to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Dikiş Makinesi İadesi İçin Satıcıdan Cevap Gelmiyor
Hepsiburada üzerinden Bakser ltd satıcısından Singer 1408 Promise model bir dikiş makinesi satın aldım. Ürünü kullandığımda masura kısmının takılı kaldığını, motorun boşa döndüğünü fark ettim ve bu nedenle makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
22.07.2026 tarihinde iade sürecini başlattım ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak satıcı ürünü teknik servise göndermiş ve uygulama üzerinden talebimin 20 iş günü içinde, 19 Ağustos tarihine kadar sonuçlanacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir net cevap alamıyorum. “Soru ve Taleplerim” bölümünden defalarca süreç hakkında soru sormama rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece beklemem isteniyor.
Arızalı gelen ürünüm için talebim açık ve net olarak ürün bedelimin iadesidir. Arıza tespit sürecinin ve yanıtsız bırakılan soruların gerekçe gösterilmeden uzatılmamasını, 4855619996 numaralı siparişim ve 387565758 numaralı talebim kapsamında ürün ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Teknik servis süreci tamamlandı. 20 iş günü de tamamlandı fakat halen bir sonuca ulaşamadım. Bütün süreç görselde mevcut. 19.08.2026 tarihinde sürecin tamamlanması gerekiyor su fakat halen incelemede. Makineyi parçalarına ayırıp yeniden birleştirsen bu kadar sürmezdi.
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
