to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Alınan Lazer Gravür Cihazı Performans Sorunu Ve İade İsteği
Hepsiburada üzerinden 7 Haziran tarihinde yaklaşık 16.500 TL ödeyerek bir lazer gravür cihazı satın aldım. Ürünü ilk test aşamasında denediğimde cihazın işlevini tam olarak yerine getirmediğini, gravürlerde eksik kazıma yaptığını gördüm. Yani ürün daha en başından itibaren beklediğim performansı kesinlikle sağlamadı.
Bu durum üzerine Hepsiburada üzerinden ilgili siparişime ait 4776776364 numaralı sipariş kapsamında iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebime olumsuz dönüş yapıldı. Ardından müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bir talep oluşturulduğu söylendi fakat şu ana kadar sorunum çözülemedi ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünü kullanamıyorum.
Konya’da teslim aldığım bu lazer gravür cihazının eksik kazıma yapması sebebiyle, Hepsiburada’dan ürün bedeli olan 16.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
