Hepsiburada taleplerim

Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası ile telefon aldım. Kapıda teslim şeklinde süreci onayladım. 2 gün sonra Kargo dağıtıma çıktı mesajından hemen sonra 4 saat içinde kapındayız şeklinde bir SMS daha geldi ardından eskiyi yenile gönderiniz teslim edilemedi şeklinde SMS geldi. Beni arayan y...

Uzun süredir Hepsiburada influencer programına başvuru yapmama rağmen iki yıldır herhangi bir dönüş alamıyorum. Başvurularımın neden kabul edilmediğine dair sistem üzerinde ya da e-posta yoluyla hiçbir açıklama yapılmıyor, sadece sonuçsuz kalıyor. Başvurumun durumu ile ilgili olarak tarafıma hiçbir...

28.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından “Epson l3252 yazıcı” siparişi verdim. Sipariş numaram 418 606 211 1. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ürün kargoya verilmedi ve hiçbir somut ilerleme olmadı. Bu süreçte...

Hepsiburada üzerinden 413 138 328 8 numaralı siparişimle Fissler Türkiye marka Vitaquick düdüklü tencere satın aldım. Sipariş ettiğim Fissler Vitaquick ürününün açıklamasında açıkça “Buharlı pişirme aparatı ile gönderilecektir” ibaresi yer almaktadır. Ancak ürün kutusundan bu aparat çıkmamıştır. Bu ...

Hepsiburada üzerinden Vitma satıcısından Vitma karadut özü satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandıktan sonra, şişe tamamen bittiğinde dipte ciddi bir şekerlenme olduğunu fark ettim. Kullanım sürem yaklaşık 4 ayı buldu ve ürün bitince ortaya çıkan bu durum beni hem sağlık açısından endişelendirdi ...

Hepsiburada üzerinden 2 Şubat tarihinde 15.299 TL tutarında djı Mini 4K drone siparişi verdim. Sipariş numaram 4555636031’dir. Aynı saat içerisinde bu siparişi iptal ettim, ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen ödemenin hâlâ kartıma iadesi yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ar...

24.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 marka model bir cihaz satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle teknoloji destek kapsamının şartlarını kontrol ederek, kendi adıma olması gibi tüm gereklilikleri yerine getirerek ürünü aldım. Teknoloji destek başvurumun yaklaşık üçü...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürünüm 26 Ocak 2026 tarihinde 264849625058 takip numarasıyla Kolay Gelsin kargo firmasına verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ sistemde “yolda” olarak görünüyor ve somut bir ilerleme olmuyor. Satıcıya mesaj atarak durumu bildirdim, kargoya bil...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 450 104 576 4 numaralı siparişimde 4 adet kedi kumu satın aldım ancak 02 Şubat saat 16.23’te teslim edilen kargodan yalnızca 2 adet çıktı. Teslimat anından itibaren siparişimde eksik ürün olduğunu fark ettim. Durumu Hepsiburada ile paylaşıp eksik ürünlerim için destek...

29 Ocak Perşembe günü Hepsiburada üzerinden Redmi Buds 6 Play beyaz kulak içi kulaklık satın aldım. Sipariş numaram 4219042020’dir. Ürün 2 gün sonra Tokat/Turhal’daki adresime teslim edildi ve kutuyu açıp sadece ses kalitesini ve mikrofonunu kontrol etmek istedim. Kontrol ettiğimde hem ses kalitesin...

23 Ocak 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden starsaat adlı işletmeden Seiko SNZG09K kodlu bir saat satın aldım. Ürünün faturası ise Hızlı Saat adına kesildi. Saatimi 4.079 TL ödeyerek, Hepsiburada güvencesine güvenerek aldım. 05 Şubat 2026 tarihinde saatimi rutin bakım amacıyla saat servisine götür...

06 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Honor Magic 8 Lite marka model bir telefon siparişi verdim. Aradan tam bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Ödemesini 21.999 TL olarak peşin yaptığım bu ürünle ilgili hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Defalarca kez H...

Philips 8000 serisi Aqua Plus dikey süpürgeyi yaklaşık 9 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alırken özellikle kaliteli ve uzun ömürlü olacağını düşünerek tercih etmiştim, ancak yaklaşık 2 ay önce teleskopik borunun tırnakları kırıldı ve süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamaz oldum. Şu ...

Hepsiburada üzerinden Koçkarakü isimli satıcıdan 29 Ocak 2026 tarihinde saat 16:52’de motosiklet aküsü satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, ilanda belirtilen teknik özelliklerle uyuşmamaktadır. İlanda daha yüksek özellikte ürün gösterilmesine rağmen, bana daha düşük özellikte bir akü gönderi...

30.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Braun Silk‑Expert 5 IPL BD5007**00.000 atım epilasyon aleti, kısa süre içinde arızalanarak tamamen çalışmaz hâle geldi. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim ve ürün, servis tarafından iade raporu düzenlenmiş şekilde tarafıma geri gönd...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4334853103 numaralı siparişimde Kumtel ocak satın aldım ancak ürün yanlış renkte gönderildi. Değişim süreci haddinden fazla uzadı, iki haftayı geçti ve değişim de gerçekleştirilemedi. Bu süreçte ne teslimat yapıldı ne de tarafıma bir bilgilendirme sağlandı, ayrıca ücre...

26 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından iPhone 17 Pro Max aldım. Telefonda donma ve takılma sorunları yaşamaya başladım ve şu ana kadar 3 kez servise gitmek zorunda kaldım. İlk gidişimde sadece yazılım sıfırlaması yapıldı, ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti....

1 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden emorpetfood satıcısından 4021016359 sipariş numaralı “joypaw Somonlu Kedi Maması Kısır 12 kg Eko” adlı ürünü 756,60 TL ödeyerek satın aldım ve ürün 5 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Yaklaşık 1 aydır kedim bu mamayı tüketiyor ve mamayı vermeye b...

2024 yılında Hepsiburada üzerinden Salomon XA Pro 3D v9 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok yoğun veya ağır şartlarda kullanmadığım halde daha 1,5 yıl olmadan her iki tekinde de yanlardan açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 10.01.2026 tarihinde garanti incelemesine gönderdim. Ya...

Hepsiburada üzerinden 418 227 143 1 numaralı siparişimde yer alan Haluk Aydın Kuruyemiş markalı ürünlerimi 05.02.2026 tarihinde saat 11.30 civarında teslim aldım. Kutu üzerinde herhangi bir akma ya da sızma görünmemesine rağmen, kutuyu açtığımda ürünlerin üzerine kimyasal temizlik malzemesi sızdığın...

Hepsiburada üzerinden aldığım bir ayakkabıyı beden uymaması ve ürünün hatalı kullanım izlenimi vermesi nedeniyle iade etmek istedim. 31 Ocak tarihinde iade talebim onaylandı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. İade talep numaram 111110216’dır. Konuyla ilgili ...

Oksijen Arıtma Sistemleri markalı duş setini Hepsiburada sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra duş setinin üzerindeki ısı göstergesi bozuldu ve yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili firmaya başvurduğumda, “Sularınız kireçlidir, arıtma takın”...

19.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altus al 809 nfe model bir beyaz eşya satın aldım. Ürün bana defolu şekilde teslim edildi. Ürünün defolu olması nedeniyle değişim veya iade talebiyle geri gönderdiğimde ise bu kez de ürün hiçbir koruyucu önlem alınmadan taşındığı için daha fazla darbe aldı ...