to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Eksik Süpürge İçin İade Reddi Haksız
Hepsiburada üzerinden 4567262893 sipariş numarası ile Omaze 180000pa Ultra güçlü araç süpürgesi satın aldım. Ürün 07.05.2026 tarihinde elime ulaştığında kutuyu açtığımda süpürgenin kullanılmış olduğunu, içinde toz bulunduğunu ve bazı parçalarının eksik gönderildiğini gördüm. Sıfır ve eksiksiz ürün beklerken kullanılmış ve eksik ürünle karşılaşmam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Bunun üzerine hiçbir müdahalede bulunmadan, ürün bana nasıl geldiyse aynı şekilde kolay iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ancak 15.05.2026 tarihinde iade talebimin reddedildiğini öğrendim. Ne ürünüm değiştirildi ne de ücret iadem gerçekleşti.
Kullanılmış ve eksik gönderilen bir ürün için iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ayşe Hanım, Siparişinizde yer alan ürününüze ait tutar 15.05.2026 tarihinde iade edilmiştir. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
