to read complaints and reviews, or file yours.19 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Türkmen Ev Tekstil satıcısından 37.459 TL bedelle Oppo Reno 15 Pro 5g 12 GB RAM’li t...elefonu satın aldım. Siparişim oluşturuldu, ürünüm kargoya verilip tarafıma kargo takip kodu dahi tanımlandı ve o an için sistemde stokta hâlâ 2 adet ürün görünüyordu. Buna rağmen
09.06.2026 tarihinde Hepsiburada resmi satıcısından İmpo V2200F marka dalgıç pompa satın aldım, sipariş numaram 46915520...30. Ürün büyük geldiği için iade talebi oluşturdum ve 16.06.2026 tarihinde Hepsiburada’nın kendi kargo firması ürünü kapımdan sağlam şekilde teslim aldı. Ürün kargoya teslim edilir
Aquamara Lucz629-b model sebili 26.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Yalı İklimlendirme Teknoloji Ürünleri” satıc...ısından satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımızdan beri soğutucu kısmı çalışmıyor ve suyu soğutmuyor. Aralık ayından beri aynı sorunu yaşıyoruz. Aquamara servisini aradığımızd
Hepsiburada üzerinden Fidanpaketim adlı mağazadan 3 yaşında, 120-150 cm boyunda olduğu taahhüt edilen bir avokado fidanı... satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, ilan açıklamasıyla hiçbir şekilde örtüşmeyen, yaklaşık 80 cm boyunda, oldukça cılız ve ayıplı bir fidan oldu. Ürünü 23 Haziran tarihinde Aras
Hepsiburada üzerinden Mutlu mandalina ürünü siparişi verdim, ancak paket elime ulaştığında mandalina yerine sinek öldürü...cü ürün gönderildi. Ürünü açar açmaz yanlış gönderimi fark ettim. Bu siparişe ait numaram 4003752820’dir. Yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum ve sipariş ettiğim ürünü
Hepsiburada üzerinden Viko vtr2-4030 model kaçak akım rolesi satın aldım. Ürün doğru geleceğine güvenerek elektrikçi çağ...ırdım ve paket hiç açılmamış haldeyken elektrikçiyi bekledim. Elektrikçi geldiğinde paketi açtı ve sipariş ettiğim kaçak akım rolesi yerine düz sigorta gönderildiğini gördü, bu ned
Hepsiburada üzerinden aldığım Xiaomi Dppai araç kameramı yaşadığım sorun nedeniyle garanti kapsamında teknik servise gön...derdim. 18 Mayıs’ta teknik servisle görüştüm, 22 Mayıs’ta da ürünü Yurtiçi Kargo ile 5020******38 takip numarasıyla kendilerine teslim ettim. 9 Haziran’da yaptığım görüşmede ürünl
Yaklaşık iki yıl önce Hepsiburada üzerinden Yui marka Smart TV box satın aldım. Cihazı kullanırken güncelleme gerektiğin...de kendi kendine yapmadığını fark ettim ve bunun üzerine destek almak için Yui firmasının müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Güncelleme talebimi ilettiğimde benden 600 TL ücre
Hepsiburada uygulaması üzerinden 19 Haziran 2026 tarihinde bir ürün satın aldım ve 453 897 507 0 numaralı bu siparişimin... 20 Haziran 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ürün için kargo ücreti dahil toplam 1.150,90 TL ödedim. Ancak bugün 25 Haziran 2026 olmasına rağmen, ürünüm hâlâ elime
25.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Electrolux marka çamaşır makinesi, teslimat sırasında hasarl...ı şekilde elime ulaştı. Ürün daha kurulmadan, ilk anda fark edilen bu hasarla ilgili olarak yetkili servis geldi ve durumu inceleyip hasarı net şekilde belirten bir servis raporu d
Hepsiburada üzerinden 1.536,15 TL tutarında bir adet şemsiye satın aldım. Ürün elime ulaştığında şemsiyenin boynunun kır...ık olduğunu, yani arızalı olduğunu aynı gün fark ettim. Hem arızalı olması hem de kurumsal fatura ile işlem yapmam gerektiği için ürünü iade etmek istedim. Satın alma işleminde ku
Hepsiburada üzerinden 18 Haziran 2026 tarihinde Stanley Quick Flip termos satın aldım. Sipariş numaram 422 314 244 8, ür...ün için 1.686,90 TL ödeme yaptım. Termos, ilan görselindeki renkten farklı bir renkte gönderildi ve sıradan bir karton kutuya sarılı şekilde geldiği için orijinalliği konusunda şüp
Hepsiburada üzerinden Pure Baby marka bebek bezi siparişi verdim. Ödemeyi 16.06.2026 tarihinde kredi kartıyla yaptım. Ür...ün elime ulaşmayınca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana iade mi yoksa ürünü mü istediğimi sordular, ben de özellikle ürünü istediğimi belirttim. Kart harcamalarımı kontrol ederk
Hepsiburada üzerinden 4715933973 numaralı siparişimle Wicron W-702V marka tansiyon aleti satın aldım. Ürünün piyasa fiya...tı 1700–1800 TL bandındayken, Hepsiburada’da yaklaşık 1000 TL’ye görünce güvenerek sipariş verdim. Ancak tarafıma tamamen farklı, alakasız bir model gönderildi. Ben de ürünü iade/d
19 Haziran Cuma günü saat 13:15 civarında Hepsiburada üzerinden verdiğim 4827637045 numaralı siparişimde tarafıma yanlış... ürün teslim edildi. Yanlış ürüne rağmen kredi kartımdan 2.844,90 TL tahsilat yapıldı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim ve ücret iadesi talep et
Hepsiburada üzerinden Freshy Dental Twists Sütlü Burgu Çubuk 100’lü Mega Paket siparişimi 17 Haziran’da verdim, sistemde... teslim tarihi olarak 20 Haziran görünmesine rağmen bugün 25 Haziran olmasına karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte ürün kargo firmasında görünüyor ancak büyük ihtimalle
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 15 gün önce ndr 1095 Bluetooth hoparlör siparişi verdim. Sipariş numaram 453 121 785 1, t...eslimat adresim Bursa Gürsu olarak görünüyordu. Ürün, siparişten 5 gün sonra kargoya verildi ancak kargoyu teslim almaya gittiğimde hoparlörün özellikle Hepsiburada talimatıyla kar
21 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 5500 latte kahve makinesi satın aldım. Ürün sayfasında bakım pak...eti “hediye” olarak görünüyordu ancak sipariş detaylarına baktığımda toplam yaklaşık 23.000 TL’lik tutarın 20.700 TL’sinin kahve makinesi, 2.250 TL’sinin ise bakım paketi ücreti ol
Hepsiburada uygulaması üzerinden 1 TL’lik Premium üyelik satın almaya çalışıyorum ancak bir türlü işlem tamamlanmıyor. B...ugün yaklaşık 4–5 saattir, 10–20 kez denememe rağmen ekranda sürekli “Üzgünüz bir problem oluştu, yeniden deneyebilir ya da kapatabilirsin” şeklinde hata alıyorum ve abonelik başla
Hepsiburada üzerinden Samsung Türkiye satıcısından RB50dg601EWWTR kodlu buzdolabını mayıs ayında satın aldım. Ürünün kur...ulumunu yaptırmak için 23 Haziran günü yetkili servisi çağırdım. Servis kurulum için paketi açtığında buzdolabının ezilmiş ve belirgin şekilde hasarlı olduğu ortaya çıktı. O günde
Hepsiburada üzerinden 4443238577 numaralı siparişimle İffalcon 55 U95A model televizyon satın aldım. Ürünü 17 Temmuz’da ...aldım ve televizyon 21 Temmuz’da elime ulaştı. Ardından yetkili servis üzerinden kurulum kaydı açtım. Servis kurulum için geldiğinde kutunun açılmadığını, televizyonun panelinde ar
Hepsiburada üzerinden Camper Beetle model ayakkabı siparişi verdim. Ödemem sipariş anında tahsil edildi ve ürünü beklerk...en bir hafta sonra satıcı, ürünü tedarik edemedikleri gerekçesiyle siparişimi iptal etti. Ancak aynı gün, aynı renk ve aynı numara ürünün hâlâ satışta olduğunu gördüm. Bu durum üz
Hepsiburada üzerinden Occasion satıcısından Lacoste Basashot Evo pembe beyaz 36 numara bir ayakkabı satın aldım. Ayakkab...ıyı 2.886,80 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. Bir ay bile olmadan ayakkabının ön dikiş kısmı açıldı ve ürün kısa sürede bu hale geldi. Sorun sonrası Hepsiburada müşteri hizmetle
Hepsiburada’nın Instagram hikâyesinde az önce karşıma çıkan bir reklam üzerinden, platformda satılan antibiyotikli bir e...czane ürününü şikayet etmek istiyorum. Linki verilen ürün, Bayer markasına ait “Cleocin %1 akne karşıtı, leke eğilimli ciltler için yüz kremi” olarak kozmetik bir bakım ürünü gibi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
