to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 594 TL tutarında t‑shirt siparişi verdim. Kargo ücretsiz olsun diye de, bana bir seferlik 1 TL karşılığında sunulan Hepsiburada Premium teklifini kabul ederek satın aldım. Ancak daha sonra t‑shirt siparişim, “yanlış fiyat girildi” bahanesiyle tek taraflı olarak iptal edildi ve sadece ürün bedelinin iadesi yapıldı; bunun dışında hiçbir telafi sağlanmadı.
Premium’u bu sipariş için almış oldum ve ürünleri göndermedikleri için hem zaman kaybına uğradım hem de Premium’u boşa almış durumdayım. Premium süresini uzatmalarını istedim, bunu yapamayacaklarını söylediler. Premium’u iptal edip aynı şartlarla, ihtiyacım olduğunda yeniden almak istediğimi belirttim; buna da onay vermediler. Siparişteki tutar kadar bir iade ya da kullanılabilir bir bakiye verilmesini talep ettiğimde de bunu kabul etmediler.
Sonuç olarak bir defaya mahsus olduğunu söyledikleri Premium teklifini, iptal ettikleri ürün üzerinden bana satmış oldular, ürünü vermediler, Premium’u tekrar aynı şartlarda alamayacağımı iletiyorlar ve Premium için ücret iadesi de yapmıyorlar. İndirim kuponu, hediye çeki, ek süre gibi en ufak bir telafi sunulmadı; tamamen zarara uğramış hissediyorum. Hepsiburada Premium için ödediğim tutarın iadesini ya da aynı şartlarla yeniden tanımlanmasını ve yaşattıkları mağduriyet için makul bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada’da tanımlı olan 1.100 TL’ye 1.000 TL ve 600 TL’ye 500 TL indirim kuponlarımı kullanarak toplamda 10 parça ürün siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Siparişlerim onaylandıktan yaklaşık 12 saat sonra ise Hepsiburada tüm siparişlerimi tek tek iptal etti. İptal gerekçesi olarak yan...
Hepsiburada üzerinden içinde birçok farklı ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim oluşturulduktan yaklaşık 10–15 dakika sonra Hepsiburada tarafından iptal edildi. Aynı siparişi ikinci kez verdiğimde de yine kısa süre içinde hiçbir makul açıklama yapılmadan tekrar iptal edildi. İki kez iptal...
Hepsiburada üzerinden iki gün önce toplam 6 adet uygun fiyatlı t-shirt siparişi verdim. Siparişlerim daha sonra tarafıma herhangi bir makul açıklama yapılmadan, “hatalı fiyat” denilerek iptal edildi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Ürünü sepetime ekleyip ödemesini onayladı...
Hepsiburada üzerinden 12 Mayıs tarihinde kıyafet ve cüzdan olmak üzere toplam 5 parça ürün siparişi verdim ve ödemeyi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Ancak daha sonra “fiyat hatası” olduğu gerekçesiyle 447 340 616 4 numaralı siparişim de dahil olmak üzere tüm siparişlerimin iptal edildiğini öğ...
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden LTB marka bir t-shirt siparişi verdim. Siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir açıklama sunulmadan, sipariş tarihinden 8 gün sonra doğrudan iptal edildi. Sonradan iptal gerekçesi olarak, “Aynı üründen toplu alım/ticari alım yapıldığı” belirtilmiş....
Yorumlar