Hepsiburada taleplerim

7 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden 439 465 552 8 numaralı siparişle 5 kutu ıslak mendil satın aldım. Sipariş sonrası sistemde kargonun ancak 14 Şubat’ta verileceği görünüyor. Günlük, hızlı tüketilen basit bir ürün için bir haftayı aşan kargo süresi kabul edilebilir olmadığı için aynı gün iptal ...

Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında robot süpürge değerlendirme sürecine dahil oldum. Xiaomi 2‑in‑1 Essential model robot süpürgemin yalnızca fanında ses problemi vardı, süpürme ve silme fonksiyonlarında ise hiçbir sorun bulunmuyordu. Bu durum Xiaomi yetkili servisinde de tar...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım yaklaşık 1.400 TL değerindeki bebek yürüteci, DHL Commerce kargo firması ile tarafıma gönderilmek üzere 3 Şubat’ta kargoya verildi. Ancak o günden bu yana ne kargomla ilgili bir bilgilendirme alabildim ne de ürün elime ulaştı. Takip numarası sisteme girildiğinde d...

Hepsiburada.com satıcısı üzerinden 4581854470 sipariş numarası ile 19 Ocak 2026 tarihinde Lego markalı bir adet ürün satın aldım. Ancak kargoyu teslim aldığımda ürün kutusunun tamamen boş olduğunu gördüm. Bu durum üzerine hemen sistem üzerinden iade ve çözüm talebi oluşturdum. Fakat talebime olumsu...

05.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 654,99 TL ödeyerek görselde ve açıklamada Hummel marka olan sırt çantası satın aldım. Ürünün ilan görselinde ve açıklamasında açıkça Hummel marka olduğu belirtilmesine rağmen, tarafıma Ümit Çanta marka bir ürün gönderildi. Bu tür satıcıların böyle bir platf...

Yaklaşık 6 aydır Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde, kargo firması olarak Hepsijet tercih edildiğinde sürekli aynı teslimat sorununu yaşıyorum. Tüm gün evde adreste olmama rağmen ne kapıya gelen oluyor ne de telefonla arayan; gün sonunda ise sistemde “Adresinize gelindi, ulaşılamadı” şekl...

Hepsiburada üzerinden iffalcon 65U95A model televizyonu 55.999 TL bedelle satın aldım. Ürünü satın almamdan yalnızca iki gün sonra, aynı ürünün diğer yetkili satıcı olan Amazon’da 49.999 TL bedelle satışta olduğunu gördüm. Aynı ürün için yetkili satıcılar arasında bu kadar kısa sürede 6.000 TL gibi ...

Hepsiburada üzerinden benimle hiçbir alakası olmayan bir kargo tarafıma getirildi. Kargo sahibi adresi yanlış yazarak paketin İstanbul Üsküdar’daki bizim binaya gelmesine sebep oldu. Ürün bana ait olmadığı için teslim almak istemedim. 03.02.2026 tarihinde Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda...

2020 Nisan ayında Hepsiburada uygulaması üzerinden Karaca Bio Diamond tencere seti satın aldım. Şu an bu ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle garanti kapsamında Karaca teknik servisine göndermem gerekiyor; ancak Hepsiburada üzerinden fatura bilgilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem telefonla ...

Vodafone faturalı hattımda 21 Ocak 2026 tarihinde tarife değişikliği yaptım ve bu işlem kapsamında Hepsiburada’da kullanılmak üzere 750 TL’lik hediye çeki tanımlandı. Bu kuponu kullanarak 21 Ocak’ta bir ürün satın aldım, ancak ürünün bedeni küçük geldiği için 24 Ocak civarında ürünü iade ettim. İad...

20.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım, Horoz Lojistik aracılığıyla kargoya verilen ve takip numarası 95375526184965 olan, yaklaşık 5.877,99 TL değerindeki siparişim, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Gönderi hareketlerine baktığımda kargonun 20.0...

Hepsiburada uygulamasındaki Hepsiburada satıcısından Redmi 15C marka bir telefon satın almak istedim. Özellikle 12 taksit imkanı sunduğu için bu seçeneği işaretleyerek ödemeyi tamamladım; ancak ödeme sonrasında işlemin 3 taksit olarak gerçekleştiğini gördüm. Ben de "Acaba ben mi yanlış seçim yaptım?...

4 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Piva Home satıcısından Karaca Bio Diamond karnıyarık tenceresi satın aldım. Ürünün hem başlığında hem de ürün açıklamasında indüksiyon ocak uyumlu olduğu özellikle belirtiliyordu. Daha önce Karaca Bio Diamond serisini kullandığım ve bu serinin indüksiyon uyumlu olduğ...

31 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Polat Aksesuar satıcısından “Polat Aksesuar Xiaomi Redmi Note 4 New Motomo Kapak” adlı ürünü sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Sipariş numaram 451 135 503 1’dir. Sipariş oluşturulduğu sırada ürünün tahmini olarak 4 Şubat 2026 tarihinde kargoya verilip t...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı sensörlü kedi su kabı satın aldım. Ürün 28.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. İlk gelen cihaz, sensörlü olmasına rağmen sürekli çalışıyordu ve sensör fonksiyonu hiç devreye girmiyordu. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve yenisi gönderildi. Gönderilen ...

Hepsiburada üzerinden Philips 5500 Serisi lattego EP5547/90 model kahve makinesi satın aldım. Siparişimi 27 Ocak’ta verdim, ürün 28 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda ürünün bariz şekilde kullanılmış olduğunu, üzerinde hijyen açısından rahatsız edici kullanım izleri bulunduğunu gördüm....

+2

Hepsiburada üzerinden dün verdiğim hırdavat kategorisindeki kelepçe siparişimde tarafıma yanlış ürün gönderildi. Beklediğim ürün yerine bambaşka bir ürün teslim edildi ve bu nedenle siparişi amacına uygun kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak 420 555 022 numaralı sipariş için toplam 4 defa talep...

Hepsiburada üzerinden 62754428889748 numaralı “bebek meyve süzgeci” ürününü 195 TL’ye satın aldım. Bugün öğle saatlerinde herhangi bir şekilde kapım çalınmadan, teslimat denenmeden siparişim kendi kendine iptal edildi ve bu durum sonucunda mağdur oldum. Aynı ürünü şu an 300 TL gibi çok daha yüksek ...

02.02.2026 tarihinde Hepsiburada alışveriş platformu üzerinden “evdeniste” adlı satıcıdan Artema A45109 Plastik Lavabo Sifonu Seti ürününden 3 adet sipariş verdim. 04.02.2026 tarihinde kargo teslim edildi; ancak paketin içinden sipariş ettiğim 3 adet ürün yerine sadece 1 adet çıktı. Bunun üzerine H...

06.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4 adet lastik siparişi verdim. Sipariş aşamasında lastik montaj ücreti sistemde lastik başına 125 TL olarak görünüyordu ve ben de bu ücreti kabul ederek ödemeyi onayladım. Ancak ödeme sonrası hesabımdan toplamda 1000 TL çekildiğini fark ettim, yani benden 5...

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından verdiğim 62754421920286 numaralı siparişim için yaşadığım kargo sorununu ve ilgisizliği belirtmek istiyorum. Ürünüm Hepsijet ile Perşembe günü teslim edilecek görünüyordu, teslimat gerçekleşmeyince bu kez Cuma günü geleceği söylendi ancak o gün de ürün...

25 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından 3 adet oyuncak kutusu siparişi verdim. 11 gün boyunca kargo hareketi görünmedi, kargoyu takip edemedim. Bu süreçte defalarca Hepsiburada ile iletişime geçtim, onlar da günlerce kargo firmasıyla iletişim kuramadıklarını söyleyip en sonunda s...

Hepsiburada hesabımdan dün toplam 90.000 TL’lik iade talebi oluşturdum. Ancak tarafıma yalnızca 80.000 TL için iade mesajı geldi, kalan 10.000 TL’lik tutar hiçbir yerde görünmüyor. Ne Hepsiburada bakiyemde ne de işlem detaylarında bu 10.000 TL’ye dair herhangi bir kayıt bulamıyorum. İadenin Tekstil...

Yapı Kredi bünyesindeki Hepsiburada Worldcard’ımdan, hiçbir şekilde açık, net ve yazılı bilgilendirme yapılmadan bugün 1.257,99 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Kartı alırken ya da sonrasında bu ücretle ilgili ne SMS, ne e-posta, ne de arama yoluyla tarafıma herhangi bir bil...