefon satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra telefon indirime girdi. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve bana hiçbir şey yapmama gerek olmadığı, fiyat farkının Hepsipay hesabıma yatırılacağı açıkça söylendi.
Daha sonra tekrar arandım ve bu kez satıştan kaldırdıkları ürünün indirimli fiyatının görselini göndermemi istediler. Ürünü satıştan kaldırdıkları için bu görseli sağlayamadım ve sürecin sonunda müşteri hizmetleri bana “size yardım edemeyeceğiz” diyerek hiçbir şekilde fiyat farkını ödemedi.
11.11.2026 tarihinde yaşanan bu süreçte, yaklaşık 2.000 TL’lik fiyat farkının Hepsipay hesabıma yatırılması gerektiğini düşünüyorum. İlk görüşmede verilen sözün yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Görkem Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-382011817737907 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
