to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Pil Ömrü Ve Cevapsız Destek Nedeniyle Ayıplı Cüzdan Şikayeti
07.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xenon Smart Akıllı magsafe Cüzdan | Find My Desteği, Manyetik Standlı, Takip Edilebilir Cüzdan (X6608) satın aldım. Aynı üründen yakın çevremde bir kişi daha aldı. Diğer kullanıcının ürününün şarjı aylarca dayanırken, benim ürünüm ilk kullanmaya başladığımdan beri en fazla 3 gün gidiyor ve tekrar şarj etmem gerekiyor. İki ürün arasındaki bu büyük fark, benim aldığım üründe bir arıza olduğunu açıkça gösteriyor.
Üründe şarj problemi dışında hiçbir fiziksel sorun bulunmuyor, darbe, düşme, sıvı teması ya da kullanıcı hatası oluşturabilecek herhangi bir durum yaşanmadı. Buna rağmen, ürün beklendiği gibi performans göstermiyor.
Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için servis numarasını defalarca aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca WhatsApp hattından da yazılı olarak iletişime geçmeme rağmen mesajlarıma cevap verilmedi. Hem ürünün performans sorunu hem de ulaşılamayan destek hattı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hepsiburada’dan aldığım ürüne ait xe22026000061712 numaralı faturam ve 439 667 642 6 numaralı siparişim mevcuttur. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün, sorunsuz ve ayıpsız olan misliyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
